Kan geen toegang krijgen tot PST-bestand of Outlook niet starten na een upgrade naar Windows 10

Probleem

Na het uitvoeren van een upgrade naar Windows 10, kunt u mogelijk Outlook 2013 niet meer openen. U ontvangt dan deze foutmelding:

Kan Microsoft Office Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. De set mappen kan niet worden geopend. Bestandstoegang is geweigerd. U beschikt niet over de vereiste machtiging voor toegang tot het bestand C:\Gebruikers\<gebruikersnaam>\Documenten\Outlook-bestanden\bestandsnaam.pst.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden wanneer u wordt gevraagd u aan te melden bij Windows met een Microsoft-account, (Outlook.com, Live, Hotmail of MSN) in plaats van met uw lokale account. In dit geval zijn de machtigingswijzigingen niet juist toegepast.

Er wordt momenteel onderzoek gedaan naar dit probleem, maar in de tussentijd kunt u de tijdelijke oplossing hieronder gebruiken:

Tijdelijke oplossing

Als u weer toegang wilt krijgen tot het PST-bestand, stelt u de machtigingen opnieuw in met behulp van onderstaande stappen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Bestandenverkenner.

    Verkenner

  2. Blader naar de bestandslocatie die is aangegeven in de foutmelding. Bijvoorbeeld, C:\Gebruikers\<gebruikersnaam>\Documenten\Outlook-bestanden\bestandsnaam.pst.

  3. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en kies Eigenschappen.

  4. Selecteer het tabblad Beveiliging.

  5. Selecteer de knop Bewerken.

  6. Selecteer uw gebruikersaccount.

  7. Selecteer de machtiging Volledig beheer.

  8. Kies OK totdat alle dialoogvensters zijn gesloten.

  9. Herhaal dezelfde stappen ook voor Beheerders en Systeem om machtigingen voor Volledig beheerte krijgen.

  10. Start Outlook opnieuw.

    PST-eigenschappen

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×