Ik krijg het foutbericht 'is gestopt' wanneer ik Office 2016- of 2013-toepassingen op mijn pc start

Ik krijg het foutbericht 'is gestopt' wanneer ik Office 2016- of 2013-toepassingen op mijn pc start

Deze fout kan worden weergegeven wanneer u de Office 2016- of Office 2013-versie van Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher of Visio op uw pc probeert te starten:

  • Microsoft Excel is gestopt.

  • Microsoft Word is gestopt.

  • Microsoft Outlook is gestopt.

  • Microsoft PowerPoint is gestopt.

  • Microsoft Publisher is gestopt.

  • Microsoft Visio is gestopt.

In de meeste gevallen kunt u deze fout oplossen door Office en Windows up-to-date te houden via online updates, een invoegtoepassing bij te werken of uit te schakelen die in de Office-toepassing is ingeschakeld of een niet-compatibel stuurprogramma op uw pc bij te werken.

Opmerking : De informatie in dit artikel is niet van toepassing als u problemen hebt met het openen van een specifiek bestand in een van deze Office-apps.

Office bijwerken

Het is belangrijk ervoor te zorgen dat Office volledig is bijgewerkt. Met een recente update kan het opstartprobleem worden verholpen dat zich voordoet in uw Office 2013- of Office 2016-toepassing.

Volg de informatie in dit Office Update-artikel om de meest recente Office-updates te installeren. Als de fout 'Gestopt' na het installeren van de Windows-updates nog steeds wordt weergegeven, ga dan verder naar de volgende sectie.

Een toepassing starten in de veilige modus

Het starten van de toepassing in de veilige modus is een prima manier om erachter te komen of het probleem wordt veroorzaakt door een invoegtoepassing. U kunt de Veilige modus op twee manieren openen.

Eén manier is door de Ctrl-toets op het toetsenbord ingedrukt te houden terwijl de Office-toepassing wordt geopend. Op de titelbalk ziet u of de toepassing in de Veilige modus staat:

Bestandsnaam gevolgd door (Veilige modus)

U kunt de Veilige modus ook openen met behulp van de /safe-opdrachtregel. Dit hangt af van welke versie van Windows u gebruikt.

Ga als volgt te werk om de /safe-opdrachtregel te gebruiken:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de Startknop Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en kies Uitvoeren.

    De opdracht Uitvoeren na met de rechtermuisknop op Start klikken in Windows 8 en Windows 10
  2. Typ een van deze opdrachten:

    • Typ excel /safe en druk op Enter om Excel te starten.

    • Typ outlook /safe en druk op Enter om Outlook te starten.

    • Typ winword /safe en druk op Enter om Word te starten.

    • Typ powerpnt /safeen druk op Enter om PowerPoint te starten.

    • Typ mspub /safe en druk op Enter om Publisher te starten.

    • Typ visio /safe en druk op Enter om Visio te starten.

    Opmerking : Als de fout 'kan xxx niet vinden' wordt weergegeven wanneer u de opdracht invoert, controleer dan of u wel een spatie tussen de app-naam en /safe hebt geplaatst.

Ga als volgt te werk om de /safe-opdrachtregel te gebruiken:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de Startknop Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en kies Uitvoeren.

    De opdracht Uitvoeren na met de rechtermuisknop op Start klikken in Windows 8 en Windows 10
  2. Typ een van deze opdrachten:

    • Typ excel /safe en druk op Enter om Excel te starten.

    • Typ outlook /safe en druk op Enter om Outlook te starten.

    • Typ winword /safe en druk op Enter om Word te starten.

    • Typ powerpnt /safeen druk op Enter om PowerPoint te starten.

    • Typ mspub /safe en druk op Enter om Publisher te starten.

    • Typ visio /safe en druk op Enter om Visio te starten.

Ga als volgt te werk om de /safe-opdrachtregel te gebruiken:

  1. Kies Start > Uitvoeren.

  2. Typ een van deze opdrachten:

    • Typ excel /safe en druk op Enter om Excel te starten.

    • Typ outlook /safe en druk op Enter om Outlook te starten.

    • Typ winword /safe en druk op Enter om Word te starten.

    • Typ powerpnt /safeen druk op Enter om PowerPoint te starten.

    • Typ mspub /safe en druk op Enter om Publisher te starten.

    • Typ visio /safe en druk op Enter om Visio te starten.

Als de Office-toepassing niet in de Veilige modus start, heeft het probleem niet te maken met invoegtoepassingen. Controleer op niet-compatibele of oudere stuurprogramma's en werk ze bij.

Invoegtoepassingen een voor een uitschakelen in de veilige modus

Als de Office-toepassing in de Veilige modus start, schakelt u de toepassings- en COM-invoegtoepassingen een voor een uit.

  1. Zorg dat de Office-toepassing nog steeds in de veilige modus is en klik op Bestand > Opties > Invoegtoepassingen.

  2. Klik naast de lijst Beheren op Start.

  3. Schakel een van de invoegtoepassingen in de lijst uit en klik op OK

    Opmerking : Als de volgende invoegtoepassingen in uw lijst voorkomen, kunt u deze beter eerst uitschakelen: Abbyy FineReader en Dragon Naturally Speaking.

  4. Start de toepassing opnieuw (ditmaal niet in de veilige modus).

Als de Office-toepassing wordt gestart, is er een probleem met de door u uitgeschakelde invoegtoepassing. U wordt aangeraden naar de bedrijfswebsite voor de invoegtoepassing te gaan en te controleren of er een bijgewerkte versie is die u kunt installeren. Als er geen nieuwe versie is of als u de invoegtoepassing niet nodig hebt, kunt u deze uitgeschakeld laten of van uw pc verwijderen.

Opmerking : Controleer deze korte lijst op invoegtoepassingen die problemen kunnen veroorzaken.

Als de Office-toepassing niet start, herhaalt u de stappen om ook de andere invoegtoepassingen een voor een uit te schakelen. Als alle invoegtoepassingen zijn uitgeschakeld en u de Office-toepassing nog steeds niet kunt starten, volgt u deze stappen om de COM-invoegtoepassingen een voor een uit te schakelen:

  1. Klik op Bestand > Opties > Invoegtoepassingen.

  2. Klik in de lijst Beheren op COM-invoegtoepassingen en klik vervolgens op Start.

  3. Schakel een van de invoegtoepassingen in de lijst uit en klik op OK.

  4. Start de toepassing opnieuw (ditmaal niet in de veilige modus).

Als de Office-toepassing wordt gestart, is er een probleem met de door u uitgeschakelde COM-invoegtoepassing. U wordt aangeraden naar de bedrijfswebsite voor de invoegtoepassing te gaan en te controleren of er een bijgewerkte versie is die u kunt installeren. Als er geen nieuwe versie is of als u de COM-invoegtoepassing niet nodig hebt, kunt u deze uitgeschakeld laten.

Als de Office-toepassing niet start, heeft het probleem niks te maken met toepassings- of COM-invoegtoepassingen. Controleer op niet-compatibele of oudere stuurprogramma's en werk ze bij.

Invoegtoepassingen die problemen kunnen veroorzaken met Office 2013

Het is bekend dat oudere versies van de volgende invoegtoepassingen problemen kunnen veroorzaken met Office 2016- of Office 2013-toepassingen:

Niet-compatibele stuurprogramma's

Oudere Windows-stuurprogramma's zijn mogelijk niet compatibel met uw Office-toepassing. U moet op uw pc een update voor Windows of Microsoft uitvoeren om ervoor te zorgen dat u de meest recente stuurprogramma's hebt. Ga hiervoor als volgt te werk:

Voor Windows 10:

  1. Selecteer de Startknop Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 .

  2. Selecteer Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update.

  3. Selecteer Online zoeken naar updates van Microsoft Update.

  4. Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch op uw pc geïnstalleerd.

Voor Windows 8.1 en Windows 8:

  1. Klik in de charms-balk van het Startscherm op Instellingen.

  2. Klik op Pc-instellingen wijzigen.

  3. Klik in de app Pc-instellingen op Windows Update.

  4. Klik op Nu op updates controleren.

Voor Windows 7:

  1. Klik op Start.

  2. Typ Windows Update in het vak Programma's en bestanden zoeken.

  3. Klik in de lijst met zoekresultaten op Controleren op updates.

  4. Klik op Installeren als er updates beschikbaar zijn.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u Windows-stuurprogramma's hebt bijgewerkt, kunt u proberen de meest recente stuurprogramma's voor uw videokaart te downloaden en te installeren via de website van de fabrikant. Het probleem kan immers ook worden veroorzaakt door weergaveproblemen.

Ten slotte is het bekend dat enkele oudere stuurprogramma's deze fout in Office-apps kunnen veroorzaken. Deze stuurprogramma's kunnen alleen rechtstreeks via de website van de fabrikant worden geïnstalleerd. Controleer of de invoerstuurprogramma's, zoals voor de muis en het toetsenbord, zijn bijgewerkt. Als u een laptop hebt, kunt u ook controleren of u een DisplayLink User Mode Driver hebt. Oudere versies moeten worden bijgewerkt via de website van de fabrikant.

Geef ons feedback.

Waren deze stappen nuttig? Als dat het geval is, laat het ons dan weten onder aan dit onderwerp. Als dat niet zo was, en u nog steeds problemen ondervindt, laat ons dan weten wat u wilde doen en welke problemen daarbij optraden.

Was deze informatie nuttig?

Heel goed! Hebt u nog meer feedback?

Wat kunnen we verbeteren?

Bedankt voor uw feedback.

×