Hoe herstel of vervang ik een kwijtgeraakte productcode voor Microsoft Office?

Uw productcode kwijtraken kan zeer frustrerend zijn, vooral als u deze nodig hebt om Office te installeren. Kies uw Office-versie om te kijken welke mogelijkheden u hebt om een kwijtgeraakte Office-productcode te herstellen of te vervangen:

Office 365 Home, Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs

U hoeft de productcode waarschijnlijk niet te herstellen of te vervangen als het abonnement al is geactiveerd. Als u Office wilt installeren, gaat u naar uw accountpagina, meldt u zich aan met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw abonnement, en klikt u op de knop Installeren.

Belangrijk   Als u zich bij uw accountpagina aanmeldt met een Microsoft-account dat niet is gekoppeld aan uw abonnement, wordt dit bericht weergegeven op de pagina: Office is niet gekoppeld aan dit account. U moet u aanmelden met het Microsoft-account dat is gebruikt toen u Office de eerste keer hebt geactiveerd en geïnstalleerd. Als er zich problemen blijven voordoen met het aanmelden bij uw accountpagina, neemt u contact op met de Microsoft-ondersteuning om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

Als u het product in een winkel hebt gekocht en u het Office-abonnement nog niet hebt geïnstalleerd en geactiveerd, kunt u de productcode in de verpakking vinden. Lees De productcode voor Office 2013, Office 365 Home, Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs zoeken voor meer informatie.

Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten, Office 2013 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Office 2013 Professional

U hoeft de productcode waarschijnlijk niet te herstellen of te vervangen als u Office 2013 online hebt gekocht of dit al een keer eerder is geïnstalleerd. Als u Office wilt installeren, gaat u naar uw accountpagina, meldt u zich aan met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan het product, en klikt u op de knop Installeren.

Als u Office liever installeert met een schijf en de productcode nodig hebt, vindt u deze op uw accountpagina. Klik onder Accountopties op Installeren vanaf schijf. Klik in het volgende scherm op Ik heb een schijf en klik vervolgens op de knop Uw productcode bekijken om de productcode voor de installatie weer te geven.

Belangrijk   Als u zich bij uw accountpagina aanmeldt met een Microsoft-account dat niet is gekoppeld aan uw abonnement, wordt dit bericht weergegeven: Office is niet gekoppeld aan dit account. U moet u aanmelden met het Microsoft-account dat is gebruikt toen u Office de eerste keer hebt geactiveerd en geïnstalleerd. Als er zich problemen blijven voordoen met het aanmelden bij uw accountpagina, neemt u contact op met de Microsoft-ondersteuning om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

Als u het product in een winkel hebt gekocht en u het Office 2013-abonnement nog niet hebt geïnstalleerd, kunt u de productcode in de verpakking vinden. Zie De productcode voor Office 2013, Office 365 Home, Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs zoeken voor meer informatie.

Office 2010 voor Thuisgebruik en Studenten, Office 2010 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Office 2010 Professional

U kunt de Office-productcode mogelijk online herstellen. Deze optie is beschikbaar als u Office 2010 online hebt gekocht, gedownload en geïnstalleerd of als de code is gekoppeld aan een Microsoft-account. Om de productcode te herstellen gaat u naar Mijn account en meldt u zich aan met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan de installatie. De pagina met accountgegevens bevat de productcode en een downloadkoppeling voor het installeren van Office.

U kunt de Office-productcode mogelijk ook terugvinden in de bevestigingsmail die u hebt ontvangen als u het product online hebt gekocht. Als u Office 2010 rechtstreeks bij Microsoft hebt aangeschaft, zoekt u naar 'Microsoft' in uw e-mails. Als u het product bij een andere verkoper hebt gekocht, zoekt u naar de naam van de verkoper. Zoek in alle e-mailmappen, inclusief de map voor ongewenste e-mail.

Als u het product in een winkel hebt gekocht, kunt u de productcode vinden in de verpakking. Lees De productcode voor Office 2010 zoeken voor meer informatie.

U kunt ook contact opnemen met Microsoft Ondersteuning. De ondersteuning kan u mogelijk helpen als u een geldig aankoopbewijs hebt. Als dit niet het geval is, kunnen ze u niet helpen. Hoewel we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, komt dit overeen met het beleid van andere bedrijven of winkels als u het aankoopbewijs van hun producten bent kwijtgeraakt.

Microsoft Office 2007 of eerdere versies van Office

Als u de productcode kwijt bent, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning, aangezien zij u mogelijk kunnen helpen als u een geldig aankoopbewijs hebt. Als dit niet het geval is, kunnen ze u niet helpen. Hoewel we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, komt dit overeen met het beleid van andere bedrijven of winkels als u het aankoopbewijs van hun producten bent kwijtgeraakt.

Wat kan ik doen als ik mijn productcode niet kan vinden en ik geen geldig aankoopbewijs heb?

We raden u aan om te overwegen een abonnement op Office 365 Home of Office 365 Personal aan te schaffen. Dit zijn de voordelen als u een actief Office 365-abonnement hebt:

  • U kunt u aanmelden bij uw accountpagina en Office installeren zonder dat u een productcode nodig hebt.

  • U kunt Office installeren op maximaal 5 pc’s of Macs en 5 mobiele apparaten (als u Office 365 Home koopt).

  • U kunt Office installeren in diverse talen.

  • U hebt recht op de laatste versie van de Office-toepassingen zodra deze beschikbaar is.

U kunt documenten, werkmappen of presentaties ook uploaden naar OneDrive en deze vervolgens openen met een Office Online-toepassing. Office Online is gratis en hoewel dit niet alle functies en voordelen van een Office 365-abonnement bevat, kunt u hiermee snel het bestand openen, bewerken en afdrukken. Ga naar Office Online in OneDrive gebruiken voor meer informatie over het uploaden van bestanden naar OneDrive.

Is van toepassing op: Office 2013, Office 2007



Was deze informatie nuttig?

Ja Nee

Wat kan er beter?

255 tekens resterend

Voeg ter bescherming van uw privacy geen contactgegevens aan uw feedback toe. Beoordeel onze privacybeleid.

Bedankt voor uw feedback.

Ondersteuningsbronnen

Taal wijzigen