Ik moet een netwerkwachtwoord invoeren

Opmerking :  17 augustus 2016: Als u verbonden bent met een Exchange 2013-server, wordt u mogelijk gevraagd om uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren in Outlook, zelfs wanneer u bent aangemeld op uw computer met uw netwerkreferenties en Outlook u zonder u iets te vragen aan zou moeten melden. Onze excuses voor het ongemak dat dit probleem heeft veroorzaakt. We werken hard aan een oplossing voor dit probleem. Deze pagina wordt bijgewerkt wanneer er een oplossing wordt uitgebracht.

Symptomen

Telkens wanneer u Microsoft Office Outlook 2007 gebruikt om verbinding te maken met uw POP3-e-mailaccount, moet u een wachtwoord invoeren, zelfs als u hebt ingesteld dat uw wachtwoord wordt opgeslagen in de lijst met wachtwoorden.

Netwerkwachtwoord opgeven

Oorzaak

Er zijn ten minste twee mogelijke oorzaken:

  • Oorzaak 1   U hebt uw wachtwoord verkeerd ingevoerd of uw internetprovider heeft uw wachtwoord gewijzigd.

  • Oorzaak 2    U hebt uw wachtwoord opgeslagen, maar het register bevat onjuiste informatie voor de subsleutel Protected Storage System Provider voor het gebruikersaccount.

Oplossing

  • Oorzaak 1    U moet het nieuwe wachtwoord doorvoeren in Microsoft Outlook. Microsoft kan uw oude wachtwoord niet achterhalen. Neem contact op met uw internetprovider en vraag of deze een nieuw wachtwoord aan uw account kan toewijzen. Wanneer u het nieuwe wachtwoord ontvangt, moet u de instellingen voor uw e-mailaccount bijwerken. Zie De e-mailaccountgegevens bij uw internetprovider wijzigen voor instructies.

    Opmerking : Alle serveradresgegevens worden in kleine letters geschreven, tenzij anders aangegeven door uw internetprovider. Sommige internetproviders maken voor extra veiligheid gebruik van zowel hoofdletters als kleine letters. Vraag uw internetprovider of een hoofdlettergevoelig wachtwoord is vereist.

  • Oorzaak 2    Raadpleeg het artikel 290684 in de Microsoft Knowledge Base om deze werking te corrigeren. In dit artikel wordt stap voor stap beschreven hoe u uw accountgegevens kunt verwijderen uit de subsleutel Protected Storage System Provider in het Windows-register en uw wachtwoordopties opnieuw kunt invoeren in Outlook.

Was deze informatie nuttig?

Heel goed! Hebt u nog meer feedback?

Wat kunnen we verbeteren?

Bedankt voor uw feedback.

×