Een e-mailbericht intrekken of vervangen dat u in Outlook hebt verzonden

Een verzonden bericht intrekken en vervangen

1. Kies in de mappenvenster aan de linkerkant van het Outlook-venster de map Verzonden items .

2. Open het bericht dat u wilt intrekken. U moet dubbelklikken om het bericht te openen. U kunt het bericht niet intrekken als u het bericht selecteert en het wordt weergegeven in het leesvenster.

3. Als u het klassieke lint hebt, selecteert u op het tabblad Bericht acties > Dit bericht intrekken.

   
   
   Als u het vereenvoudigde lint hebt, selecteert u het tabblad Bericht en selecteert u vervolgens Meer opdrachten (...) . Wijs Acties aan en selecteer Dit bericht intrekken. 
   

   Notities: 

   • Als u de opdracht Dit bericht intrekken niet ziet, beschikt u waarschijnlijk niet over een Exchange-account of is deze functie in uw organisatie niet beschikbaar.

   • U kunt een bericht dat wordt beveiligd door Azure Information Protection niet intrekken.

   • U kunt een bericht in webversie van Outlook niet intrekken.

4. Selecteer Ongelezen kopieën van dit bericht verwijderen of Ongelezen kopieën verwijderen en vervangen door een nieuw bericht en selecteer vervolgens OK.

   

5. Als u een vervangend bericht verzendt, stelt u het bericht op en selecteert u Verzenden.

Controleren of het intrekken is gelukt

Na het indienen van een intrekkingsaanvraag, meestal minder dan 30 seconden later, ontvangt u een e-mailmelding met het onderwerp 'Bericht intrekken rapport voor bericht [oorspronkelijk berichtonderwerp]'.  

Selecteer de koppeling Bericht intrekken rapport weergeven om het rapport weer te geven in uw browser. Als u hierom wordt gevraagd, meldt u zich aan met uw postvakreferenties om het rapport weer te geven.

Terugroepacties zijn meestal snel, ongeacht het aantal geadresseerden. Maar als de intrekkingsaanvraag om een of andere reden niet direct kan worden uitgevoerd (het postvak van de geadresseerde is bijvoorbeeld tijdelijk niet beschikbaar), blijven we het tot 24 uur opnieuw proberen voordat de intrekking als mislukt wordt beschouwd.

Statusupdates zijn meestal ook vrij snel, maar kan soms tot vijf minuten duren voor een bericht met maximaal een paar honderd geadresseerden. Voor een groot aantal geadresseerden (tienduizenden) is de terugroepactie zelf nog steeds snel, maar het kan tot dertig minuten duren om de intrekkingsstatus voor alle geadresseerden op te halen.

Een bericht intrekken in webversie van Outlook

1. Selecteer Verzonden items in het linkerdeelvenster en dubbelklik vervolgens op het verzonden bericht om het in een afzonderlijk venster te openen.

2. Selecteer op het lint Bericht intrekken en selecteer vervolgens OK in het bevestigingsdialoogvenster.

3. Kort daarna ontvangt u een bericht intrekken rapport in uw Postvak IN. Selecteer de koppeling in dat bericht om te zien of uw intrekking is geslaagd, in behandeling is of is mislukt.

Kan ik een bericht in Outlook.com intrekken?

Stel dat u per ongeluk een e-mailbericht naar iemand hebt verzonden in Outlook.com. Hoe kunt u dit intrekken?

Dat kan helaas niet.

Het intrekken van berichten is niet beschikbaar voor gebruikers met e-mailadressen die eindigen op @outlook.com, @hotmail.com, @live.com of @msn.com. Dit zijn webgebaseerde e-mailservices waarbij zodra u een e-mailbericht verzendt, het van uw e-mailserver is verdwenen en u geen controle meer hebt.

Verzenden ongedaan maken instellen in Outlook.com

Hoewel u een bericht niet meer kunt intrekken nadat het is verzonden, wordt het verzenden van het bericht vertraagd wanneer u de optie Verzenden ongedaan maken inschakelt, Outlook.com het verzenden van het bericht, zodat u het kunt annuleren als u van gedachten verandert.

U kunt het verzenden van uw bericht 5 of 10 seconden uitstellen. De optie Verzenden ongedaan maken inschakelen:

1. Selecteer boven aan de pagina Instellingen > Mail > Opstellen en beantwoorden.

2. Kies onder Verzenden ongedaan maken de optie hoe lang Outlook.com wilt wachten om uw berichten te verzenden.

3. Kies Opslaan.

Verzenden in Outlook.com ongedaan maken

Zodra Verzenden ongedaan maken is ingesteld, ziet u de prompt Verzenden ongedaan maken onderaan de berichtenlijst wanneer u een nieuw bericht verzendt. De prompt is beschikbaar voor de tijdsduur die u instelt in Opstellen en beantwoorden.

Nog steeds hulp nodig?