Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.
Microsoft Office Klik-en-Klaar is geen nieuw 'product' van Microsoft Office. Het is een nieuwe manier voor het leveren en bijwerken van de programma’s waarmee u al bekend bent. Office Klik-en-Klaar is beschikbaar voor de edities Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Studenten en Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen. Het heeft volledige taalondersteuning en werkt op 32 bits- en 64 bitsbesturingssystemen, hoewel alleen de 32 bitsversie van Office op beide platforms wordt uitgevoerd.
Hieronder staan enkele foutberichten die u mogelijk ziet wanneer u Klik-en-Klaar instelt, en dingen die u kunt doen om het probleem te verhelpen.
Foutberichten die u mogelijk ziet
Besturingssysteem
Foutbericht
Voor dit product is Windows 7, Windows Vista SP1 of Windows XP SP3 vereist.
Oplossing
Uw besturingssysteem is niet compatibel met Office Klik-en-Klaar. Voer indien nodig een upgrade uit naar het nieuwste servicepack en probeer het opnieuw. Als u een serverbesturingssysteem hebt, zoals Windows Server 2008, schakelt u over naar een MSI-programma van de Microsoft Office-editie.
Windows Installer
Foutbericht
Voor dit product is Windows Installer versie 3.0 vereist.
Oplossing
De versie van Windows Installer op uw computer is mogelijk verouderd. Voer een upgrade uit naar het nieuwste besturingssysteemservicepack of download de nieuwste versie van Windows Installer.
XML Core Services (MSXML)
Foutbericht
Voor dit product is Microsoft XML Core Services (MSXML) 6.0 SP1 vereist.
Oplossing
De versie van MSXML op uw computer is mogelijk verouderd. Voer een upgrade uit naar de nieuwste versie van MSXML en probeer het opnieuw.
Hardeschijfruimte en locatie
Foutbericht
Dit product heeft (getal) MB beschikbare ruimte op (letter)-station nodig. Maak meer ruimte vrij op dit station en voer vervolgens Setup opnieuw uit.
Oplossing
Verwijder enkele bestanden om meer ruimte op het opgegeven station te maken. Klik-en-Klaar kan niet op een alternatief station worden geïnstalleerd.
Foutbericht
Dit product moet worden geïnstalleerd op (station). Zorg ervoor dat (station) nog niet wordt gebruikt en probeer het opnieuw.
Oplossing
Voor Klik-en-Klaar is installatie op het opgegeven station vereist. Als u het station niet kunt gebruiken, downloadt u een MSI-programma van Microsoft Office dat op elk beschikbaar station kan worden geïnstalleerd.
Application Virtualization
Foutbericht
Dit product kan niet worden geïnstalleerd met een eerdere versie van Microsoft Application Virtualization. Neem voor meer informatie contact op met de systeembeheerder.
Oplossing
Op uw computer staat mogelijk een eerdere versie van Microsoft Application Virtualization of een versie van Softricity SoftGrid die incompatibel is met Klik-en-Klaar.
Foutbericht
Dit product kan niet worden geïnstalleerd met deze versie van Microsoft Application Virtualization. Neem voor meer informatie contact op met de systeembeheerder.
Oplossing
Op uw computer staat mogelijk een eerdere versie van Microsoft Application Virtualization die incompatibel is met Klik-en-Klaar.
Foutmelding
Microsoft Application Virtualization is in een incompatibele configuratie geïnstalleerd. Vraag uw systeembeheerder om hulp.
Oplossing
Microsoft Application Virtualization is mogelijk geconfigureerd voor gebruik van een ander station dan is vereist voor Klik-en-Klaar.
Als beheerder aangemeld
Foutbericht
U moet zijn aangemeld als beheerder om dit product te kunnen uitvoeren.
Oplossing
Meld u aan bij uw computer met beheerderstoegang en probeer het opnieuw.
Verbinding maken met internet
Foutbericht
Kan geen verbinding met internet maken om de vereiste bestanden te downloaden. Controleer uw internetverbinding en probeer het vervolgens opnieuw.
Oplossing
Er is een probleem opgetreden bij het downloaden van enkele bestanden die nodig zijn om Klik-en-Klaar uit te voeren. Voor Klik-en-Klaar is internettoegang vereist. Als u Microsoft Office moet installeren op een computer zonder internettoegang schakelt u over naar een MSI-programma van de Microsoft Office-editie.
Probleem bij het instellen van Microsoft Office
Foutbericht
Er is een probleem opgetreden bij de installatie van Microsoft Office. Probeer Setup opnieuw uit te voeren. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de productondersteuning van Microsoft.
Oplossing
Er is een onbekende fout opgetreden tijdens het installeren van Klik-en-Klaar of het Microsoft Office-programma. Sluit alle toepassingen, start de computer opnieuw op en probeer het opnieuw.
U kunt ook de stappen in het Microsoft Knowledge Base-artikel volgen Office 2010 setup stopt bij stap 4 van 4 een foutbericht wordt weergegeven: "Er is a problem setting up Microsoft Office" om op te lossen de installatiefout.
64 bits- versus 32 bitsversies
Foutbericht
Het is niet mogelijk om de 32 bitsversie van Microsoft Office 2010 te installeren, omdat u 64 bitsversies van Office-producten hebt geïnstalleerd.
Oplossing
De andere 64 bits Microsoft Office-producten die worden vermeld, kunnen mogelijk niet worden geïnstalleerd met Klik-en-Klaar. Klik-en-Klaar is alleen 32 bits. Als u een 64 bitsversie van Microsoft Office nodig hebt, schakelt u over naar een MSI-programma van de Microsoft Office-editie.
Nieuwere versie van Klik-en-Klaar
Foutbericht
Voor dit product is een nieuwere versie van Microsoft Office Klik-en-Klaar vereist. Verwijder Microsoft Office Klik-en-Klaar of werk de versie bij en voer Setup opnieuw uit.
Oplossing
Verwijder Klik-en-Klaar in het Configuratiescherm, start de computer opnieuw op en voer Setup voor Klik-en-Klaar opnieuw uit.
