Dit artikel is bedoeld voor personen met een visuele of cognitieve beperking die een programma voor schermlezers gebruiken, zoals Verteller van Windows, JAWS of NVDA met Microsoft 365-producten. Dit artikel maakt deel uit van de inhoudsset van Microsoft 365-ondersteuning voor schermlezer waar u meer toegankelijkheidsinformatie kunt vinden over onze apps. Ga naar Microsoft-ondersteuningvoor algemene hulp.
Gebruik Skype voor Bedrijven met uw toetsenbord en verteller, de ingebouwde schermlezer van Windows, om te bellen en oproepen te ontvangen. Skype voor Bedrijven detecteert automatisch uw apparaten, zoals een headset, microfoon en luidspreker. Zorg dat er een audioapparaat met uw computer verbonden is voordat u een gesprek begint. Het is ook raadzaam om te controleren of uw audioapparaat goed werkt, om zeker te weten dat u er helemaal klaar voor bent.
Notities:
-
Nieuwe Microsoft 365functies worden geleidelijk voor Microsoft 365abonnees uitgebracht. Het is dus mogelijk dat uw app deze functies nog niet heeft. Voor meer informatie over hoe u deze nieuwe functies kunt krijgen, kunt u deelnemen aan het Office Insider-programma.
-
Zie Sneltoetsen in Skype voor Bedrijven voor sneltoetsen.
-
In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u Verteller gebruikt, de ingebouwde schermlezer van Windows. Ga naar Volledige handleiding voor Verteller voor meer informatie over het gebruik van Verteller.
-
In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u deze app gebruikt op een pc. Het is mogelijk dat sommige navigatiefuncties en bewegingen anders zijn op een Windows-telefoon of -tablet.
In dit onderwerp
Het audiovolume constant houden bij gebruik van Verteller
Als Verteller is ingeschakeld, wordt standaard het volume van andere audiobronnen verlaagd. Hierdoor kunnen Skype voor Bedrijven-gesprekken en -vergaderingen lastig te verstaan zijn.
-
Druk op de logotoets van Windows. U hoort: 'Windows starten. Zoekvak bewerken.' Typ 'Verteller' in het zoekvak. De lijst met zoekresultaten wordt geopend.
-
Druk in de lijst met zoekresultaten op de pijl-omlaag tot u 'Verteller-instellingen wijzigen' hoort en druk op Enter. U hoort: 'Venster Instellingen, Aan, Verteller-schakelaar'.
-
Druk in de Verteller-instellingen op de tabtoets tot u hoort: 'Aan, Het volume van de andere apps verlagen als Verteller wordt uitgevoerd, schakelaar'.
-
Druk op de spatiebalk. U hoort: 'Uit, Het volume van de andere apps verlagen als Verteller wordt uitgevoerd'.
Een audiogesprek voeren
-
Druk op Ctrl+1 om naar het tabblad Contacten te gaan. U hoort: 'Invoer voor zoekactie, bewerken, een persoon of ruimte zoeken.' Typ de naam van de contactpersoon die u wilt bellen. U hoort: 'Zoekresultaten, deelvenster bijgewerkt'. Druk op de pijl-omlaag om naar en door de lijst met zoekresultaten te navigeren tot u de juiste contactnaam hoort.
-
Druk op Enter om meer opties voor deze contactpersoon te zien. Er wordt een optiemenu geopend.
-
Druk in het optiemenu op de tabtoets tot u hoort: '<contact name> bellen' en druk op de spatiebalk.
-
Druk op Enter als u 'Skype-gesprek' hoort. Het venster Skype voor Bedrijven wordt geopend en u hoort een rinkelend geluid.
-
Nadat de oproep tot stand is gebracht:
-
U kunt uw microfoon dempen of het dempen opheffen door op de logotoets van Windows + F4 of op de tabtoets te drukken tot u 'Knop Microfoon' hoort en op Enter te drukken.
-
Druk op Ctrl+Shift+H als u het gesprek in de wachtstand wilt zetten. U hoort: 'Dit gesprek staat in de wachtstand'. U hervat het gesprek door op Ctrl+Shift+H of op de tabtoets te drukken tot u 'Knop Gesprek hervatten' hoort en op Enter te drukken.
-
Druk op Ctrl+Shift+T om het gesprek door te verbinden. Hiermee opent u het venster voor het selecteren van een contact tijdens een peer-to-peer-gesprek.
Opmerking: Het doorverbinden van gesprekken is niet beschikbaar voor het Standalone-basisabonnement van Skype voor Bedrijven en alle Microsoft 365-abonnementen.
-
Druk op Ctrl+Shift+D om de nummerkeuze weer te geven.
-
Als u meer gespreksbeheeropties (Apparaten of Luidsprekervolume) wilt selecteren, drukt u op de tabtoets tot u 'Knop Gespreksbeheer' hoort en drukt u op Enter. Gebruik de tabtoets om naar een optie te gaan en druk op Enter.
-
Als u video in een gesprek wilt gebruiken, drukt u op Ctrl+Shift+Enter of de tabtoets tot u 'Knop Video' hoort en drukt u op Enter.
-
Als u een chatberichten in een gesprek wilt gebruiken, drukt u op de tabtoets tot u 'Knop Chatten' hoort en drukt u op Enter.
-
Als u andere contacten wilt uitnodigen om deel te nemen aan het gesprek, drukt u op ALT + V of op TAB totdat u ' knop meer mensen uitnodigen ' hoort en drukt u op ENTER. Er wordt een nieuw venster geopend met de focus op het veld bewerken. Typ een naam of gebruik de toets pijl-omlaag om een naam in de lijst te selecteren. Druk op TAB totdat u ' OK, knop ' hoort en druk vervolgens op ENTER.
-
Als u het gesprek wilt beëindigen, drukt u op de tabtoets tot u 'Ophangen' hoort en drukt u op Enter of Alt+Q (werkt alleen in peer-to-peer-gesprekken, niet in telefonische vergaderingen).
-
Een audio-oproep beantwoorden
Wanneer een contactpersoon u belt, wordt het meldingsvenster van Skype voor Bedrijven geopend en hoort u een rinkelend geluid en 'Waarschuwing: inkomend Skype voor Bedrijven-gespek van <caller name>. Druk op Windows+Shift+O om het te accepteren of Windows+Esc om het te weigeren'.
-
Druk op Windows+Shift+O om het gesprek te beantwoorden.
-
Als u het gesprek niet wilt beantwoorden, drukt u op Windows+Esc. Hiermee negeert u het gesprek en verzendt u het naar voicemail, indien beschikbaar.
Zie ook
Een schermlezer gebruiken om personen toe te voegen aan uw contactpersonen in Skype voor Bedrijven
Een schermlezer gebruiken om deel te nemen aan een onlinevergadering in Skype voor Bedrijven
Sneltoetsen in Skype voor Bedrijven
Basistaken met een schermlezer in Skype voor Bedrijven
Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Microsoft 365
Meer informatie over navigeren in Skype voor Bedrijven met toegankelijkheidsfuncties
Gebruik Skype voor Bedrijven voor Mac met uw toetsenbord en VoiceOver, de ingebouwde schermlezer in Mac OS, om audio- en videogesprekken te starten. Skype voor Bedrijven voor Mac detecteert automatisch uw apparaten, zoals een headset, microfoon en luidspreker. Zorg dat er een audioapparaat met uw computer verbonden is voordat u een gesprek begint. Het is ook raadzaam om te controleren of uw audioapparaat goed werkt, om zeker te weten dat u er helemaal klaar voor bent.
Notities:
-
Nieuwe Microsoft 365functies worden geleidelijk voor Microsoft 365abonnees uitgebracht. Het is dus mogelijk dat uw app deze functies nog niet heeft. Voor meer informatie over hoe u deze nieuwe functies kunt krijgen, kunt u deelnemen aan het Office Insider-programma.
-
Zie Sneltoetsen in Skype voor Bedrijven voor sneltoetsen.
-
In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u gebruikmaakt van de ingebouwde macOS schermlezer, VoiceOver. Ga naar Aan de slag met VoiceOver voor meer informatie over het gebruik van VoiceOver.
In dit onderwerp
Een audiogesprek voeren
-
Start Skype voor Bedrijven en meld u indien nodig aan. Het venster Skype voor Bedrijven voor Mac wordt geopend in de weergave Contacten. Druk herhaaldelijk op de tabtoets om het vak Zoeken naar contacten te selecteren.
-
Typ in het vak Zoeken naar contacten een naam, IM-adres of telefoonnummer. Tijdens het typen worden de zoekresultaten al weergegeven.
-
Druk op de Tab-toets om de contactpersonenlijst te selecteren. Druk op de pijl-omhoog of pijl-omlaag tot u de naam hoort van de persoon die wilt bellen.
-
Druk herhaaldelijk op Tab tot u “Bellen, knop” hoort.
-
Druk op de spatiebalk om het belmenu van Skype voor Bedrijven te openen. U hoort: "Menu, <aantal items>."
-
Druk op de pijl-omlaag om het Skype-gesprek te selecteren en druk op Control+Option+spatiebalk om het gesprek te starten.
-
Als u de oproep wilt beëindigen, drukt u herhaaldelijk op de pijl-rechts tot u “Knop Ophangen” hoort. Druk op Control+Option+spatiebalk om dit te selecteren.
Een audio-oproep beantwoorden
Als iemand u belt, hoort u: ”Inkomende oproep”. Druk herhaaldelijk op Control+Option+pijl-rechts tot u “Beantwoorden'”hoort. Druk op Control+Option+spatiebalk om de knop te selecteren.
Uw microfoon dempen
Als u uw microfoon wilt dempen tijdens een gesprek dat u hebt gestart of ontvangen, drukt u herhaaldelijk op de knop Control+Option+pijl-rechts tot u '”Dempen” hoort. Druk op Control+Option+spatiebalk om de knop te selecteren.
Zie ook
Een schermlezer gebruiken om personen toe te voegen aan uw contactpersonen in Skype voor Bedrijven
Een schermlezer gebruiken om deel te nemen aan een onlinevergadering in Skype voor Bedrijven
Sneltoetsen in Skype voor Bedrijven
Basistaken met een schermlezer in Skype voor Bedrijven
Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Microsoft 365
Meer informatie over navigeren in Skype voor Bedrijven met toegankelijkheidsfuncties
Gebruik Skype voor Bedrijven met VoiceOver, de gebouwde schermlezer van iOS, om te bellen en oproepen te ontvangen.
Notities:
-
Nieuwe Microsoft 365functies worden geleidelijk voor Microsoft 365abonnees uitgebracht. Het is dus mogelijk dat uw app deze functies nog niet heeft. Voor meer informatie over hoe u deze nieuwe functies kunt krijgen, kunt u deelnemen aan het Office Insider-programma.
-
In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u gebruikmaakt van de ingebouwde schermlezer voor iOS, VoiceOver. Ga naar Toegankelijkheid in Apple voor meer informatie over het gebruik van VoiceOver.
-
In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u een iPhone gebruikt. Het is mogelijk dat de navigatie en bewegingen voor een iPad enigszins anders zijn.
In dit onderwerp
Een audiogesprek voeren
-
Open Skype voor Bedrijven en meld u zo nodig aan. Het startscherm wordt weergegeven, met het zoekvak voor contactpersonen in uw bedrijfsadres lijst, komende afspraken en recente gesprekken.
Tip: Als u zich de laatste keer niet hebt afgemeld van Skype voor Bedrijven wordt de app geopend en hoeft u zich niet aan te melden. Raadpleeg het artikel Basistaken met een schermlezer in Skype voor Bedrijven voor hulp bij het aanmelden.
-
Als u naar de weergave contactpersonen wilt gaan, swipet u naar rechts of links totdat u ' knop Contactpersonen ' hoort en dubbeltik vervolgens op het scherm. De weergave contact personen opent de lijst met contactpersonen en lijsten met contactpersonen (bijvoorbeeld Favorieten).
Opmerking: Als u iemand wilt bellen die niet in uw lijst met Contactpersonen staat, kunt u hem of haar zoeken in het startscherm via het zoekvak Zoeken naar contacten. Raadpleeg Zoeken naar een contactpersoon en zijn of haar visitekaartje openen als u wilt weten hoe u een contactpersoon kunt zoeken. Lees Een schermlezer gebruiken om personen toe te voegen aan uw contactpersonen in Skype voor Bedrijven als u wilt weten hoe u iemand kunt toevoegen aan uw lijst met Contactpersonen.
-
Om de lijsten in de weergave Contactpersonen door te lopen, swipet u naar rechts of links tot u de naam van de lijst hoort waarin de contactpersoon zit die u wilt bellen. VoiceOver leest de naam van de lijsten voor terwijl u ze doorloopt. Dubbeltik op het scherm om een lijst te openen.
Opmerking: Uw lijst met Favorieten is standaard geopend.
-
Om de contactpersonen binnen een lijst te bekijken, swipet u naar rechts of links tot u de naam van de contactpersoon hoort die u wilt bellen. VoiceOver leest de naam van de contactpersonen en hun status voor terwijl u ze doorloopt. Wanneer u de contactpersoon hebt gevonden die u wilt bellen, dubbeltikt u op het scherm om gesprekkenscherm te openen.
-
Swipe naar rechts tot u “Bellen” hoort. Dubbeltik op het scherm om te bellen. De focus wordt verplaatst naar het gesprekkenscherm.
-
Als u het gesprek wilt beëindigen, swipet u in het scherm gesprek naar rechts totdat u ' knop ophangen ' hoort en dubbeltik vervolgens op het scherm. De focus wordt verplaatst naar het scherm gesprek en u hoort: ' gesprek beëindigd '.
Een audio-oproep beantwoorden
Wanneer een contactpersoon u belt, wordt er een melding weergegeven op uw scherm en hoort u de naam van de beller.
-
Dubbeltik op het scherm om de oproep te beantwoorden.
-
Als u de oproep wilt weigeren, swipet u naar links totdat u “Knop Weigeren” hoort. Dubbeltik vervolgens op het scherm.
Opmerking: Als uw telefoon vergrendeld is wanneer iemand u belt, drukt u op de sluimerknop om de oproep te negeren.
Uw microfoon dempen
Om uw microfoon te dempen tijdens een gesprek dat u zelf bent begonnen of dat u hebt ontvangen, swipet u naar rechts of links tot u “Knop Demping gesprek opgeheven” hoort en dubbeltikt u vervolgens op het scherm.
Zie ook
Een schermlezer gebruiken om personen toe te voegen aan uw contactpersonen in Skype voor Bedrijven
Een schermlezer gebruiken om deel te nemen aan een onlinevergadering in Skype voor Bedrijven
Basistaken met een schermlezer in Skype voor Bedrijven
Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Microsoft 365
Meer informatie over navigeren in Skype voor Bedrijven met toegankelijkheidsfuncties
Gebruik Skype voor Bedrijven voor Android met TalkBack, de gebouwde schermlezer van Android, om te bellen en oproepen te ontvangen.
Notities:
-
Nieuwe Microsoft 365functies worden geleidelijk voor Microsoft 365abonnees uitgebracht. Het is dus mogelijk dat uw app deze functies nog niet heeft. Voor meer informatie over hoe u deze nieuwe functies kunt krijgen, kunt u deelnemen aan het Office Insider-programma.
-
In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u gebruikmaakt van de ingebouwde schermlezer voor Android, TalkBack. Ga naar Accessibility (Toegankelijkheid) in Android voor meer informatie over het gebruik van TalkBack.
-
In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u deze app op een Android-telefoon gebruikt. Het is mogelijk dat sommige navigatiefuncties en bewegingen anders zijn op een Android-tablet.
In dit onderwerp
Bellen
-
Open Skype voor Bedrijven voor Android voor Android en meld u zo nodig aan. Het startscherm wordt weergegeven, met het zoekvak voor contactpersonen in uw bedrijfsadres lijst, komende afspraken en recente gesprekken.
Tip: Als u zich de laatste keer niet hebt afgemeld van Skype voor Bedrijven wordt de app geopend en hoeft u zich niet aan te melden. Raadpleeg het artikel Basistaken met een schermlezer in Skype voor Bedrijven voor hulp bij het aanmelden.
-
Als u naar de weergave contactpersonen wilt gaan, swipet u naar rechts of links totdat u ' scherm contactpersonen en contactpersonenbeheer weergeven ' hoort en dubbeltik vervolgens op het scherm. De weergave contact personen opent de lijst met contactpersonen en lijsten met contactpersonen (bijvoorbeeld Favorieten).
Opmerking: Als u iemand wilt bellen die niet in uw lijst met Contactpersonen staat, kunt u hem of haar zoeken in het startscherm via het zoekvak Zoeken in de bedrijfsadreslijst. Lees Een schermlezer gebruiken om personen toe te voegen aan uw contactpersonen in Skype voor Bedrijven als u wilt weten hoe u een contactpersoon kunt zoeken en iemand kunt toevoegen aan uw lijst met Contactpersonen.
-
Om de lijsten in de weergave Contactpersonen door te lopen, swipet u naar rechts of links tot u de naam van de lijst hoort waarin de contactpersoon zit die u wilt bellen. TalkBack leest de naam van de lijsten voor terwijl u ze doorloopt. Als een lijst gesloten is, hoort u “Knop Samengevouwen” en de naam van de lijst. Dubbeltik op het scherm om een lijst te openen.
Opmerking: Uw lijst met Favorieten is standaard geopend.
-
Om de contactpersonen binnen een lijst te bekijken, swipet u naar rechts of links tot u de naam van de contactpersoon hoort die u wilt bellen. TalkBack leest de naam van de contactpersonen en hun status voor terwijl u ze doorloopt. Wanneer u de contactpersoon hebt gevonden die u wilt bellen, dubbeltikt u op het scherm om zijn of haar visitekaartje te openen.
-
Swipe naar rechts tot u hoort: “Knop Audiogesprek”. Dubbeltik op het scherm om te bellen. De focus wordt verplaatst naar het gesprekkenscherm.
-
Als u het gesprek wilt beëindigen, swipet u in het scherm gesprek naar rechts totdat u ' knop oproep beëindigen ' hoort en dubbeltik vervolgens op het scherm. De focus wordt verplaatst naar het scherm gesprek en u hoort: ' gesprek beëindigd '. Als u terug wilt gaan naar het startscherm, swipet u naar links totdat u ' Ga terug ' hoort en dubbeltik vervolgens op het scherm.
Een audio-oproep beantwoorden
-
Wanneer een contactpersoon u belt, wordt een melding geopend op uw scherm in Skype voor Bedrijven en hoort u: “Binnenkomend audiogesprek”. Swipe naar rechts en u hoort “Inkomende oproep van” en de naam van de beller.
-
U kunt het gesprek beantwoorden of weigeren:
-
Om het gesprek te beantwoorden swipet u herhaaldelijk naar rechts om de focus te verplaatsen naar de knop Audiogesprek aannemen en dubbeltikt u op het scherm. Het gesprek wordt geaccepteerd.
Als u de oproep wilt beëindigen, verplaatst u de focus naar de knop Oproep beëindigen en dubbeltikt u op de knop. U hoort “Oproep beëindigd”.
-
Om de oproep te weigeren swipet u herhaaldelijk naar rechts om de focus te verplaatsen naar de knop Negeren en dubbeltikt u op het scherm. De naam van de beller wordt toegevoegd aan de lijst Recent op het hoofdscherm van Skype voor Bedrijven.
-
Opties selecteren in een gesprek
Wanneer uw gesprek wordt geaccepteerd bevat het gesprekkenscherm van Skype voor Bedrijven voor Android de volgende besturingselementen, van boven naar onder en van links naar rechts:
-
Bovenaan in het scherm staan de knop Terug, de perso(o)n(en) waarmee u belt, de duur van het gesprek en de knop Chat.
Met de knop Terug keert u terug naar het vorige scherm. Wanneer de focus op de knop ligt, hoort u: “Ga terug”.
Met de knop Chat wordt het chatvenster geopend. Wanneer de focus op de knop ligt, hoort u: “Knop Chat”.
-
De bovenste rij bevat de knoppen Video, Dempen en Audio.
Met de knop Video wordt de videofunctie van het gesprek geactiveerd, zodat uw ontvanger u kan zien. Wanneer de focus op de knop ligt, hoort u: “Niet geselecteerd, voorbeeld van video weergeven is uitgeschakeld, schakelen”.
Met Dempen schakelt u uw microfoon in of uit. U kunt de andere partij nog wel horen, maar u bent niet meer hoorbaar. Wanneer uw microfoon is gedempt, hoort u '”Geselecteerd, audio is gedempt, schakelen”. Wanneer uw microfoon niet is gedempt (de standaardinstelling), hoort u “Niet geselecteerd, audio is niet gedempt, schakelen”.
Met Audio schakelt u de luidspreker in of uit. Wanneer de luidspreker is ingeschakeld, hoort u “Geselecteerd, luidspreker, schakelen”. Wanneer de luidspreker is uitgeschakeld, hoort u “Niet geselecteerd, luidspreker, schakelen”.
-
De middelste rij bevat de knoppen Toevoegen, Toetsenblok en Meer.
Met Toevoegen kunt u anderen uitnodigen om deel te nemen aan het gesprek. Wanneer de focus op de knop ligt, hoort u: “Deelnemers toevoegen, knop”. In het scherm dat wordt geopend kunt u mensen zoeken en een lijst met recente contactpersonen doorlopen.
Met de knop Toetsenblok wordt het toetsenblok geopend dat u kunt gebruiken om bijvoorbeeld een geautomatiseerd telefoonsysteem te bedienen, een code in te vullen of een menu-optie te selecteren. U hoort: “View dialpad and voicemail button” (“Toetsenblok en voicemailknop weergeven"). (Als u niet over deze optie beschikt, is het mogelijk dat uw organisatie geen voicemail voorziet voor uw Skype voor Bedrijven voor Android-gesprekken.) Om terug te keren naar de gesprekkenscherm swipet u herhaaldelijk naar links om de focus te verplaatsen naar de knop Sluiten in de linkerbovenhoek van het scherm. Wanneer de focus op de knop ligt, hoort u: “ Dubbeltik om te activeren.” Dubbeltik op het scherm.
Met de knop Meer wordt een minuut geopend met de opties Doorverbinden en Wachtstand. Wanneer de focus op de knop Meer ligt, hoort u: “Meer opties, knop.” U kunt het gesprek doorverbinden naar een andere persoon of een ander nummer. Als u een gesprek in de wachtstand zet, wordt het gesprek onderbroken zonder dat het wordt beëindigd. De partijen kunnen elkaar niet horen terwijl het gesprek in de wachtstand staat.
-
Dubbeltik in het midden van het scherm op de knop Oproep beëindigen.
Tip: Houd uw telefoon in de staande schermstand om deze besturingselementen te kunnen bedienen. Er zijn minder besturingselementen beschikbaar als u het apparaat in de liggende schermstand houdt.
Om de besturingselementen te bedienen swipet u naar rechts of naar links om de focus te verplaatsen naar het gewenste item en dubbeltikt u vervolgens op het scherm.
Zie ook
Een schermlezer gebruiken om personen toe te voegen aan uw contactpersonen in Skype voor Bedrijven
Een schermlezer gebruiken om deel te nemen aan een onlinevergadering in Skype voor Bedrijven
Basistaken met een schermlezer in Skype voor Bedrijven
Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Microsoft 365
Meer informatie over navigeren in Skype voor Bedrijven met toegankelijkheidsfuncties
Technische ondersteuning voor personen met een beperking
Microsoft wil een optimale ervaring bieden voor al onze klanten. Als u een beperking hebt of als u vragen hebt met betrekking tot toegankelijkheid, kunt u voor technische hulp contact opnemen met Microsoft Disability Answer Desk. Het Disability Answer Desk-ondersteuningsteam is opgeleid in het gebruik van verschillende veelgebruikte hulptechnieken en kan assistentie verlenen in de Engelse, Spaanse, Franse en Amerikaanse gebarentaal. Ga naar de site van Microsoft Disability Answer Desk voor de contactgegevens voor uw regio.
Als u een commerciële of bedrijfsmatige gebruiker bent of werkt voor een overheidsinstantie, neemt u contact op met de Disability Answer Desk voor ondernemers.
