(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Word voor Windows

Laatst bijgewerkt: mei 2018

Opmerking: Ga naar de sectie met oudere problemen die zijn opgelost in dit artikel als u het gezochte probleem niet kunt vinden in de secties over vastlopers en trage prestaties of functies en invoegtoepassingen.

Vastlopen en vertragingen in Word

Laatst bijgewerkt: 28 maart 2018

PROBLEEM

U krijgt foutcode 0xC0000142 wanneer u probeert een Office 2016-toepassing te starten.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Monthly-kanaal versie 1803 (build 9126.2116) of hoger. Open een Office-app en kies Bestand > Account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om direct de nieuwste update te downloaden.

Ook besproken in Fout 0xC0000142 bij het starten van een Office 2016-toepassing.

Laatst bijgewerkt: 14 maart 2018

PROBLEEM

Na de installatie van de update van 13 maart 2018 voor Word 2016 (KB4011730), kunt u mogelijk geen Word-documenten openen of opslaan.

Dit probleem doet zich alleen voor bij diegenen die updates voor Office 2016 ontvangen met behulp van Windows Installer-technologie (MSI). Als u een Klik-en-Klaar-versie van Office hebt, zoals Office 365 Personal, hebt u geen last van dit probleem.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

We zijn op de hoogte van dit probleem en werken aan een fix. Als tijdelijke oplossing voor dit probleem kunt u de update van 6 maart 2018 voor Office 2016 (KB4018295) installeren. Dit artikel bevat ook informatie over dit probleem: Na installatie van KB 4011730 kunt u mogelijk geen Word-documenten openen of opslaan.

Problemen met functies en invoegtoepassingen van Word

Laatst bijgewerkt: 25 mei 2018

PROBLEEM

Wanneer u overschakelt naar een bewerkingstaal en deze gebruikt, kunt u verschillende problemen tegenkomen, zoals tekst die pas verschijnt nadat u op Enter hebt gedrukt, onderstreping die blijft verschijnen nadat u deze hebt verwijderd en flikkerende schermen.

STATUS: OPGELOST

Ga voor de nieuwste informatie over dit probleem naar Problemen met tekst, onderstreping en flikkerende schermen bij het gebruik van bewerkingstalen in Office

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2018

PROBLEEM

Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze gedeelten van het werkbalklint of de werkbalkliniaal in het canvasgebied van het Word-document zien.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Dit probleem kan worden opgelost door de pc opnieuw op te starten.

Laatst bijgewerkt: 11 januari 2018

PROBLEEM

Als u onlangs een update hebt geïnstalleerd en McAfee-antivirussoftware op uw pc hebt geïnstalleerd, ondervindt u mogelijk problemen met het openen van een Excel-tabel, een MathType-vergelijking of een ander ingesloten object dat is ingevoegd in een Word-document.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost met WebAdvisor-versie 4.0.7.148. Update de McAfee-antivirussoftware naar de nieuwste versie om dit probleem oplossen. Volg deze stappen in de McAfee-communityforums.

Laatst bijgewerkt: 11 januari 2018

PROBLEEM

Als u onlangs een update hebt geïnstalleerd en McAfee-antivirussoftware op uw pc hebt geïnstalleerd, ondervindt u mogelijk problemen met het bewerken van grafiekgegevens in PowerPoint of Word.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost met WebAdvisor-versie 4.0.7.148. Update de McAfee-antivirussoftware naar de nieuwste versie om dit probleem oplossen. Volg deze stappen in de McAfee-communityforums.

Laatst bijgewerkt: 2 november 2 2017

PROBLEEM

U kunt deze foutmelding krijgen wanneer u wilt exporteren naar PDF in Word 2016: "Het exporteren is vanwege een onverwachte fout mislukt."

Deze fout kan optreden wanneer de Inhoudsopgave-pagina een andere afdrukstand heeft dan de inhoud.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Ga voor de meest recente informatie over dit probleem naar Fout bij exporteren naar PDF in Word 2016: "Het exporteren is vanwege een onverwachte fout mislukt".

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2017

PROBLEEM

Als u de evaluatieversie van Office 365 gebruikt en een Office-bestand opent, wordt de nieuwste versie van de toepassing automatisch ingesteld als de standaardtoepassing voor Word, Excel of PowerPoint in alle versies van Windows. Als u bijvoorbeeld Excel 2013 hebt geïnstalleerd en u ook de evaluatieversie van Office 365 hebt geïnstalleerd, wordt de werkmap geopend in Excel 2016.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

We raden aan Office 365 te gebruiken voor de nieuwste functies. U kunt de evaluatieversie echter verwijderen, zodat bestanden worden geopend met de versie van Excel die u hebt geïnstalleerd.

Laatst bijgewerkt: 5 februari 2018

PROBLEEM

Automatisch opslaan is niet meer beschikbaar of wordt niet meer weergegeven in de Office-werkbalk in Office 2016 versie 1707 (build 8326.2058) of hoger.

STATUS: OPGELOST

Voor Excel: Dit probleem is nu opgelost in versie 1708 (build 8431.2094). U kunt de update direct downloaden door Excel te openen en Bestand > Account > Bijwerkopties > Nu bijwerken te kiezen.

Voor Word: Dit probleem is nu opgelost in versie 1711 (build 8730.2122). U kunt de update direct downloaden door Word te openen en Bestand > Account > Bijwerkopties > Nu bijwerken te kiezen.

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2017

PROBLEEM

Nadat u de update voor Word 2016 (KB3213656) van 8 augustus 2017 of de update voor Word 2016 (KB4011039) van 5 september 2017 hebt geïnstalleerd, ondervindt u mogelijk de volgende problemen:

  • Na het samenvoegen van verticale cellen in een tabel verdwijnt de inhoud van de cel en kunt u de samengevoegde cel niet selecteren.

  • Als u een bestaand document opent dat een tabel met samengevoegde cellen bevat, worden de cellen leeg weergegeven.

Dit probleem doet zich alleen voor bij diegenen die updates voor Office 2016 ontvangen met behulp van Windows Installer-technologie (MSI). Als u een Klik-en-Klaar-versie van Office hebt, zoals Office 365 Personal, hebt u geen last van dit probleem.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is inmiddels opgelost in de update van 3 oktober 2017 voor Word 2016 (KB4011140). In dit KB4011140-artikel kunt u lezen hoe u deze update kunt installeren.

Laatst bijgewerkt: 19 maart 2018

PROBLEEM

Wanneer u metagegevens toevoegt in de Documenteigenschappen in uw Office-bestand – via Bestand > Info of in het dialoogvenster Opslaan als – zijn de eigenschappen zichtbaar in Office. Wanneer u hetzelfde bestand echter in de Bestandenverkenner van Windows bekijkt, worden de eigenschappen niet weergegeven.

Metagegevens toevoegen in Bestand > Info

Eigenschappen van het Office-document - Bestand > Infovenster

Metagegevens toevoegen in dialoogvenster Opslaan als

Eigenschappen van het Office-document - Dialoogvenster Opslaan als

Metagegevens/eigenschappen niet weergegeven in Bestandenverkenner

Eigenschappen van het Office-document in Windows Bestandenverkenner

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in een update. Open een Office-app en ga naar Bestand > Account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om direct de nieuwste update te downloaden. 

Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2017

PROBLEEM

Bij het openen van Office 2016-bestanden is het mogelijk dat bestanden onverwacht worden geopend als alleen-lezen. Dit probleem treedt meestal op in Excel en Word in versie 1706 (build 8229.2045) of hoger. Soms doet dit probleem zich voor nadat u hebt geprobeerd een document waarvoor inchecken in OneDrive is vereist te synchroniseren. Als u het document in Word of Excel opent, opent het als alleen-lezenbestand.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Ons technisch team werkt actief aan een fix voor dit probleem. Ondertussen kunt u de tijdelijke oplossing gebruiken die wordt beschreven in dit artikel:

Hebt u meer hulp nodig bij dit probleem? Neem dan contact op met ondersteuning.

Als u een abonnement voor Office 365 voor thuisgebruik hebt of als u een eenmalige download van Office 2016 hebt gekocht, klikt u hieronder op de knop Contact opnemen.

Als u beheerder bent van een abonnement voor Office 365 voor bedrijven, neemt u contact op met de ondersteuning van Office 365 voor bedrijven.

Laatst bijgewerkt: 5 april 2018

PROBLEEM

Bij het invoegen van een pictogram of een afbeelding via Invoegen > Pictogrammen of Invoegen > Afbeeldingen, wordt het volgende foutbericht weergegeven.

Er is een fout opgetreden bij het importeren van dit bestand. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Monthly-kanaal versie 1803 (build 9126.2116) of hoger. Open een Office-app en ga naar Bestand > Account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om direct de nieuwste update te downloaden.

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2017

PROBLEEM

Emoji’s worden als vierkantjes weergegeven in Office-toepassingen (zoals Word en Outlook) in Windows 7.

Dit probleem is van toepassing op alle Office-klanten met Windows 7, met uitzondering van Office 365-abonnees met Office 2016-versie 16.0.8067.2032 of hoger (wordt momenteel uitgebracht voor Office Insiders)

STATUS: OPGELOST

Om dit probleem op te lossen, raden we klanten aan naar het volgende te upgraden:

  • Monthly-kanaal (voorheen: Current-kanaal): Office 2016-abonnees (Office 365) en niet-abonnees die de Klik-en-Klaar-versie hebben geïnstalleerd in Windows 7, moeten bijwerken naar versie 1704 (build 8067.2115) of hoger (maandelijkse updates van april 2017).

  • Semi-Annual-kanaal (Targeted) (voorheen: First Release-programma voor het Deferred-kanaal): Dit is nu opgelost in versie 1708 (build 8431.2079).

  • Current Branch for Business (voorheen Deferred-kanaal: Klanten van Office 365 in het Semi-annual-kanaal krijgen de fix begin volgend jaar.

  • Microsoft Office 2016-gebruikers die updates ontvangen via Windows Installer-technologie (MSI): Download KB 3203471om de update te installeren voor het lettertype Segoe UI Emoji.

  • Microsoft Office 2013-gebruikers die de Klik-en-Klaar-versie hebben geïnstalleerd in Windows 7 of die updates ontvangen via Windows Installer-technologie (MSI): Gebruikers van Office 2013 MSI kunnen KB 4011087 downloaden om de update voor het lettertype Segoe UI Emoji te installeren. Voor gebruikers van Office 2013 Klik-en-klaar komt deze update beschikbaar bij de volgende maandelijkse update, gepland op 12 september.

Opmerking: Outlook-/Word 2016-gebruikers die hebben bijgewerkt naar de versies die de oplossing bevatten, zien geen vierkantjes wanneer ze emoji’s invoegen. Als de ontvanger van het e-mailbericht/document niet de bijgewerkte Office 2016-versie in Windows 7 heeft of niet naar Windows 10 heeft geüpgraded, blijft hij/zij de emoji’s als vierkantjes zien.

Deze informatie staat ook in KB 4021341.

Gewijzigde functies, geblokkeerde of stopgezette voorzieningen

Oudere problemen die al zijn opgelost

Meer hulp nodig?

Ondersteuning bellen

Neem contact op met de ondersteuning.
Als u een abonnement hebt voor Office 365 voor thuisgebruik of een eenmalige download van Office 2016 hebt gekocht, kunt u op de koppeling Contact opnemen onder aan deze pagina klikken.

Office 365-communityforums

Vraag de community
U kunt hulp krijgen van experts op onze forums:
Office op Windows-forum voor gebruikers van Personal, Home of voor Hoger Onderwijs
Office 365-community-forum voor zakelijke gebruikers

Chatten

Feedback geven in Office-app
U kunt rechtstreeks feedback sturen naar onze Office-teams.

Open een Office-app in Office 2016 voor Windows 10 en klik op Bestand > Feedback.

Hebt u een functieaanvraag?

Gloeilamp - idee

We lezen graag uw suggesties voor nieuwe functies en feedback over hoe u onze producten gebruikt. Laat weten wat u vindt van de Word UserVoice-site. We zijn erg geïnteresseerd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×