Office-programma's die vastlopen, diagnosticeren en herstellen met behulp van Office Diagnostische gegevens

Belangrijk   Dit artikel is automatisch vertaald, bekijk de disclaimer. De Engelse versie van dit artikel vindt u hier voor referentiedoeleinden.

Microsoft Office Diagnostische gegevens in de 2007 Microsoft Office-systeem is een reeks diagnostische tests waarmee u ontdekken waarom uw computer vastloopt (afgesloten). De diagnostische tests kunnen u informeren over problemen en kunnen worden aangegeven hoe u andere problemen kunt oplossen.

Voor hulp bij fout berichten, e-mail, downloads en andere problemen, kunt u meer over het Solution Center, opties voor ondersteuning en andere nuttige koppelingen bij Microsoft Help en ondersteuning,http://support.microsoft.com/

Belangrijk   Diagnostische gegevens verzameld vanaf uw computer gecompileerd en bewaard op uw computer. Wanneer u Office Diagnostische gegevens wordt vastgesteld dat de gegevens helpen kunnen opsporen en oplossen van een probleem, wordt u gevraagd of u wilt dat de informatie naar Microsoft te verzenden. Nadat de tests zijn voltooid, moet u bezoekt een webpagina advies ontvangt op basis van de resultaten van de tests. Alle informatie die u met Microsoft deelt, is volledig anoniem en geen informatie is naar u te herleiden. Zie voor meer informatie over de vertrouwelijkheid van gegevens, de Privacyverklaring van.

In dit artikel

Wat houden de afzonderlijke diagnostische tests in?

Welk 2007 Microsoft Office system-programma gebruikt u?

Hoe voer ik Office Diagnostische gegevens uit?

Wat houden de afzonderlijke diagnostische tests in?

Wanneer u Office Diagnostische gegevens uitvoert, voert u doorgaans alle tests uit. In sommige gevallen worden bepaalde tests niet uitgevoerd, bijvoorbeeld wanneer u een serverversie van Microsoft Windows uitvoert of als uw beheerder bepaalde tests heeft uitgeschakeld.

De Office Diagnostische gegevens zijn:

  • Installatiediagnose     Deze test controleert of de bestanden en de registratie-instellingen niet zijn beschadigd in uw installatie van 2007 Microsoft Office-systeem. Bestanden en instellingen kunnen worden beschadigd door schadelijke virussen of door hardware die defect is of onjuist is geconfigureerd.

    Hieronder volgen enkele belangrijke feiten over deze test:

    • De test kan vijftien minuten of langer duren.

    • Deze test kan mogelijk niet goed worden uitgevoerd als u bij het systeem bent aangemeld met behulp van Terminal Services of Extern bureaublad.

    • Tijdens het uitvoeren van de test kunt u bij hoge uitzondering worden gevraagd om de installatie-cd van Microsoft Office te plaatsen. Zorg ervoor dat de schijf of de netwerkshare waarmee u Office hebt geïnstalleerd beschikbaar is.

      Opmerking   In vorige versies van Office had deze voorziening de naam Analyse en herstel.

  • Schijfdiagnose     Bij deze test wordt gezocht naar problemen met de vaste schijf. Hierbij wordt met name gecontroleerd op fouten die zijn vastgelegd in:

    • Het systeemgebeurtenislogboek van Windows.

    • De SMART-functie van de vaste schijf (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology). SMART is een functie die door bepaalde fabrikanten van schijfstations wordt geboden en die gebruikers tijdig op de hoogste stelt van mogelijke fouten in de vaste schijf.

  • Geheugendiagnose     Deze test controleert de integriteit van het RAM-geheugen (Random Access Memory) van de computer.

    Opmerking   Deze test is standaard uitgeschakeld in serverversies van Windows.

  • Compatibiliteitsdiagnose     Deze test stelt vast of er conflicterende versies van Microsoft Office Outlook op uw computer zijn geïnstalleerd. Als er twee verschillende versies van Outlook op dezelfde computer zijn geïnstalleerd, levert dit problemen op met de stabiliteit.

  • Zoeken naar bekende oplossingen     Deze test doorzoekt de gegevens over crashes van Office 2007-versie die zich onlangs op uw systeem hebben voorgedaan. Vervolgens wordt er verbinding gemaakt met een server om na te gaan of er oplossingen bekend zijn voor het probleem dat de crashes veroorzaakt.

Naar boven

Hoe voer ik Office Diagnostische gegevens uit?

Voer het volgende uit om Office Diagnostische gegevens te kunnen uitvoeren en ervoor te zorgen dat alle tests kunnen worden voltooid:

  • Plan het uitvoeren van de tests op een tijdstip dat u het systeem niet hoeft te gebruiken. Gebruik het systeem zeker niet als Geheugendiagnose wordt uitgevoerd.

  • Sluit zoveel mogelijk programma's.

Voer de volgende acties uit in de betreffende 2007 Microsoft Office-systeem-programma's:

Welk 2007 Microsoft Office-systeem-programma gebruikt u?

access

Access

  1. Klik op de Knop Microsoft Office-Office-knopvlak en klik vervolgens op Opties voor Access.

  2. Klik op Informatiebronnen.

  3. Klik op Diagnose, klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Excel

  1. Klik op de Microsoft Office-knop Office-knopvlak en klik vervolgens op Opties voor Excel.

  2. Klik op Informatiebronnen.

  3. Klik op Diagnose, klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

InfoPath

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

OneNote

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Outlook

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

PowerPoint

  1. Klik op de Knop Microsoft Office-Office-knopvlak en klik vervolgens op Opties voor PowerPoint.

  2. Klik op Informatiebronnen.

  3. Klik op Diagnose, klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Project

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Publisher

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

SharePoint Designer

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Visio

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Word

  1. Klik op de Microsoft Office-knop Office-knopvlak en klik vervolgens op Opties voor Word.

  2. Klik op Informatiebronnen.

  3. Klik op Diagnose, klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Hoe kan ik Office Diagnostische gegevens uitvoeren als ik geen Office-programma kan uitvoeren?

Indien nodig kunt u Office Diagnostische gegevens uitvoeren vanuit het menu Start.

  • Klik in Microsoft Windows op Start op de taakbalk, wijs Alle programma's aan, wijs Microsoft Office en Microsoft Office-hulpprogramma's aan en klik vervolgens op Microsoft Office Diagnostische gegevens.

Naar boven

Opmerking   Disclaimer voor automatische vertaling: Dit artikel is vertaald door een computersysteem zonder menselijke tussenkomst. Microsoft biedt deze automatische vertalingen aan om niet-Engels sprekende gebruikers te helpen de inhoud over producten, services en technologieën van Microsoft te raadplegen. Omdat het artikel automatisch is vertaald, bevat het mogelijk fouten in grammatica, woordenschat en syntaxis.

Is van toepassing op: Excel 2007, Word 2007, Outlook 2007, PowerPoint 2007, Access 2007, Publisher 2007, Visio 2007, OneNote 2007, Project 2007, SharePoint Designer 2007, InfoPath Edit Mode 2007, Office 2007, Office 2010, Visio Standard 2007, Project Standard 2007



Was deze informatie nuttig?

Ja Nee

Wat kan er beter?

255 tekens resterend

Voeg ter bescherming van uw privacy geen contactgegevens aan uw feedback toe. Beoordeel onze privacybeleid.

Bedankt voor uw feedback.

Taal wijzigen