Office-programma's die vastlopen, diagnosticeren en herstellen met behulp van Office Diagnostische gegevens

Belangrijk : Dit artikel is automatisch vertaald, bekijk de disclaimer. De Engelse versie van dit artikel vindt u hier voor referentiedoeleinden.

Microsoft Office Diagnostische gegevens in de 2007 Microsoft Office-systeem is een reeks diagnostische tests waarmee u Ontdek waarom uw computer vastloopt (afgesloten). De diagnostische tests kunnen u informeren over problemen en kunnen manieren waarop u andere problemen kunt oplossen aangeven.

Voor hulp bij fout berichten, e-mail, downloads en andere problemen, u kunt meer informatie over het beheercentrum oplossing, ondersteuningsopties en andere handige koppelingen bij Microsoft Hulp en ondersteuning voor

Belangrijk : Diagnostische gegevens verzameld vanaf uw computer is gecompileerd en bewaard op uw computer. Wanneer Office Diagnostische gegevens vaststelt dat de gegevens helpen mogelijk vaststellen en oplossen van een probleem, wordt u gevraagd of u wilt de gegevens naar Microsoft verzenden. Nadat de tests zijn voltooid, wordt u gevraagd te bezoeken een webpagina advies ontvangt op basis van de resultaten van de tests. Alle gegevens die u met Microsoft deelt volledig anoniem is en er worden geen gegevens is persoonlijk te vergeten. Meer informatie over de vertrouwelijkheid van gegevens, raadpleegt u de Privacyverklaring.

In dit artikel

Wat houden de afzonderlijke diagnostische tests in?

Welk 2007 Microsoft Office system-programma gebruikt u?

Hoe voer ik Office Diagnostische gegevens uit?

Wat houden de afzonderlijke diagnostische tests in?

Wanneer u Office Diagnostische gegevens uitvoert, voert u doorgaans alle tests uit. In sommige gevallen worden bepaalde tests niet uitgevoerd, bijvoorbeeld wanneer u een serverversie van Microsoft Windows uitvoert of als uw beheerder bepaalde tests heeft uitgeschakeld.

De Office Diagnostische gegevens zijn:

  • Installatiediagnose     Deze test controleert of de bestanden en de registratie-instellingen niet zijn beschadigd in uw installatie van 2007 Microsoft Office-systeem. Bestanden en instellingen kunnen worden beschadigd door schadelijke virussen of door hardware die defect is of onjuist is geconfigureerd.

    Hieronder volgen enkele belangrijke feiten over deze test:

    • De test kan vijftien minuten of langer duren.

    • Deze test kan mogelijk niet goed worden uitgevoerd als u bij het systeem bent aangemeld met behulp van Terminal Services of Extern bureaublad.

    • Tijdens het uitvoeren van de test kunt u bij hoge uitzondering worden gevraagd om de installatie-cd van Microsoft Office te plaatsen. Zorg ervoor dat de schijf of de netwerkshare waarmee u Office hebt geïnstalleerd beschikbaar is.

      Opmerking : In vorige versies van Office had deze voorziening de naam Analyse en herstel.

  • Schijfdiagnose     Bij deze test wordt gezocht naar problemen met de vaste schijf. Hierbij wordt met name gecontroleerd op fouten die zijn vastgelegd in:

    • Het systeemgebeurtenislogboek van Windows.

    • De SMART-functie van de vaste schijf (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology). SMART is een functie die door bepaalde fabrikanten van schijfstations wordt geboden en die gebruikers tijdig op de hoogste stelt van mogelijke fouten in de vaste schijf.

  • Geheugendiagnose     Deze test controleert de integriteit van het RAM-geheugen (Random Access Memory) van de computer.

    Opmerking : Deze test is standaard uitgeschakeld in serverversies van Windows.

  • Compatibiliteitsdiagnose     Deze test stelt vast of er conflicterende versies van Microsoft Office Outlook op uw computer zijn geïnstalleerd. Als er twee verschillende versies van Outlook op dezelfde computer zijn geïnstalleerd, levert dit problemen op met de stabiliteit.

  • Zoeken naar bekende oplossingen     Deze test doorzoekt de gegevens over crashes van Office 2007-versie die zich onlangs op uw systeem hebben voorgedaan. Vervolgens wordt er verbinding gemaakt met een server om na te gaan of er oplossingen bekend zijn voor het probleem dat de crashes veroorzaakt.

Naar boven

Hoe voer ik Office Diagnostische gegevens uit?

Voer het volgende uit om Office Diagnostische gegevens te kunnen uitvoeren en ervoor te zorgen dat alle tests kunnen worden voltooid:

  • Plan het uitvoeren van de tests op een tijdstip dat u het systeem niet hoeft te gebruiken. Gebruik het systeem zeker niet als Geheugendiagnose wordt uitgevoerd.

  • Sluit zoveel mogelijk programma's.

Voer de volgende acties uit in de betreffende 2007 Microsoft Office-systeem-programma's:

Welk 2007 Microsoft Office-systeem-programma gebruikt u?

Access

Access

  1. Klik op de Microsoft Office-knop afbeelding office-knop en klik vervolgens op Opties voor Access.

  2. Klik op Informatiebronnen.

  3. Klik op Diagnose, klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Excel

  1. Klik op de Microsoft Office-knop afbeelding office-knop en klik vervolgens op Opties voor Excel.

  2. Klik op Informatiebronnen.

  3. Klik op Diagnose, klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

InfoPath

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

OneNote

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Outlook

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

PowerPoint

  1. Klik op de Microsoft Office-knop afbeelding office-knop en klik vervolgens op Opties voor PowerPoint.

  2. Klik op Informatiebronnen.

  3. Klik op Diagnose, klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Project

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Publisher

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

SharePoint Designer

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Visio

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Word

  1. Klik op de Microsoft Office-knop afbeelding office-knop en klik vervolgens op Opties voor Word.

  2. Klik op Informatiebronnen.

  3. Klik op Diagnose, klik op Doorgaan en klik vervolgens op Diagnostische gegevens starten.

Naar boven

Hoe kan ik Office Diagnostische gegevens uitvoeren als ik geen Office-programma kan uitvoeren?

Indien nodig kunt u Office Diagnostische gegevens uitvoeren vanuit het menu Start.

  • Klik in Microsoft Windows op Start op de taakbalk, wijs Alle programma's aan, wijs Microsoft Office en Microsoft Office-hulpprogramma's aan en klik vervolgens op Microsoft Office Diagnostische gegevens.

Naar boven

Opmerking : Disclaimer voor automatische vertaling: Dit artikel is vertaald door een computersysteem zonder menselijke tussenkomst. Microsoft biedt deze automatische vertalingen aan om niet-Engels sprekende gebruikers te helpen de inhoud over producten, services en technologieën van Microsoft te raadplegen. Omdat het artikel automatisch is vertaald, bevat het mogelijk fouten in grammatica, woordenschat en syntaxis.

Was deze informatie nuttig?

Heel goed! Hebt u nog meer feedback?

Wat kunnen we verbeteren?

Bedankt voor uw feedback.

×