De status van uw services bekijken

Belangrijk   Dit artikel is automatisch vertaald, bekijk de disclaimer. De Engelse versie van dit artikel vindt u hier voor referentiedoeleinden.

Als een beheerder Office 365 kunt u zien of er een onderbreking van de service of een storing in de service is. De pagina Service gezondheid bevat statusgegevens voor vandaag, de afgelopen zes dagen en 30 dagen. U kunt ook uitzoeken wanneer geplande onderhoud is gepland voor uw diensten.

Belangrijk    Als u zich niet kunt aanmelden bij Office 365, kunt u de pagina Servicestatus niet bekijken. Zie Problemen met het aanmelden bij Office 365 oplossen voor informatie over hoe u dit kunt oplossen.

De status van al uw services en de bijbehorende onderdelen bekijken:

  1. Meld u aan bij Office 365 met uw werk- of schoolaccount.

  2. Ga naar het Office 365-beheercentrum.

  3. Ga naar Servicestatus > Servicestatus (of Status van service > Servicestatus en onderhoud bijhouden).

  4. Bekijk op de pagina Huidige status de status voor vandaag en de afgelopen zes dagen. Voer een van de volgende handelingen uit:

    1. Selecteer de pijl-omlaag naast een service om extra onderdelen of functies van deze service weer te geven.

    2. Selecteer een statuspictogram voor meer informatie (zie Beschrijvingen van statuspictogrammen).

    3. Selecteer Geschiedenis voor de afgelopen 30 dagen weergeven als u de statusgeschiedenis wilt bekijken.

    4. Selecteer de koppeling RSS om u te registreren voor de RSS-feed voor de servicestatus. Hiermee ontvangt u een e-mail wanneer een nieuwe gebeurtenis wordt toegevoegd of een bestaande gebeurtenis wordt bijgewerkt.

      Afbeelding van de pagina voor de servicestatus met de huidige status met bijschriften: 1, vervolgkeuzepijl Exchange Online, 2, tekenpictogram groen vinkje, 3, koppeling naar weergavegeschiedenis van de afgelopen 30 dagen en 4, RSS-koppeling

Zoekt u iets anders? U kunt ook het volgende doen:

  • Ondersteuning krijgen bij een probleem:    maak een serviceaanvraag of zoek naar het telefoonnummer van de technische ondersteuning door op Beheerder > Ondersteuning > Overzicht te klikken. Kies vervolgens een van de categorieën onder Een serviceaanvraag maken (of klik op Ondersteuning > Help en onlineondersteuning vragen en kies vervolgens een van de categorieën onder Een serviceaanvraag maken).

  • Problemen met e-mail oplossen:    Volg de stappen in Outlook-problemen oplossen.

  • Andere rapporten bekijken:    er zijn ook rapporten beschikbaar voor beheerders van Office 365 voor Bedrijven-abonnementen. Selecteer Beheerder > Rapporten.

  • De servicestatus in een andere taal lezen:    U kunt als volgt de uitleg van de servicestatus vertalen.

Gepland onderhoud

U kunt informatie over een geplande onderhoudsgebeurtenis weergeven, waaronder de datum en tijd.

  1. Meld u aan bij Office 365 met uw werk- of schoolaccount.

  2. Ga naar het Office 365-beheercentrum.

  3. Ga naar Servicestatus > Gepland onderhoud (of Status van service > Servicestatus en onderhoud bijhouden > Gepland onderhoud).

  4. Selecteer op de pagina Gepland onderhoud een koppeling in de kolom Status voor meer informatie.

Naar boven

Beschrijvingen van statuspictogrammen

Pictogram

Pictogrambeschrijving

Definitie

Beschikbare service

Beschikbare service

De service is beschikbaar en er hebben geen incidenten plaatsgevonden tijdens de rapportageperiode. Dit pictogram biedt geen koppeling naar aanvullende informatie.

Wordt onderzocht

Wordt onderzocht

Er wordt een potentieel service-incident onderzocht. U krijgt spoedig meer informatie.

Fout-positief

fout-positief

De service is in orde. Er is een potentieel service-incident onderzocht dat zich in werkelijkheid niet heeft voorgedaan.

Serviceonderbreking

Serviceonderbreking

De service werkt niet. Gebruikers hebben geen toegang tot hun e-mail, documenten of aanwezigheidsgegevens.

Service wordt hersteld

service wordt hersteld

Het service-incident wordt opgelost.

Verslechtering van service

Verslechtering van service

De service is traag of reageert soms korte tijd niet.

Uitgebreid herstel

uitgebreid herstel

Er zijn stappen ondernomen om het service-incident op te lossen. Het duurt echter langer voordat de service weer normaal functioneert. In deze periode kan het langer dan gewoonlijk duren voordat service is voltooid.

Service hersteld

Service hersteld

Er was een incident eerder vandaag, maar de service is hersteld.

Post-incidentrapport gepubliceerd

post-incidentrapport gepubliceerd

Er is een rapport over het service-incident gepubliceerd.

Aanvullende informatie

Aanvullende informatie

Er was een incident op een voorgaande dag. Het incident is mogelijk verholpen of is nog actief. Bekijk de kolom Vandaag voor de huidige status.

Notities   

  • De datums en tijden worden weergegeven op basis van de tijdzone van uw locatie en zo nodig omgezet naar de zomertijd. Op het moment dat de tijd wordt verzet (van zomertijd naar wintertijd of omgekeerd), kan de tijd voor een incident afwijken, zelfs op locaties waar geen zomertijd wordt gebruikt.

  • U kunt de pagina Servicestatus ook openen vanuit het dashboard van het Office 365-beheercentrum. Selecteer Details en geschiedenis weergeven onder in de melding Huidige status.

Naar boven

De uitleg van de servicestatus vertalen in mijn taal

Als u een gebeurtenis selecteert op de pagina Servicestatus, worden de Details van de gebeurtenis alleen weergegeven in het Engels. Als u de details in een andere taal wilt lezen, kunt u deze laten vertalen.

  1. Ga naar de vertaalservice op Translator.

  2. Selecteer op de pagina Servicestatus het pictogram van een service-incident. Kopieer onder Details de beschrijving van het incident en plak deze op de aangegeven locatie in de vertaalservice.

  3. Selecteer in Translator de taal waarin u de tekst wilt laten vertalen en klik op Vertalen.

Naar boven

Opmerking   Disclaimer voor automatische vertaling: Dit artikel is vertaald door een computersysteem zonder menselijke tussenkomst. Microsoft biedt deze automatische vertalingen aan om niet-Engels sprekende gebruikers te helpen de inhoud over producten, services en technologieën van Microsoft te raadplegen. Omdat het artikel automatisch is vertaald, bevat het mogelijk fouten in grammatica, woordenschat en syntaxis.

Is van toepassing op: Office 365 voor beheerders, Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven - Beheerder



Was deze informatie nuttig?

Ja Nee

Wat kan er beter?

255 tekens resterend

Voeg ter bescherming van uw privacy geen contactgegevens aan uw feedback toe. Beoordeel onze privacybeleid.

Bedankt voor uw feedback.

Taal wijzigen