Ik zie mijn e-mail van Outlook.com niet in Outlook 2016 of Outlook 2013

1. Ga naar het Configuratiescherm.

   • Windows 10: Klik op de Windows zoekbalk en typ 'Configuratiescherm'.

   • Windows 8 of 8.1: Hou de Windows-toets ingedrukt + X en klik vervolgens op Configuratiescherm.

   • Windows 7, Windows Vista of Windows XP: Klik op Start > Configuratiescherm.

2. Typ 'Mail' in het zoekvak bovenaan het venster en klik op het pictogram Mail.

3. Selecteer Profielen weergeven > Toevoegen.

   

4. Typ in het vak Profielnaam de naam van het profiel dat u wilt toevoegen, bijvoorbeeld Outlook punt com, en klik op OK.

5. Selecteer Te openen profiel opgeven en klik op OK.

   

1. Open Outlook 2016 of Outlook 2013.

2. Selecteer het nieuwe profiel dat u hebt toegevoegd in stap 1 wanneer u daarom wordt gevraagd.

3. Selecteer op het tabblad Bestand onder Accountgegevens de optie Account toevoegen.

   

4. Selecteer E-mailaccount en voer uw naam in.

   

5. Voer het adres en het wachtwoord van het e-mailaccount in dat u wilt toevoegen.

6. Typ uw wachtwoord opnieuw en selecteer Volgende.

   Opmerking:  In Outlook wordt het account automatisch geconfigureerd. Er wordt eerst een netwerkverbinding tot stand gebracht, vervolgens worden de instellingen voor uw account gezocht, waarna u ten slotte bij de e-mailserver wordt aangemeld.

7. Als Gefeliciteerd! in het venster wordt weergegeven, kiest u Voltooien en start u Outlook opnieuw.

   Opmerking:  Uw account wordt in Outlook toegevoegd en uw gegevens worden gesynchroniseerd.

   Opmerking: Als u meerdere keren wordt gevraagd om uw referenties in te voeren, hebt u mogelijk verificatie in twee stappen ingesteld voor uw Outlook.com-account. U kunt dit probleem oplossen door een app-wachtwoord te maken om dit account toe te voegen in Outlook.

8. Controleer of uw e-mail, afspraken, contactpersonen en taken zijn gesynchroniseerd met Outlook 2016 of Outlook 2013. Als u er zeker van bent dat alles is gesynchroniseerd, kunt u het oude Outlook-profiel verwijderen. Als er informatie ontbreekt, zoals afspraken of contactpersonen die u kort geleden hebt gemaakt, kunt u Outlook sluiten, het opnieuw openen met uw oude profiel en uw gegevens exporteren. Schakel over naar het nieuwe profiel en importeer uw gegevens. Zie Een back-up maken van e-mailberichten, contactpersonen en agenda in een PST-bestand van Outlook of deze naar een PST-bestand exporteren en E-mail, contactpersonen en agenda importeren uit een PST-bestand van Outlook voor gedetailleerde informatie over exporteren en importeren.

1. Open Outlook.

2. Selecteer op het tabblad Bestand onder Accountgegevens de optie Accountinstellingen > Accountinstellingen.

3. Selecteer op het tabblad E-mail het e-mailaccount dat u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Verwijderen op de miniwerkbalk.

   

4. Selecteer Ja als u de waarschuwing krijgt dat alle offline-inhoud wordt verwijderd en selecteer vervolgens Sluiten.

We raden u aan om, voordat u begint, een back-up te maken van uw e-mail, agenda's, contactpersonen en taken in Outlook 2016 of Outlook 2013, omdat Outlook 2016 of Outlook 2013 mogelijk langere tijd niet zijn gesynchroniseerd met Outlook.com. Lees dit artikel over het maken van back-ups van uw e-mail.

1. Open Outlook.

2. Selecteer op het tabblad Bestand onder Accountgegevens de optie Accountinstellingen > Accountinstellingen.

3. Selecteer op het tabblad E-mail het e-mailaccount dat u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Verwijderen op de miniwerkbalk.

   

4. Selecteer Ja als u de waarschuwing krijgt dat alle offline-inhoud wordt verwijderd en selecteer vervolgens Sluiten.

1. Open Outlook 2016 of Outlook 2013.

2. Selecteer op het tabblad Bestand onder Accountgegevens de optie Account toevoegen.

   

3. Selecteer E-mailaccount en voer uw naam in.

   

4. Voer het adres en het wachtwoord van het e-mailaccount in dat u wilt toevoegen.

5. Typ uw wachtwoord opnieuw en selecteer Volgende.

6. Als Gefeliciteerd! in het venster wordt weergegeven, selecteert u Voltooien.