Foutcode 0-3 tijdens de installatie van Office

Tijdens de installatie van Office kan deze fout worden weergegeven als een eerdere installatie van Office is mislukt. Hier volgen een paar mogelijke oplossingen voor het probleem. De meest voorkomende oplossingen staan bovenaan. Probeer ze daarom in deze volgorde.

Foutcode 0-3

1 - Office herstellen via het Configuratiescherm

De stappen die u moet volgen om het hulpprogramma voor herstel te openen zijn afhankelijk van uw besturingssysteem. Kies uw besturingssysteem uit de onderstaande opties.

  1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en selecteer Configuratiescherm in het snelmenu.

    De lijst met opties en opdrachten die u ziet als u op de Windows-logotoets + X drukt
  2. In de weergave Categorie onder Programma's selecteert u de optie Een programma verwijderen.

  3. Klik met de rechtermuisknop op het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer Wijzigen.

    Opmerking : Als u een pakket zoals Office 365 Home of Office voor Thuisgebruik en Studenten 2013 of 2016 hebt, zoekt u naar de naam van het pakket, zelfs als u slechts een specifieke toepassing wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.

  4. Vanuit het scherm Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en selecteert u vervolgens Herstellen. U kunt Snel herstellen selecteren, dat weliswaar sneller wordt uitgevoerd, maar dat alleen beschadigde bestanden detecteert en vervolgens vervangt. Online herstellen zorgt dat alles volledig wordt hersteld maar duurt langer.

  5. Volg de instructies op het scherm om de actie te voltooien.

  1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en selecteer Configuratiescherm in het snelmenu.

    De lijst met opties en opdrachten die u ziet als u op de Windows-logotoets + X drukt
  2. In de weergave Categorie onder Programma's selecteert u de optie Een programma verwijderen.

  3. Klik met de rechtermuisknop op het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer de knop Wijzigen.

    Opmerking : Als u een pakket zoals Office 365 Home of Office voor Thuisgebruik en Studenten 2013 of 2016 hebt, zoekt u naar de naam van het pakket, zelfs als u slechts een specifieke toepassing wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.

  4. Vanuit het scherm Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en selecteert u vervolgens Herstellen.

  5. Volg de instructies op het scherm om de actie te voltooien.

  1. Klik op de knop Start Startknop in Windows 7 (linksonder), klik op Configuratiescherm in de menulijst en klik vervolgens op Programma's en onderdelen.

  2. In de weergave Categorie onder Programma's selecteert u de optie Een programma verwijderen.

  3. Klik op het Office-product dat u wilt herstellen en klik vervolgens op Wijzigen.

  4. Vanuit het scherm Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en selecteert u vervolgens Herstellen.

  5. Volg de instructies op het scherm om de actie te voltooien.

2 - Office verwijderen en opnieuw installeren

  1. Klik op deze knop voor een snelle oplossing om de Office-installatie te verwijderen en volledig op te ruimen.

    Downloadknop die aangeeft dat een automatische oplossing beschikbaar is.
  2. Selecteer uw browser in de vervolgkeuzelijst voor de resterende stappen.

    Onder aan het browservenster selecteert u Openen om het bestand o15ctrremove.diagcab te openen.

    Selecteer Openen om het O15CTRRemove.diagcab-hulpprogramma voor een snelle oplossing te openen.

    Als het bestand niet automatisch wordt geopend, kiest u Opslaan > Map openen en dubbelklikt u vervolgens op het bestand (de naam moet beginnen met 'O15CTRRemove') om het hulpprogramma voor een snelle oplossing uit te voeren.

    1. De wizard Microsoft Office verwijderen wordt gestart. Selecteer Volgende en volg de aanwijzingen.

    2. Wanneer u het scherm Verwijderen voltooid ziet, volgt u de aanwijzing om uw computer opnieuw te starten zodat de wijzigingen worden doorgevoerd. Selecteer Volgende.

    3. Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, kunt u nogmaals proberen Office te installeren.

      Als u Office opnieuw wilt installeren, raadpleegt u Office installeren op uw pc of Mac en volgt u de stappen voor uw Office-abonnement.

    Selecteer helemaal linksonder in de hoek het bestand o15CTRRemove en selecteer Weergeven in map in de vervolgkeuzelijst.

    Selecteer in de vervolgkeuzelijst Weergeven in map

    Dubbelklik op het gedownloade o15CTRRemove-bestand om het hulpprogramma voor een snelle oplossing uit te voeren.

    1. De wizard Microsoft Office verwijderen wordt gestart. Selecteer Volgende en volg de aanwijzingen.

    2. Wanneer u het scherm Verwijderen voltooid ziet, volgt u de aanwijzing om uw computer opnieuw te starten zodat de wijzigingen worden doorgevoerd. Selecteer Volgende.

    3. Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, kunt u nogmaals proberen Office te installeren.

      Als u Office opnieuw wilt installeren, raadpleegt u Office installeren op uw pc of Mac en volgt u de stappen voor uw Office-abonnement.

    Selecteer Bestand opslaan en vervolgens OK.

    Bestand O15CTRRemove.diagcab opslaan in Firefox

    Selecteer rechtsboven in het browservenster Alle downloads tonen. Selecteer in de Bibliotheek Downloads > O15CTRRemove.digicab en selecteer het mappictogram. Dubbelklik op O15CTRRemove.digicab.

    1. De wizard Microsoft Office verwijderen wordt gestart. Selecteer Volgende en volg de aanwijzingen.

    2. Wanneer u het scherm Verwijderen voltooid ziet, volgt u de aanwijzing om uw computer opnieuw te starten zodat de wijzigingen worden doorgevoerd. Selecteer Volgende.

    3. Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, kunt u nogmaals proberen Office te installeren.

      Als u Office opnieuw wilt installeren, raadpleegt u Office installeren op uw pc of Mac en volgt u de stappen voor uw Office-abonnement.

3 - Office handmatig verwijderen

Als Office niet volledig van uw pc is verwijderd door het hulpprogramma voor snelle oplossing, verwijdert u Office handmatig.

Was deze informatie nuttig?

Wat kan er beter?

Wat kan er beter?

Voeg ter bescherming van uw privacy geen contactgegevens aan uw feedback toe. Beoordeel onze privacybeleid.

Bedankt voor uw feedback.