Opmerking: Dit artikel geldt alleen voor de vorige OneDrive voor werk of schoolsynchronisatie-app (groove.exe). In de meeste gevallen raden we u aan de nieuwe synchronisatie-app voor OneDrive (onedrive.exe) te gebruiken. Welke OneDrive-app?
Probleem
De OneDrive voor werk of school (SPOneDriveForBusiness) diagnostisch detecteert bepaalde problematische voorwaarden en verzamelt informatie voor het oplossen van problemen met Microsoft OneDrive voor werk-of school problemen. Deze diagnostische ondersteuning voor beide OneDrive voor werk-of school 2013 en 2015.
Oplossing
In dit artikel worden de informatie beschreven die van een computer wordt verzameld die wordt geprobeerd verbinding te maken met OneDrive voor werk of school.
Vereiste machtigingen
De regels in het diagnostische pakket gebruiken het lokale beheerdersaccount van de clientcomputer.
Manifest resultaten
In de volgende tabel worden de bestanden weergegeven die worden verzameld wanneer u SPOneDriveForBusiness uitvoert, en wordt de informatie beschreven die het bestand bevat.
|
Beschrijving |
Bestandsnaam |
|---|---|
|
Bevat de status van elke regel die wordt uitgevoerd, waaronder problematische voorwaarden die zijn gedetecteerd. |
ResultReport.xml |
|
Dit is een XLST-transformatie waarmee de resultaten in het ResultReport.xml bestand worden opgemaakt. Het bevat geen klantgegevens. |
Resultaten. xsl |
|
Bevat foutopsporingsinformatie die wordt gegenereerd tijdens de uitvoering van het manifest. Dit bevat ook tijdsinstellingen voor elke regel die wordt uitgevoerd. Kan klantgegevens bevatten. Er is echter wel elke poging gedaan om het bedrag te verminderen. |
SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml |
|
Bevat extra foutopsporingsinformatie voor de uitvoering van het manifest. Kan klantgegevens bevatten. Er is echter wel elke poging gedaan om het bedrag te verminderen. |
Stdout. log |
|
Voorraad scan van geïnstalleerde Office-toepassingen. |
<computernaam>_ROIScan. log en <computernaam # C1_ROIScan.xml |
|
OneDrive Bestand met tracering cab. |
<computername>_SPO_<landinstelling # C3_OneDriveTrace.cab |
|
OneDrive Logboekbestanden voor gebeurtenistracering (beltoon Logboeken). |
<computername>_SPO_<landinstelling # C3_OneDriveSpwLogs.cab |
|
De gebeurtenissenlogboeken van de toepassing bevat |
<computername>_evtx_<landinstelling # C3_EventLogs.cab |
|
OneDrive WER AppCrash rapport |
<computername>_cab_<landinstelling # C3_OneDriveWerReport.cab |
|
Bevat het bestand Groove.exe. log |
<computername>_log_<landinstelling # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab |
|
Bevat het bestand Msosync.exe. log |
<computername>_log_<landinstelling # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab |
|
Bevat de MBO-logboeken |
<computername>_log_<landinstelling # C3_OneDriveMsoLogs.cab |
|
Bevat het rapport AppCrash van Windows Explorer WER |
<computername>_cab_<landinstelling # C3_ExplorerWerReport.cab |
|
Bevat het rapport MSOSync WER AppCrash |
<computername>_cab_<landinstelling # C3_MSOSyncWerReport.cab |
|
Bevat informatie over het oplossen van problemen met een dubbele document fout |
<computername>_cfg_<landinstelling # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt |
|
Bevat de product-en bestandsversie voor elke proces wordt uitgevoerd |
<computername>_cfg_<landinstelling # C3_ProcessListReport.txt |
OneDrive voor werk-of school regels
Vereisten
Voor het installeren van dit pakket moet Windows PowerShell 2,0 op de computer zijn geïnstalleerd. Ga voor meer informatie naar Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 en BITS 4,0).
De volgende controles worden uitgevoerd door het OneDrive voor probleemoplossing voor het werk-of school pakket.
|
Regel-ID |
Titel |
Beschrijving |
|---|---|---|
|
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9 |
Synchronisatieproblemen met SharePoint Online wanneer OneDrive (voorheen SkyDrive Pro) map geblokkeerde bestandsextensies heeft |
|
|
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB |
Synchronisatieproblemen met SharePoint Online wanneer OneDrive map geblokkeerde bestands tekens bevat |
|
|
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 |
OneDrive is niet geïnstalleerd op de clientcomputer |
Installeer de Windows-versie van de nieuwe OneDrive-synchronisatie-app |
|
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189 |
Bestandsnamen mogen niet langer zijn dan 128 tekens voor het bestand dat u wilt toevoegen aan een gesynchroniseerde Bibliotheek map voor uploaden naar SharePoint Online |
|
|
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42 |
Mapnaam mag niet langer zijn dan 250 tekens voor de map die moet worden toegevoegd aan een gesynchroniseerde Bibliotheek map voor uploaden naar SharePoint Online |
|
|
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959 |
Onjuiste paden tussen installatietypen van Office en OneDrive. |
|
|
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA |
De versie is niet vergeleken tussen de installatietypen Office en OneDrive. |
|
|
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D |
Synchronisatiefouten in OneDrive na de configuratie van IRM (Information Rights Management) in de bibliotheek |
|
|
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF |
Synchronisatiefouten in OneDrive voor het wijzigen van de bestandsnaam terwijl bestanden worden geüpload naar SharePoint Online. |
|
|
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1 |
OneDrive-synchronisatiefouten in OneDrive bij het synchroniseren van de documentbibliotheek. |
|
|
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E |
Initiële synchronisatiefouten in OneDrive wanneer een gebruiker probeert een documentbibliotheek met IRM (Information Rights Management) te synchroniseren. |
|
|
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028 |
U kunt een bestand niet synchroniseren met SharePoint Online vanwege een tilde (~) aan het begin van de bestandsnaam. |
|
|
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D |
Geeft als resultaat het OneDrive versienummer |
|
|
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1 |
OneDrive Directory controleren op niet-ondersteunde mappen |
|
|
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438 |
Controleer of OneDrive adreslijst voor de bestandsgrootte is bereikt. |
|
|
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D |
Controleer OneDrive Directory op de limiet voor maximum aantal items |
|
|
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F |
Gesynchroniseerde SharePoint-lijsten en-bibliotheken controleren op de limiet voor maximum aantal items |
|
|
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7 |
Controleren of SignInOptions is ingesteld op standaard |
|
|
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B |
Controleren of UseOnlineContent is ingesteld op standaard |
Fout ' deze functie is uitgeschakeld door de beheerder ' in Office 2013 en 2016 |
|
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC |
De beschikbare schijfruimte en totale capaciteit controleren op de lokale computer |
|
|
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472 |
Controleren op een gemengde installatie van MSI en ClickToRun |
|
|
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974 |
Fout met ETL-tracering controleren op ongeldig Unicode-teken |
|
|
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB |
Directory statistieken voor de OneDrive-map |
|
|
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2 |
Controleer de bestandslimiet voor bestandsnamen voor Excel-bestanden |
|
|
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93 |
Controleer of de bestandsgrootte van de centrale tabel langer is dan 2 GB |
|
|
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0 |
Volgorde van overlay-pictogram in shell |
overlays van de synchronisatie pictogrammen ontbreken in onedrive en onedrive |
Meer informatie
Zie informatie over de geautomatiseerde probleemoplossings Services en ondersteunings platform voor ondersteuningvoor meer informatie over welke besturingssystemen de diagnostische pakketten van Microsoft ondersteuning kunnen uitvoeren.
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Microsoft-Community.
