Bekende problemen: Skype voor Bedrijven voor Mac

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Bijgewerkt:    4 april 2019

Meest recente problemen toegevoegd of bijgewerkt

Server-update

Zonder Skype voor bedrijven Server 2015 CU4 (build 9319.272 of hoger) of Lync Server 2013 CU8 HF1 (build 8309.973 of hoger)vereist Skype voor Bedrijven voor Mac mobiliteit activering op de server. Na de update naar builds 9317.272 of 8309.973 of hoger is de inschakeling van mobiliteit niet langer meer vereist.

U kunt deze updates downloaden bij Updates voor Skype voor Bedrijven Server 2015 en Updates voor Lync Server 2013.

U kunt ook meer informatie vinden op Veelgestelde vragen - Skype voor bedrijven op Mac.

Bekende problemen

Probleem

Opmerking

Integratie met Outlook

Vereisten voor de integratie van Skype voor Bedrijven en Outlook op Mac:

  • Mac Outlook versie 15.28 of hoger is vereist.

  • Skype voor Bedrijven moet actief zijn.

  • Dezelfde gebruikersaccount moet zijn aangemeld in Outlook en Skype voor Bedrijven.

Problemen oplossen met Outlook-integratie in het geval contactpersonen de aanwezigheidsstatus niet tonen, er geen online vergaderingen kunnen worden gepland of wanneer er geen inbelinformatie staat in de uitnodiging voor de vergadering:

  1. zorg ervoor dat de gebruikersaccount voor Outlook en Skype voor Bedrijven hetzelfde is.

  2. Start Outlook opnieuw.

  3. Installeer Skype voor Bedrijven voor Mac opnieuw.

  4. Schoon verwijderen van Lync-2011. Zie Lync voor Mac 2011 verwijderen voor meer informatie.

  5. Zorg ervoor dat Skype voor Bedrijven actief is en dat u bent aangemeld.

Gebruikers van Skype voor bedrijven aanwezigheid in Outlook 2016 zien voor Mac niet

Als u Lync voor Mac 2011 hebt geïnstalleerd op hetzelfde Mac-apparaat, kan Lync voor Mac de configuratie hebben gewijzigd. We adviseren u Skype voor Bedrijven voor Mac opnieuw te installeren.

Kan niet zoeken in Skype-gebruikerslijst

Skype voor Bedrijven voor Mac gebruikers kunnen niet zoeken in de Skype-gebruikerslijst, hoewel u deze functionaliteit wel voor uw organisatie hebt ingeschakeld. Skype voor Bedrijven voor Mac -gebruikers kunnen echter communiceren met Skype-gebruikers als ze weet dat de Skype-gebruiker Microsoft-account.  Zie een contactpersoon toevoegen in Skype voor bedrijven.

Installatie naast elkaar

Installatie naast elkaar voor Skype voor Bedrijven en Lync wordt niet ondersteund op Mac. We adviseren Lync voor Mac 2011 te verwijderen voordat u Skype voor Bedrijven installeert.

Kan niet aanmelden bij Skype voor Bedrijven

Sommige Lync-profielen kunnen verschillend zijn van Skype voor Bedrijven voor Mac-profielen en kunnen een afwijking veroorzaken. Zie Lync voor Mac 2011 verwijderen voor meer informatie.

Mobiliteitsbeleid vereist

Met de versie van Skype voor bedrijven Server 2015 CU4 en Lync Server 2013 CU8 HF1ondersteunen we Skype voor Bedrijven voor Mac als een bureaubladtoepassing. Dit betekent dat u geen mobiliteitsbeleid meer hoeft te hebben toegewezen voor Mac-gebruikers. Totdat deze serverupdates beschikbaar zijn, moet mobiliteit zijn ingeschakeld aan de kant van de server.

Uitnodigingen voor de vergadering geven alleen een enkel inbelnummer weer

Oplossing: update naar Outlook 2016 voor Mac versie 15.32 of hoger.

Beleving met enkel venster of venster met tabs niet beschikbaar

Voldoet uw topologie aan de volgende vereisten, dan worden alle gesprekken standaard getoond in een enkel venster dan wel venster met tabs. Er bestaan echter gevallen waarin de client niet kan vaststellen of de gespreksgeschiedenis van de kant van de server is ingeschakeld en het wordt niet standaard in een enkel venster getoond. Dit kan worden opgelost door bij Voorkeuren de instellingen bij te werken.

Vereisten voor beleving met enkel venster of venster met tabs:

  • Skype voor Bedrijven Online of Skype voor Bedrijven Server 2015

  • Gespreksgeschiedenis aan de kant van de server ingeschakeld.

Probleemoplossing wanneer modus enkel venster niet beschikbaar is, controleer het volgende:

  • Voorkeuren > algemene > chats in afzonderlijke pop-vensters weergeven is uitgeschakeld. (In de versies van de app vóór 16,25, deze instelling is naam gesprek in afzonderlijke vensters weergegeven.)

Wanneer u een distributiegroep toevoegt van meer dan 100 contactpersonen, geeft dan alleen 100 contactpersonen

Alternatief: om de gehele ledenlijst van de distributiegroep te zien gebruikt u Outlook om de groep open te klappen.

Aanmelding bij Skype voor Bedrijven voor Mac mislukt

(Skype voor Bedrijven Server Online, Exchange-server Online, identiteit beheerd on-premises met ADFS 3.0- en WIA-verificatie ingeschakeld voor wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)

Tijdelijke oplossing:

  1. Verwijder “Mozilla/5.0” uit de parameter WIASupportedUserAgents parameter in AdfsProperties. Kort gezegd moet u het volgende doen:

    1. Get-AdfsProperties uitvoeren | wiasupporteduseragents selecteren en de uitvoer nemen.

    2. Vervolgens _only_ “Mozilla/5.0” uit de uitvoer verwijderen.

    3. Vervolgens Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents uitvoeren met de uitvoer uit stap b.

  2. Terugkeren naar het gebruik van Lync voor Mac 2011.

Opmerking: Skype voor Bedrijven voor Mac wordt door de onderliggende ADAL-bibliotheek vertegenwoordigd als gebruikersagent Mozilla/5.0 (geen optie om dit in te stellen via de app), en de geïntegreerde verificatie van Windows wordt over het algemeen alleen gebruikt voor Windows-clients en wordt dus niet ondersteund door de ADAL-bibliotheek op Mac.

Contactpersonenbeheer, inclusief het beheer van de gemachtigde, wordt alleen ondersteund op Skype voor Bedrijven Server 2015 met UCS uitgeschakeld

Gebruikers op Skype voor Bedrijven Server 2015 wijzigen niet hun lijst met contactpersonen in Skype voor Bedrijven als een gebruikersaccount is ingeschakeld door de beheerder van het Skype voor Bedrijven voor de Unified contactpersoon Store (UCS) voor Exchange. Als de gebruikers die worden gehost op Lync Server 2013, worden Contactpersonenbeheer wordt niet ondersteund. Gebruikers kunnen wijzigingen aanbrengen in hun lijst met contactpersonen in Outlook. Beheer van de gemachtigde kan worden uitgevoerd door de beheerder van het Lync- of Skype voor Bedrijven met het hulpprogramma SEFAUtil.

Skype voor Bedrijven Server 2015 met UCS uitgeschakeld is dat de enige momenteel ondersteund Contactpersonenbeheer.

Terwijl in een peer-to-peer-sessie tussen een Windows-Skype voor bedrijven-client en een Mac in Skype voor bedrijven-client en delen met de Mac van Skype voor bedrijven-client wordt gestart, de Windows client van Skype voor bedrijven worden niet kan zien van het bureaublad van de gebruiker van de Mac als VBSS disa is ingeschakeld in de omgeving.

Bureaubladweergave is momenteel niet ondersteund in deze Skype voor bedrijven-scenario voor on-premises gebruikers van Windows.

Tijdelijke oplossing:

  • Optie 1: Schakel de VBSS in de omgeving.

  • Optie 2: Gebruikers kunnen deelnemen aan een telefonische vergadering starten of gebruik "Nu vergaderen."

Ondersteuning voor uitgebreide 911 (E-911)

Ondersteuning voor noodoproepen E-911 uitgevoerd van Skype voor Bedrijven voor Mac heeft de volgende vereisten voor on-premises implementatie-servers:

  • Skype voor Bedrijven voor Mac versie 16.11 of hoger.

  • Skype voor Bedrijven Server 2015, December 2017 bijwerken of Lync Server 2013, bijwerken November 2016 (CU8 HF1).

  • Enable911 in CsPlatformServiceSettings moeten waar zijn.

  • West veiligheid Services klanten: Emergency Gateway versie 5.4.

  • De eigenschap EnhancedEmergencyServicesEnabled van van de gebruiker locatie beleid is ingeschakeld of

  • De eigenschap EnhancedEmergencyServicesEnabled is ingeschakeld op de locatie beleidsregel is toegepast naar de netwerksite van het subnet waarmee de gebruiker is verbonden (Skype voor Bedrijven Server 2015, juli 2018 update vereist).

Chatberichten (IM)-melding voor noodoproepen niet verzonden naar een distributielijst

Voor gebruikers van Skype voor Bedrijven Server 2015, verzendt een melding voor Chatberichten van een Noodoproep geplaatst uit Skype voor Bedrijven voor Mac aan een distributielijst (zoals is opgegeven door de de melding URI in het beleid locatie) de juli 2018 bijwerkenvereist.

Klik in Outlook als kan niet deelnemen aan een vergadering vanaf een niet-federatief-organisatie

Gebruikers niet deelnemen aan een vergadering vanaf een andere organisatie die niet is gefedereerd met uw organisatie biedt wanneer gebruikers op de join-koppelingen in Outlook.

Tijdelijke oplossing: Deelnemen aan de vergadering vanaf het tabblad vergaderingen binnen de app (versie 16.11.149 en hoger).

Grote PowerPoint-bestanden kunnen niet worden gedeeld in een vergadering

PowerPoint-bestanden die groter dan 30 MB zijn kunnen in een vergadering vanuit Skype voor Bedrijven voor Macworden gedeeld.

Tijdelijke oplossing: Open het PowerPoint-bestand op de computer en delen van het scherm in de vergadering.

De gegevens van het visitekaartje voor de gebruiker die zijn aangemeld bij is verlopen

Als contactpersoon details zodat de wijziging van aangemelde gebruiker, kan de actuele gegevens niet in het visitekaartje in Skype voor bedrijven op Mac weergegeven.  

Voor gebruikers van Skype voor bedrijven Online: 

  • Wacht ten minste 24 uur vanaf het moment dat de gegevens van de nieuwe contactpersoon is gepubliceerd in Active Directory.

  • Meld u af bij alle Skype voor bedrijven-apps op alle apparaten.

  • Meld u af van of verbinding verbreken bureautelefoons of toepassingen externe fabrikanten (zoals videoheadsets) die een Skype voor bedrijven-verbinding hebt gekregen.

  • Meld u aan bij de app Skype voor bedrijven op een Mac, iOS of android-apparaat.

  • Wacht vijf minuten en controleer de contactgegevens.

Voor Skype voor bedrijven Server 2015 of 2019 gebruikers: aanmelden via Skype voor bedrijven-app in Windows.  Een oplossing zijn beschikbaar in een toekomstige server-updatebericht die niet voor de Windows-app vereist is.

Niet beschikbare functies in deze release

Hebt u Skype voor Bedrijven Server 2015, zie de kolom Skype voor Bedrijven voor Mac in Client-vergelijkingstabellen voor Skype voor Bedrijven Server 2015.

Hebt u Lync Server 2013, zie de kolom Skype voor Bedrijven voor Mac in Client-vergelijkingstabellen voor Lync Server 2013.

Verwante onderwerpen

Wat is er nieuw in Skype voor bedrijven op Mac?
Office misbruik loslaat voor Skype voor bedrijven op Mac
Skype voor bedrijven-help

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×