Gebruiker ontvangt een fout 'Virus gevonden' als antivirusprogramma in SharePoint Server 2013 niet beschikbaar is

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Symptomen

In de volgende scenario:

  • U installeert een antivirusprogramma voor Microsoft SharePoint Server 2013 voor het scannen van documenten

  • De antivirussoftware scanner is niet beschikbaar of treedt er een time-out tijdens een scan

en als een gebruiker probeert een bestand te openen in een SharePoint-site, krijgen ze het volgende foutbericht weergegeven:

Virus gevonden
<file name> bevat de volgende handelingen uit:
Als u dit bestand niet openen wilt, moet u het bestand met uw eigen viruscontrole software opschonen.

Als de gebruiker probeert te downloaden van een kopie van het bestand door te klikken op een kopie downloaden, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

'Er is iets fout gegaan
Virus gevonden:
Technische Details

Status

Als de virusscanner is niet beschikbaar voor welke reden dan ook of is geblokkeerd, deze een risico oplevert voor gebruikers die met potentieel werken geïnfecteerd documenten. Daarom wordt gebruikers aangeraden contact opnemen met de SharePoint-beheerder zodat corrigerende actie kan worden ondernomen voor het oplossen van het probleem en virussen te scannen van documenten kunt blijven.

Microsoft is bewust van dit probleem. In dit probleem onderzoeken, is vastgesteld dat een wijziging aanbrengt in het ontwerp van het product om te onderscheiden van een reële virusinfectie van een scanner time-out waarbij een aanzienlijk ontwerp en testen hoeveelheid die is vereist dat u daarbij planning en uitvoering.

Microsoft het probleem herkent en wordt het is raadzaam een wijziging voor toekomstige versies van het product.

Tijdelijke oplossing

Als een tijdelijke oplossing als de gebruiker toegang tot mogelijk geïnfecteerd bestanden direct, moet de beheerder van SharePoint kunt inschakelen de optie ** gebruikers toestaan deel te downloaden geïnfecteerd documenten ** in de portal Centraal beheer door het volgende te doen:

  1. Open de pagina Centraal beheer van SharePoint en selecteert u beveiliging.

  2. Selecteer de antivirusinstellingen beheren.

  3. Selecteer de optie gebruikers toestaan zich te geïnfecteerd documenten downloaden.

  4. Selecteer OK de wijziging op te slaan.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×