Office
Aanmelden

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Windows

Laatst bijgewerkt: juni 2018

Er zijn meerdere hulpprogramma's beschikbaar voor problemen die niet op deze pagina worden besproken. Deze kunnen u helpen verschillende problemen in Outlook automatisch vast te stellen en op te lossen. Bekijk dit artikel: Problemen met Outlook voor Windows oplossen met geautomatiseerde hulpprogramma's voor probleemoplossing

Naar elke sectie op deze pagina gaan voor een specifiek probleem met Outlook:

Problemen met Outlook na het maken van verbinding tussen Outlook en Outlook.com

Bekende problemen met Outlook in de beveiligingsupdates van juni 2017

Vastlopen en vertragingen in Outlook

Overige problemen in Outlook die optreden in e-mailberichten, bijlagen en functies

Bekende problemen met Outlook in de updates van juni 2018

Bekende problemen met Outlook in de updates van maart 2018

Laatst bijgewerkt: 19 april 2018

PROBLEEM

Wanneer u op items in de map Gespreksgeschiedenis klikt, loopt Outlook mogelijk vast of wordt het bericht 'Reageert niet' weergegeven.

Dit probleem kan ook voorkomen wanneer u op Skype-items of e-mailberichten van voicemail klikt.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Ga voor meer informatie over dit probleem naar Outlook loopt vast wanneer u klikt in de map Gespreksgeschiedenis.

Laatst bijgewerkt: 6 april 2018

PROBLEEM

Wanneer een lokale gebruiker van Outlook de Planningassistent opent om een vergadering te boeken, worden beschikbare en bezette gebruikers in de cloud weergegeven als schuine lijnen.

Dit gebeurt meestal als gebruikers die aan de vergadering worden toegevoegd tijden in hun agenda hebben geblokkeerd met Elders werkend aangegeven als beschikbaarheid.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Totdat er een oplossing beschikbaar is, kunt u als tijdelijke oplossing Outlook Web App (OWA) gebruiken om de vergadering te plannen of kunt u de gebruiker met de beschikbaarheid Elders werkend vragen deze te wijzigen in Vrij of Bezet.

Ga naar Beschikbaarheidsinfo laat schuine strepen zien in Planningassistent voor meer informatie over dit probleem.

Laatst bijgewerkt: 10 mei 2018

PROBLEEM

In versie 1802 (build 9029.2167) heeft Outlook een update geïntroduceerd waarin wijzigingen in de bijlagen, het onderwerp en de hoofdtekst van een vergadering worden behandeld als updates die naar alle deelnemers moeten worden gestuurd. Op basis van feedback van klanten zal Outlook bij wijzigingen in de hoofdtekst geen updates meer naar alle deelnemers sturen.

STATUS: OPGELOST

In het volgende artikel staan stappen om dit probleem (tijdelijk) op te lossen: Outlook stopt onverwacht met vragen en stuurt automatisch vergaderingsupdates naar alle deelnemers

Laatst bijgewerkt: 23 maart 2018

PROBLEEM

Sommige gebruikers krijgen na het bijwerken naar 16.0.9001.2171 en nieuwere versies in Outlook geen zoekresultaten voor POP- en IMAP-accounts.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Totdat er een fix of oplossing is gevonden, kunt u het probleem omzeilen door Windows Desktop Search uit te schakelen, waardoor de ingebouwde zoekfunctie van Outlook wordt gebruikt. Hierdoor wordt het onderstaande bericht weergegeven om aan te geven dat de Windows Search-service niet wordt gebruikt.

Informatie over dit probleem kunt u ook vinden in dit artikel: Geen zoekresultaten voor POP- of IMAP-accounts

Laatst bijgewerkt: 14 maart 2018

PROBLEEM

Na het bijwerken naar versie 1803 (Build 9126.2072) is het mogelijk dat wanneer u een bestaande vergadering in de agenda opent en een update met bijgewerkte locatie verstuurt, de ontvanger nog steeds de oude locatie ziet. Als u het item in de map Verzonden items bekijkt, wordt de oude locatie getoond en is het niet bijgewerkt.

Opmerking: Dit probleem treedt alleen op in versies van het Semi-Annual-kanaal (Targeted) en Monthly-kanaal (Targeted) met build 9126.2072 en hoger.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost door een wijziging in de service. Het probleem kan worden opgelost door Outlook opnieuw te starten, maar u moet Outlook mogelijk drie keer opnieuw starten voordat de wijziging wordt doorgevoerd.

Informatie over dit probleem kunt u ook vinden in dit artikel: Gewijzigde vergaderlocaties worden niet doorgevoerd in de agenda van geadresseerden in Outlook 2016.

Bekende problemen in de updates van Outlook voor februari 2018

Laatst bijgewerkt: 9 maart 2018

PROBLEEM

Bij het verzenden van e-mailberichten, kunnen deze leeg zijn. Dit probleem treedt het meest op bij invoegtoepassingen die gebruikmaken van de functionaliteit Verzenden naar e-mailontvanger en MAPI-integratie.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Monthly-kanaal versie 1802 (build 9029.XXXX) of hoger. Open Outlook en kies Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om direct de nieuwste update te downloaden.

Informatie over dit probleem kunt u ook vinden in Outlook sends blank emails (In Outlook worden lege e-mailberichten verzonden).

Laatst bijgewerkt: 20 februari 2018

PROBLEEM

Wanneer u uw agenda afdrukt, merkt u dat het afdrukken is overgeschakeld van kleur naar zwart-wit. Dit probleem treedt op in Outlook 2016 versie 8901.xxxx en hoger.

Dit probleem treedt op omdat het Outlook-team een bug heeft opgelost waardoor de instelling 'Afdrukken met grijze arcering' wordt gerespecteerd.

STATUS: OPGELOST

Als u de agenda in kleur wilt afdrukken, moet u de instelling 'Afdrukken met grijze arcering' uitschakelen in Pagina-instelling, onder Afdrukopties. U vindt de volledige stappen in het artikel: Afdrukken Outlook 2016-agenda overgeschakeld van kleur in zwart-wit.

Laatst bijgewerkt: 12 februari 2018

PROBLEEM

Als u op de knop Handtekening klikt, loopt Outlook vast en kunt u geen handtekening toevoegen.

Dit probleem ontstaat als u een Office-abonnement installeert op een pc waarop vooraf al Microsoft Office-desktop-apps zijn geïnstalleerd.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Verwijder de vooraf geïnstalleerde Microsoft Office-desktop-apps om dit probleem tijdelijk te omzeilen. In het volgende artikel staan stappen om dit probleem tijdelijk op te lossen: Outlook loopt vast als op de knop Handtekening wordt geklikt

Bekende problemen met Outlook in de updates van januari 2018

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2018

PROBLEEM

U kunt niet zoeken of u kunt MailTips of Beschikbaarheidsinfo niet zien.

Dit probleem treedt op in build 8420.xxxx en hoger.

STATUS: OPGELOST (voor Maandelijks kanaal) / TIJDELIJKE OPLOSSING (voor Semi-Annual-kanaal)

In het volgende artikel staan stappen om dit probleem (tijdelijk) op te lossen: Zoeken, MailTips en Beschikbaarheidsinfo werken niet voor sommige Office 365-gebruikers

Laatst bijgewerkt: 31 januari 2018

PROBLEEM

Wanneer u meerdere agenda’s tegelijkertijd weergeeft en die in een overlay-weergave stapelt, ziet u de afspraken van de andere accounts niet.

Dit probleem is nu begonnen in versie 1712 (build 8827.2148).

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Monthly-kanaal versie 1712 (build 8827.2179). Open Outlook en kies Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om direct de nieuwste update te downloaden.

Informatie over dit probleem is ook beschikbaar in In de overlay-weergave van de Agenda zijn afspraken voor extra accounts niet zichtbaar.

Laatst bijgewerkt: 24 januari 2018

PROBLEEM

Wanneer u nieuwe gebruikers toevoegt aan een bestaande vergadering en Updates alleen verzenden aan toegevoegde of verwijderde deelnemers kiest, blijft de vergaderlocatie niet behouden.

STATUS: OPGELOST

  • Voor Outlook 2016 (Klik-en-Klaar) is het probleem nu opgelost in builds 8502.1000 en hoger. Open Outlook en kies Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om direct de nieuwste update te downloaden.

  • Voor Outlook 2013 zal het probleem zijn opgelost in de openbare update van februari voor versies 15.0.5007.1000 en hoger.

Informatie voor dit probleem is ook beschikbaar in Ontbrekende vergaderlocatie na het toevoegen van nieuwe gebruikers aan de vergadering.

Laatst bijgewerkt: 17 januari 2018

PROBLEEM

Als u twee verschillende Exchange-accounts (waaronder Outlook.com) hebt in uw Outlook 2016-profiel, en u in beide postvakken e-mailberichten voor follow-up markeert, zijn de onderwerpen en details van de e-mails niet zichtbaar in de takenbalk of de takenweergave.

STATUS: OPGELOST 

Dit probleem is opgelost in Monthly-kanaal versie 1712 (build 8827.2179). Open Outlook en kies Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om direct de nieuwste update te downloaden.

Voor dit probleem is ook informatie beschikbaar in Geen gebeurtenissen weergegeven in Takenbalk en Taakoverzicht.

Laatst bijgewerkt: 17 januari 2018

PROBLEEM

Wanneer u Alle bijlagen opslaan kiest om bijlagen uit een e-mailbericht op te slaan naar een gedeeld netwerkstation, gebeurt er niets. Dit probleem komt voor in versie 16.0.8518.1000 en hoger.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Microsoft is op de hoogte van dit probleem en werkt aan een oplossing. Ondertussen kunt u een van de volgende tijdelijke oplossingen proberen:

  • De documenten opslaan op uw eigen computer en ze vervolgens naar het gedeelde netwerkstation kopiëren.

  • De documenten één voor één op het gedeelde netwerkstation opslaan.

Informatie over dit probleem is ook beschikbaar in Kan niet 'Alle bijlagen opslaan' naar een gedeeld netwerkstation.

Laatst bijgewerkt: 24 januari 2018

PROBLEEM

Na de installatie van de update van januari voor MSI-versies van Outlook, worden bijlagen verwijderd bij het doorsturen van e-mailberichten als tekst zonder opmaak.

STATUS: OPGELOST

Download update 4011123 vanuit het Downloadcentrum om dit probleem op te lossen.

Informatie over dit probleem is ook beschikbaar in Bijlagen worden verwijderd bij het doorsturen van e-mailberichten als tekst zonder opmaak.

Laatst bijgewerkt: 31 januari 2018

PROBLEEM

Na het bijwerken van Outlook of Office naar versie 16.0.8827.2062, levert zoeken met behulp van de optie Alle postvakken geen resultaten op.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Monthly-kanaal versie 1712 (build 8827.2179). Open Outlook en kies Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om direct de nieuwste update te downloaden.

Informatie over dit probleem is ook beschikbaar in Geen zoekresultaten gevonden wanneer u Alle postvakken gebruikt.

Laatst bijgewerkt: 31 januari 2018

PROBLEEM

Na het bijwerken van Outlook of Office naar versie 16.0.8827.2062, levert zoeken met behulp van de optie Verwante zoeken geen resultaten op.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Monthly-kanaal versie 1712 (build 8827.2179). Open Outlook en kies Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om direct de nieuwste update te downloaden.

Informatie over dit probleem is ook beschikbaar in Optie Verwante zoeken levert geen resultaten op

Laatst bijgewerkt: 27 februari 2018

PROBLEEM

Nadat Outlook 2010 in Windows XP is bijgewerkt naar de update van januari, mislukt het starten van Outlook met de volgende foutmelding: 'Outlook.exe-Invoerpunt niet gevonden. Kan toegangspunt van procedure CompareStringOrdinal niet vinden in DLL-bestand KERNEL32.dll."

STATUS: OPGELOST

Microsoft heeft KB 4018314 uitgebracht om het probleem op te lossen. De fix wordt ook uitgebracht via een maandelijkse update die voor 6 maart staat gepland.

Bekende problemen met Outlook in de updates van november 2017

Laatst bijgewerkt: 4 december 2017

PROBLEEM

Na een update van Outlook 2016 naar build 8625.2121 of hoger, worden groepen contactpersonen niet automatisch opgelost met Automatisch aanvullen.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Het technisch team is op de hoogte van dit probleem en werkt aan een oplossing, die binnenkort beschikbaar moet zijn. Voor de meest recente informatie over dit probleem, gaat u naar Groepen contactpersonen kunnen niet worden doorzocht met Automatisch aanvullen.

Laatst bijgewerkt: 4 december 2017

PROBLEEM

Na het bijwerken naar de Windows 10 Fall Creators Update (versie 1709) worden in het Outlook-deelvenster Personen geen resultaten meer weergegeven en ziet u mogelijk dit foutbericht:

Er zijn geen items die in deze weergave kunnen worden weergegeven.

STATUS: WORDT ONDERZOCHT

Dit probleem wordt momenteel onderzocht door het Outlook-team. Voor de meest recente informatie over dit probleem, gaat u naar In het deelvenster Personen van Outlook 2016 worden geen resultaten weergegeven na de Windows 10 Fall Creators Update.

Laatst bijgewerkt: 15 november 2017

PROBLEEM

Wanneer u verwijderde items herstelt in Outlook, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Outlook kan enkele of alle items in deze map niet herstellen. Controleer of u de vereiste machtigingen hebt om items in deze map te herstellen en probeer het opnieuw. Neem contact op met de beheerder als het probleem zich blijft voordoen.

Opmerking: Dit gebeurt alleen met Office 365 Cloud.

STATUS: OPGELOST

Het serverprobleem is opgelost. Start Outlook opnieuw om te voorkomen dat u dit foutbericht ontvangt bij de volgende keer dat u verwijderde items herstelt in Outlook.

Dit probleem wordt ook besproken in Foutbericht: 'Outlook kan enkele of alle items in deze map niet herstellen' wanneer u verwijderde items herstelt.

Laatst bijgewerkt: 3 november 2017

PROBLEEM

Nadat naar build 1710 (8625.2121) of hoger van de maandelijkse kanaalversie is bijgewerkt, ontbreekt de knop Weergave-instellingen.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Ga naar Knop Weergave-instellingen in Outlook 2016 ontbreekt voor de meest recente informatie over dit probleem.

Bekende problemen met Outlook in de updates van oktober 2017

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2017

PROBLEEM

Na het installeren van de openbare update van oktober worden de startpagina's van mappen niet meer weergegeven, en de Startpagina-functie ontbreekt in de eigenschappen van Outlook-mappen. Deze functie is standaard uitgeschakeld om beveiligingsproblemen te verminderen.

Dit geldt voor Outlook 2010, Outlook 2013 en Outlook 2016.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Ga voor de meest recente informatie naar De Startpagina-functie van Outlook ontbreekt in de mapeigenschappen.

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2017

PROBLEEM

Als moderne verificatie is uitgeschakeld, wordt gebruikers mogelijk af en toe om hun referenties gevraagd in Outlook 2016 en moeten ze herhaaldelijk hun gebruikersnaam en wachtwoord invoeren.

Opmerking: Fiddler-traces geven 401/403 verificatiefouten met dit eindpunt: 'https://outlook.office.com/api/v2.0/Me/InferenceClassification'

Dit scenario kan optreden als Postvak IN met prioriteit en moderne verificatie wordt ingeschakeld voor de tenant, en moderne verificatie vervolgens wordt uitgeschakeld. Als dit gebeurt, is Postvak IN met prioriteit al begonnen te werken en probeert telkens verbinding te maken, waardoor deze vraag om referenties verschijnt.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Ga voor de meest recente informatie naar Outlook 2016 vraagt om referenties na het uitschakelen van moderne verificatie.

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2017

PROBLEEM

Na de installatie van de openbare update van oktober voor Outlook 2010 of Outlook 2013 krijgt u mogelijk de volgende fout in de map deelvensterweergave wanneer u op mappen in het deelvenster Business Contact Manager klikt: Er is niets gevonden om hier weer te geven. Bovendien wordt een dialoogvenster weergegeven met deze fout: Business Contact Manager voor Outlook kan uw laatste actie of acties niet voltooien. Probeer het opnieuw.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Ga voor de meest recente informatie over dit probleem naar 'Business Contact Manager kan uw laatste actie of acties niet voltooien' in Outlook 2010 of 2013.

Bekende problemen met Outlook in de updates van september 2017

Laatst bijgewerkt: 19 september 2017

PROBLEEM

Na het installeren van de openbare update van september wordt de gebruikersinterface van Outlook 2007 in meerdere talen weergegeven.

Beveiligingsupdate voor Outlook 2007: 12 september 2017

Bij klanten die de taal in de eerste kolom gebruiken, worden delen van de pagina mogelijk weergegeven in de taal in de tweede kolom:

Arabisch

Zweeds

Bulgaars

Braziliaans Portugees

Catalaans

Braziliaans Portugees

Tsjechisch

Zweeds

Hongaars

Zweeds

Italiaans

Braziliaans Portugees

Kazachs

Braziliaans Portugees

Koreaans

Braziliaans Portugees

Lets

Zweeds

Noors

Zweeds

Nederlands

Zweeds

Portugees

Braziliaans Portugees

Sloveens

Zweeds

Servisch (Latijns)

Zweeds

Thai

Chinees (traditioneel, Taiwan)

Turks

Chinees (traditioneel, Taiwan)

STATUS: Opgelost

Dit probleem is opgelost.

Volg de instructies in KB 4011086 om deze te verwijderen en installeer vervolgens KB 4011110.

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2017

PROBLEEM

Aangepast formulierscript is nu standaard uitgeschakeld, en voor het opnieuw inschakelen ervan is het instellen van registersleutels vereist.

  1. De nieuwe registersleutel heeft de standaardwaarde 1, wat aangeeft dat formulierscripts niet worden uitgevoerd.

    Maak eerst deze sleutel:

    32-bits Office op 64-bits Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    32-bits Office op 32-bits Windows of 64-bits Office op 64-bits Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    Maak vervolgens DWORD (32-bits)-waarde 0 en stel de naam in op DisableCustomFormItemScript om aangepaste formulierscripts in te schakelen.

  2. Zodra aangepaste formulierscripts zijn ingeschakeld, kunt u ze vervolgens alleen inschakelen per formulierberichtklasse. Als u bijvoorbeeld een formulier hebt met de berichtklasse IPM.Note.Custom, moet IPM.Note.Custom als een vertrouwde formulierberichtklasse worden geregistreerd. Maak daarvoor eerst deze sleutel:

    32-bits Office op 64-bits Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

    32-bits Office op 32-bits Windows of 64-bits Office op 64-bits Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

Maak vervolgens REG_SZ-waarden in deze sleutel voor elk formulier dat scripts mag uitvoeren. In het bovenstaande voorbeeld maakt u een REG_SZ-waarde genaamd IPM.Note.Custom met lege gegevens.

Bij het ontwerpen van een formulier voert Dit formulier uitvoeren een formulier uit met gebruik van de berichtklasse van het basisformulier. Dus als u een IPM.Note-formulier aan het ontwerpen bent en Dit formulier uitvoeren wilt gebruiken, moet IPM.Note zijn geregistreerd. Na publicatie wordt de gepubliceerde berichtklasse gecontroleerd. Nadat u klaar bent met het ontwerpen van uw formulier en het met een aangepaste formuliernaam hebt gepubliceerd, verwijdert u de standaard IPM.Note uit de lijst met vertrouwde berichtklassen.

Notities: 

  • Na het instellen van de sleutel TrustedFormScriptList moet Outlook opnieuw worden opgestart.

  • In de voorbeeldregistersleutels wordt 16.0 gebruikt voor Outlook 2016. Gebruik 15.0 voor Outlook 2013, 14.0 voor Outlook 2010 en 12.0 voor Outlook 2007.

Na het aanbrengen van de bovenstaande wijzigingen zien de registersleutels er als volgt uit:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security]

DisableCustomFormItemScript"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList]

"IPM.Note.Custom"=""

"IPM.Note"=""

Registersleutels

Registersleutels

OPMERKING: In sommige gevallen werken formulieren in secundaire postvakken en openbare mappen nog steeds niet na de instelling voor een registersleutel. U kunt dit oplossen door scripts in te schakelen in het Vertrouwenscentrum:

  1. Klik op Bestand > Opties. Selecteer vervolgens Vertrouwenscentrum > Instellingen voor het Vertrouwenscentrum > E-mailbeveiliging.

  2. Schakel onder de sectie Script in mappen de selectievakjes voor Scripts toestaan in gedeelde mappen en Scripts toestaan in openbare mappen in en klik op OK. Klik nogmaals op OK om de vensters te sluiten.

STATUS

De wijziging is geïntroduceerd in de openbare updates voor Outlook van 12 september 2017 en is opgenomen in de volgende MSI-updates, waarvoor nu de registersleutels zijn vereist.

Outlook 2007

Outlook 2010

Outlook 2013

Outlook 2016

De Klik-en-Klaar-status is als volgt:

  1. Het Monthly-kanaal (huidige kanaal) zal de registersleutels ondersteunen vanaf de update die is gepland voor 18 september, release-versie 16.0.8431.2079.

  2. Het Semi-Annual kanaal (FRDC) ondersteunt de registersleutels vanaf versie 16.0.8431.2079.

  3. Het Deferred-kanaal (FRDC) ondersteunt de registersleutels vanaf versie 16.0.8201.2193.

  4. Deferred Extended-status volgt.

  5. Insider Fast-status volgt.

  6. Insider Slow ondersteunt de registersleutels vanaf versie 16.0.8431.2079.

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2017

PROBLEEM

Dit gebeurt omdat het aangepaste formulierscript nu standaard is uitgeschakeld.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Volg de stappen in 'Probleem 2: Aangepast formulierscript is nu standaard uitgeschakeld' boven dit probleem.

Belangrijke aankondiging over Outlook.com

VEREISTE ACTIE: Outlook 2016 of Outlook 2013 opnieuw verbinden met Outlook.com voor ononderbroken e-mailtoegang

Eerder dit jaar heeft Microsoft het nieuwe Outlook.com op de markt gebracht. Door dit te gebruiken, kunt u zich concentreren op datgene wat belangrijk voor u is, kunt u moeiteloos met anderen samenwerken en krijgt u meer gedaan. Als onderdeel van de upgrade van Outlook.com verplaatsen we uw account naar een veiligere en betrouwbaardere infrastructuur. De upgrade is van invloed op alle e-mailaccounts van Outlook, Hotmail, Live of MSN.

Nadat uw Outlook.com-account is bijgewerkt, moet u Outlook 2016 of Outlook 2013 opnieuw verbinden met uw Outlook.com-account om de beste ervaring te garanderen en problemen op te lossen. Als u wilt controleren of uw account is bijgewerkt, meldt u zich aan bij uw account via een webbrowser en vergelijkt u uw postvak met de onderstaande afbeeldingen.

Postvak vóór de upgrade

Menubalk van Outlook.com

Postvak na de upgrade

Menubalk van Outlook Mail

Als u niet opnieuw verbinding maakt met uw bijgewerkte Outlook.com-account, kunt u binnenkort geen e-mails van Outlook.com meer verzenden of ontvangen met de bureaubladversie van Outlook 2016 en 2013 totdat u opnieuw verbinding maakt. Daarnaast kunt u als u niet opnieuw verbinding maakt problemen ondervinden met de synchronisatie van uw e-mail en agenda. Deze problemen worden opgelost nadat u opnieuw verbinding hebt gemaakt. U kunt nog steeds e-mails verzenden en ontvangen via de webversie van Outlook op www.Outlook.com.

Ga naar dit artikel voor gedetailleerde instructies en informatie over opnieuw maken van verbinding met uw account.

Opmerking: Deze wijziging is alleen van invloed op Outlook.com-accounts die u opent via Outlook 2016 of Outlook 2013. U hoeft niet opnieuw verbinding te maken met uw andere e-mailaccounts, zoals Office 365, Exchange of e-mailaccounts van derden. Daarnaast kunt u ook e-mail blijven verzenden, ontvangen en weergeven vanuit uw Outlook.com-account op het web via populaire webbrowsers.

Problemen met Outlook na het maken van verbinding tussen Outlook en Outlook.com

PROBLEEM

Nadat u in Outlook voor Windows (Outlook-versies 2016, 2013, 2010) verbinding maakt met uw e‑mailaccount van Outlook.com, kan het volgende gebeuren:

  • De naam van uw e‑mailaccount wordt weergegeven als outlook_ [lange reeks letters en cijfers]@outlook.com in het mappenvenster en tijdens het opstellen van e‑mailberichten met Outlook voor Windows.

  • Geadresseerden ontvangen ook het e‑mailbericht van de afzender met de notatie outlook_ [lange reeks letters en cijfers]@outlook.com.

  • Wanneer ontvangers de e‑mail beantwoorden, wordt de e‑mail niet bezorgd en u ontvangt mogelijk het bericht 'Onbestelbaar bericht wanneer u internet-e‑mails in Outlook verzendt'.

Dit probleem heeft alleen gevolgen voor klanten die gebruikmaken van Outlook voor Windows. E‑mailberichten verzenden via Outlook.com op internet werkt wel goed en e‑mailberichten worden verzonden met het juiste e‑mailadres.

STATUS

De Outlook-client ondersteunt momenteel niet het gebruik van een niet-Microsoft primair domeinalias. Om met het account te kunnen werken in Outlook moet u de primaire alias wijzigen in een Microsoft-domeinaccount, zoals @outlook.com of @hotmail.com. Het Outlook Team is aan het werk om beperkt ondersteund gebruik van aliassen in de nabije toekomst mogelijk te maken. Dit onderwerp wordt bijgewerkt zodra de functionaliteit beschikbaar is.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Dit probleem doet zich voor bij gebruikers met meerdere accountaliassen. We werken actief aan een oplossing. Ondertussen kunt u dit probleem als volgt oplossen:

Opmerking: Als u geen andere alias hebt, klikt u op de koppeling op de pagina om er een te maken 'Klik op toevoegen e-mailadres en een nieuw alias'. Kies vervolgens de optie ‘Maak een nieuw e-mailadres en voeg dit toe als alias’

  1. Ga naarhttps://account.live.com/names/Manage en meld u aan bij uw Outlook.com-account.

  2. Stel uw e‑mail van Outlook.com in als de primaire alias.

  3. In Outlook voor Windows verwijdert u het account en voegt u het opnieuw toe. Zie de stappen in dit artikel: Uw Outlook.com-account toevoegen in Outlook voor Windows

Laatst bijgewerkt: 8 februari 2017

PROBLEEM

Als Outlook is verbonden met een primair Outlook.com-account dat ook is verbonden met andere secundaire accounts die niet van Microsoft zijn (zoals Gmail, Yahoo enz.), kunt u wanneer u een e-mail in Outlook verzendt, niet het andere secundaire verbonden account kiezen als het verzendende account voor 'Van'.

Als u handmatig het e-mailadres van het secundaire verbonden account intypt in het veld 'Van', wordt de e-mail verzonden als 'Namens' uw primaire Outlook.com-account.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

In Outlook wordt het verzenden vanuit een secundair verbonden account ondersteund voor Microsoft-domeinen zoals @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, maar deze functionaliteit is niet geïmplementeerd voor domeinen van derden.

Het Outlook-team luistert naar uw feedback en onderzoekt de mogelijkheid om deze functionaliteit toe te voegen aan toekomstige updates. Stem voor het verzoek en geef feedback op UserVoice: Option to make Microsoft Outlook 2016 work with Outlook.com connected (Optie om Microsoft Outlook 2016 te laten werken met verbonden Outlook.com-accounts).Gebruik in de tussentijd de volgende tijdelijke oplossing:

TIJDELIJKE OPLOSSING

U kunt de secundaire verbonden accounts (Gmail, Yahoo enz.) ook toevoegen in Outlook.com als extra accounts in het Outlook-profiel.

  1. Open in Outlook het tabblad Bestand.

    Schermafbeelding van het linkerdeel van het Outlook-lint met Bestand geselecteerd
  2. Klik onder Accountgegevens op Account toevoegen.

    De opdracht Account toevoegen in de weergave Backstage
  3. Geef op de pagina Automatische accountconfiguratie uw naam, e-mailadres en wachtwoord op en kies Volgende.

    Opmerking: Als er een foutbericht wordt weergegeven wanneer u Volgende kiest, controleer dan uw e-mailadres en wachtwoord. Als beide correct zijn, bekijkt u de volgende sectie.

  4. Kies Voltooien.

Zie E-mail in Outlook instellen voor meer informatie.

Laatst bijgewerkt: 24 januari 2017

PROBLEEM

Wanneer u in Outlook als een Exchange-account verbinding maakt, kunt u geen persoonlijk aangepast domein-e-mailaccount configureren.

TIJDELIJKE OPLOSSING

  1. Voeg een CNAME-record toe aan uw DNS-instellingen bij uw domeinregistrar. Een CNAME-record is nodig, zodat Outlook het account kan configureren met behulp van de functie Automatisch opsporen. De enige record die u moet toevoegen is voor de host Automatisch opsporen.

    Recordtype

    Host

    Points to

    TTL

    CNAME (alias)

    autodiscover

    autodiscover.outlook.com

    1 uur

  2. Controleer of de MX-record nog steeds is geconfigureerd voor Hotmail. Een MX-record zorgt ervoor dat u e-mailberichten van andere personen kunt ontvangen.

    Wanneer u uw domeininstellingen voor Outlook.com hebt ingesteld, is er een MX-record toegevoegd aan uw DNS-instellingen. Deze record heeft een aantal unieke cijfers en/of letters gevolgd door *.pamx1.hotmail.com. Deze moet worden behouden. U kunt controleren of de MX-record nog steeds correct is geconfigureerd. Dit doet u door uw domein op te zoeken via https://mxtoolbox.com. Deze record moet worden weergegeven vóór andere MX-records voor dit domein. Dit is bijvoorbeeld hoe het eruit moet zien op https://mxtoolbox.com:

    Pref

    Hostname

    IP Address

    TTL

    10

    123456789.pamx1.hotmail.com

    65.54.188.109

    60 min

    Backlist Check

    SMTP Test

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2017

U kunt op dit moment Outlook in Windows niet gebruiken om agenda’s te bewerken die met uw Outlook.com-account zijn gedeeld, ook al hebt u uw Outlook.com-account opnieuw gekoppeld aan Outlook. We zijn bezig om het mogelijk te maken om gedeelde agenda’s in Outlook 2016 voor Windows te bewerken.

Om een gedeelde agenda te bewerken, gaat u op internet naar uw eigen Outlook.com-agenda, opent u Agenda voor Windows 10 of gebruikt u een mobiel apparaat. Zie voor meer informatie Uw Outlook.com-account toevoegen aan een andere e-mail-app.

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2017

PROBLEEM

Wanneer u probeert met een Office 365 voor Bedrijven-account in Outlook 2016 een gedeelde Outlook.com-agenda te accepteren, kan het foutbericht 'Er is iets misgegaan' worden weergegeven of lukt het u mogelijk niet om u aan te melden.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

U moet de uitnodiging van Outlook op het web accepteren om de agenda die met uw Office 365 voor Bedrijven-account is gedeeld te openen. Als u in Outlook 2016 al op de knop Accepteren hebt geklikt , is het niet mogelijk om de uitnodiging opnieuw te accepteren in Outlook op het web. De persoon die de uitnodiging aan u heeft verstuurd, moet uw machtigingen verwijderen en vervolgens een nieuwe uitnodiging verzenden.

Outlook.com Foutbericht Er is een fout opgetreden 500

Bekende problemen met Outlook in de beveiligingsupdates van juni 2017

Laatst bijgewerkt: 11 juli 2017

De in deze sectie beschreven problemen zijn gemeld na installatie van de onderstaande recente updates. We zijn bezig dit probleem te onderzoeken. Deze pagina wordt bijgewerkt wanneer er een oplossing beschikbaar is. Gebruik ondertussen de tijdelijke oplossingen die voor de problemen worden voorgesteld.

Beveiligingsupdate voor Outlook 2007: 13 juni 2017

Beveiligingsupdate voor Outlook 2010: 13 juni 2017

Beveiligingsupdate voor Outlook 2013: 13 juni 2017

Beveiligingsupdate voor Outlook 2016: 13 juni 2017

Beveiligingsupdate voor Windows 8, 13 juni 2017

Beveiligingsupdate voor Windows 10, 13 juni 2017

Beveiligingsupdate voor Windows 10, 13 juni 2017

Beveiligingsupdate voor Windows 7, 13 juni 2017

Beveiligingsupdate voor Windows 7, 13 juni 2017

PROBLEEM

Laatst bijgewerkt: 17 september 2017

Opmerking: Raadpleeg ook dit artikel voor een update over dit probleem: Aangepast formulierscript is nu standaard uitgeschakeld.

Dit probleem treedt op in Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 en Outlook 2016.

Wanneer u gebruikmaakt van een aangepast formulier dat u hebt gemaakt voor Outlook gebeuren de volgende twee dingen:

  • VBScript wordt niet uitgevoerd.

  • U ontvangt een waarschuwing voor kwaadaardige code:

    Outlook-fout

STATUS

Als u een Office 365-klant bent, is de oplossing nu beschikbaar voor Insider Fast-abonnees.

Voor andere kanalen is een update gepland voor half september, in de versies 16.0.8418.5703 en hoger. Deze pagina wordt bijgewerkt wanneer de oplossing beschikbaar is.

Het probleem is opgelost voor alle MSI-versies. Installeer de onderstaande updates om het probleem voor Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 en Outlook 2016 op te lossen:

Update voor Outlook 2007: 27 juli 2017

Update voor Outlook 2010: 27 juli 2017

Update voor Outlook 2013: 27 juli 2017

Update voor Outlook 2016: 27 juli 2017

PROBLEEM

Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2017

Dit probleem treedt op in alle Outlook-versies op Windows 7, Windows 8 en Windows 10.

Wanneer u zoekt in Outlook, krijgt u deze foutmelding: 'Er is iets fout gegaan en uw zoekopdracht kan niet worden voltooid.' of 'De zoekresultaten kunnen onvolledig zijn omdat er nog steeds items worden geïndexeerd.'.

Outlook-fout

En u krijgt de volgende waarschuwing van het gebeurtenislogboek:

Waarschuwing Outlook-gebeurtenislogboek

STATUS: OPGELOST

Via Windows Update zijn er oplossingen uitgebracht voor een betrouwbaarheidsprobleem in Windows Search. Hieronder vindt u de relevante KB-updates voor elke versie:

Opmerking: De oplossing voor dit probleem is uitgebracht op 27 juni 2017. Als u de tijdelijke oplossing hebt geïmplementeerd om Windows Desktop Search Service uit te schakelen, kunt u nu de registersleutel PreventIndexingOutlook instellen op DWORD: 0, zodat u Windows Search weer kunt gebruiken.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Als het probleem niet is opgelost nadat u de updates hebt geïnstalleerd, gebruikt u de tijdelijke oplossing hieronder:

  1. Als zoeken niet werkt voor Exchange-accounts, verwijdert u de OST-bestanden, waardoor het account opnieuw wordt gesynchroniseerd en geïndexeerd:

    • OST-bestanden zijn doorgaans opgeslagen op C:\Users\<uw gebruikersnaam>\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

    • Als u de naam en de locatie van het OST-bestand wilt vinden, klikt u op Bestand, Accountinstellingen, Accountinstellingen, Gegevensbestanden. Zoek het juiste e-mailadres, klik op de naam en klik op Bestandslocatie openen.

    • Voordat u het OST-bestand kunt verwijderen, moet u Outlook sluiten zodat het bestand wordt vrijgegeven door het proces.

    • Na het verwijderen van het bestand, start u Outlook opnieuw en laat u de e-mail opnieuw synchroniseren.

  2. Een andere tijdelijke oplossing is het maken van een nieuw Outlook-profiel en het toevoegen van uw accounts aan het nieuwe profiel. Het is raadzaam om het oude profiel te bewaren totdat u weet dat u alle lokale gegevens of PST-bestanden hebt overgeplaatst.

Tot u de Windows Update-oplossingsrelease kunt installeren, kunt u een registersleutel instellen waardoor Outlook niet langer gebruikmaakt van de lokale Windows Search-service. Als de registersleutel is ingesteld, wordt de ingebouwde zoekmachine van Outlook gebruikt. Hierdoor wordt het onderstaande bericht weergegeven om aan te geven dat de Windows Search-service niet wordt gebruikt.

Waarschuwing Zoeken in Outlook

Windows Desktop Search-service voor Outlook uitschakelen:

Opmerking: In de volgende stappen ziet u hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. U kunt dan het register herstellen als er een probleem optreedt. Zie dit artikel voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register.

  • Open de registereditor.

  • Ga naar: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • Stel DWORD in op: 1

Gedetailleerde instructies:

  1. Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.

  2. Klik op de volgende subsleutel in het register:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Wijs in het menu Bewerken naar Nieuw, klik op Nieuwe sleutel en noem de sleutel Windows Search.

  4. Klik op de nieuwe sleutel Windows Search.

  5. Wijs in het menu Bewerken naar Nieuw en klik op DWORD-waarde.

  6. Typ PreventIndexingOutlook als naam voor het DWORD en druk op Enter.

  7. Klik met de rechtermuisknop op PreventIndexingOutlook en klik op Aanpassen.

  8. Typ in het vak Waardegegevens het cijfer 1 om de registervermelding in te schakelen en klik op OK.

  9. Als u de instelling PreventIndexingOutlook wilt uitschakelen, typt u 0 (nul) en klikt u op OK.

  10. Sluit de registereditor af en start Outlook opnieuw.

PROBLEEM

iCloud kan niet correct worden geladen in Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 en Outlook 2016.

Wanneer u Agenda, Contactpersonen of Taken opent, krijgt u de volgende foutmelding:

De set mappen kan niet worden geopend. 'De informatieservice C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll kan niet door MAPI worden geladen. Controleer of de service goed is geïnstalleerd en geconfigureerd.'

Outlook-fout

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Het laden van niet-geregistreerde MAPI-services is standaard uitgeschakeld om Outlook veiliger te maken.

Als u gebruikmaakt van Outlook 2010, Outlook 2013 of Outlook 2016, dient u iCloud te verwijderen en opnieuw te installeren om dit probleem op te lossen. Zie deze pagina voor meer informatie.

Voor Outlook 2007 kunt u de tijdelijke oplossing hieronder gebruiken:

Waarschuwing: Deze tijdelijke oplossing kan uw computer of netwerk kwetsbaarder maken bij een aanval door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals een virus. Microsoft raadt deze tijdelijke oplossing niet aan, maar verstrekt deze informatie zodat u zelf kunt kiezen of u deze tijdelijke oplossing naar eigen goeddunken wilt implementeren. U gebruikt deze tijdelijke oplossing voor uw eigen risico.

Als u vertrouwde toepassingen hebt die met deze methode moeten worden geladen, kunt u deze toepassingen opnieuw inschakelen door de volgende registersleutel in te stellen:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

U kunt de volgende registersubsleutel gebruiken om de registerinstelling als een domeinbeleid in te stellen:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Waarde 0 (standaard): laden van niet-geregistreerde MAPI-services blokkeren. Dit is de aanbevolen instelling als u het onverwacht uitvoeren van onbekende code wilt voorkomen.

Waarde 1: laden van niet-geregistreerde MAPI-services toestaan.

Belangrijk: In de volgende stappen ziet u hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. U kunt dan het register herstellen als er een probleem optreedt. Zie dit artikel voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register.

Volg deze stappen als u deze registerinstellingen wilt uitvoeren:

  1. Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.

  2. Klik op de volgende subsleutel in het register:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

  3. Wijs in het menu Bewerken naar Nieuw en klik vervolgens op DWORD-waarde.

  4. Typ AllowUnregisteredMapiServices als naam van DWORD en druk op Enter.

  5. Klik met de rechtermuisknop op AllowUnregisteredMapiServices en klik op Aanpassen.

  6. Typ 1 in het vak Waardegegevens om de registervermelding in te schakelen en klik op OK.

    Opmerking: Als u de instelling AllowUnregisteredMapiServices wilt uitschakelen, typt u 0 (nul) en klikt u op OK.

  7. Sluit de registereditor af en start de computer opnieuw op.

Informatie over kwetsbaarheid (van toepassing op alle versies)

Door MAPI wordt niet gevalideerd of de DLL van een provider, waarvan wordt gevraagd deze te laden, op de juiste wijze in MapiSVC.inf wordt geregistreerd of dat deze van de lokale computer afkomstig is. Hiervan kan misbruik worden gemaakt door samen met een bestand een OLE-object te maken en wel op een manier waarbij, als het OLE-object wordt geactiveerd, door MAPI een DLL van een netwerkshare wordt geladen. Hierdoor kan willekeurige code worden uitgevoerd.

Laatst bijgewerkt: 26 juli 2017

PROBLEEM

Sommige webinvoegtoepassingen voor Outlook werken niet in Outlook bij het gebruik van on-premises Microsoft Exchange 2013.

Dit is alleen van toepassing op de MSI-installaties van Outlook 2016/Office 2016. Klik-en-Klaar-installaties hebben hier geen last van. In de Office App-invoegtoepassing wordt mogelijk de fout Bewerking is mislukt weergegeven of de invoegtoepassing lijkt niet te reageren op een druk op een knop of andere UI-keuzes.

Status: Wordt onderzocht

We zijn bezig dit probleem te onderzoeken. Deze pagina wordt bijgewerkt wanneer er een oplossing beschikbaar is.

Laatst bijgewerkt: 29 november 2017

PROBLEEM

Outlook loopt vast wanneer u klikt op Bestand > Opties. U ziet het onderstaande foutbericht.

Fout bij het vastlopen van Outlook

Dit probleem treedt alleen op in First Release voor Deferred-kanaal, versie 16.0.8201.2158.

Gegevens over vastlopen:

Naam van toepassing met fout: OUTLOOK.EXE, versie: 16.0.8201.2158, tijdstempel: 0x5975d6bc

Naam van module met fout: KERNELBASE.dll, versie: 6.1.7601.23807, tijdstempel: 0x5915fe14

Uitzonderingscode: 0xc06d007f

Foutmarge: 0x000000000001a06d

Id van proces met fout: 0x11fc

Starttijd van toepassing met fout: 0x01d307f0bc63afda

Pad van toepassing met fout: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pad van module met fout: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Semi-Annual-kanaal (voorheen First Release voor Deferred-kanaal) build 8201.2162, uitgebracht in augustus 2017.

Dit probleem is ook opgelost in Deferred-kanaal build 8201.2209, uitgebracht in november 2017.

Ga naar Versie- en buildnummers van updatekanaalreleases voor meer informatie over wanneer versies beschikbaar zijn voor de desbetreffende kanalen.

Vastlopen en vertragingen in Outlook

Laatst bijgewerkt: 29 november 2017

PROBLEEM

Outlook loopt vast wanneer u klikt op Bestand > Opties. U ziet het onderstaande foutbericht.

Fout bij het vastlopen van Outlook

Dit probleem treedt alleen op in First Release voor Deferred-kanaal, versie 16.0.8201.2158.

Gegevens over vastlopen:

Naam van toepassing met fout: OUTLOOK.EXE, versie: 16.0.8201.2158, tijdstempel: 0x5975d6bc

Naam van module met fout: KERNELBASE.dll, versie: 6.1.7601.23807, tijdstempel: 0x5915fe14

Uitzonderingscode: 0xc06d007f

Foutmarge: 0x000000000001a06d

Id van proces met fout: 0x11fc

Starttijd van toepassing met fout: 0x01d307f0bc63afda

Pad van toepassing met fout: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pad van module met fout: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Semi-Annual-kanaal (voorheen First Release voor Deferred-kanaal) build 8201.2162, uitgebracht in augustus 2017.

Dit probleem is ook opgelost in Deferred-kanaal build 8201.2209, uitgebracht in november 2017.

Ga naar Versie- en buildnummers van updatekanaalreleases voor meer informatie over wanneer versies beschikbaar zijn voor de desbetreffende kanalen.

Laatst bijgewerkt: 7 juni 2017

PROBLEEM

Nadat Office is bijgewerkt, ziet u mogelijk ieder uur kort een knipperend venster. Hiermee wordt de taak OfficeBackgroundHandlerRegistration geactiveerd.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in versie 1705 (build 8201.2075). U kunt de Office-update downloaden door een willekeurige Office 2016-app te openen en Bestand > Account > Bijwerkopties > Bijwerken te kiezen.

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2017

PROBLEEM

Outlook 2016 loopt vast wanneer u een Excel-bestand probeert weer te geven dat als bijlage is toegevoegd.

Opgelost

Installeer de Windows 10 Fall Creators Update om dit probleem op te lossen.

Overige problemen in Outlook die optreden in e-mailberichten, bijlagen en functies

Laatst bijgewerkt: 9 maart 2018

PROBLEEM

Wanneer u via dezelfde Office 365-tenant in Outlook 2016 (Current-kanaal) met ingeschakelde ADAL een tweede account configureert, wordt het volgende foutbericht weergegeven: 'Een versleutelde verbinding met uw e-mailserver is niet beschikbaar. Klik op Volgende om te proberen een niet-versleutelde verbinding te gebruiken.'

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Office Insider-build 16.0.9124.2004 en hoger. De fix is beschikbaar in versies van Monthly-kanaal later in maart.

De fix is momenteel alleen beschikbaar in Insider-build 16.0.9124.2004 en hoger. De fix wordt uiteindelijk beschikbaar in versies van Monthly-kanaal later in maart. Schakel als tijdelijke oplossing ADAL op de client uit voor versies van Semi-Annual-kanaal en Semi-Annual-kanaal (Targeted). Dit doet u door de stappen voor het uitschakelen van moderne verificatie op apparaten te volgen.

U kunt ook Outlook met de schakeloptie /profiles starten en het profiel maken. Dit doet u als volgt:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het menu Start van Windows en kies Uitvoeren.

  2. Typ Outlook.exe /profiles en druk op OK.

  3. Wanneer Outlook wordt gestart, klikt u op Nieuw in het venster Profiel kiezen om een nieuw profiel te maken.

Laatst bijgewerkt: 1 maart 2018

PROBLEEM

Voor IMAP- en POP-accounts: als u de opties voor ongewenste e-mail configureert naar de instelling Alleen veilige lijsten en vervolgens meerdere e-mails verzendt vanaf een onveilig e-mailaccount, komt de oorspronkelijke e-mail in de map Ongewenste e-mail terecht en de overige e-mails in het Postvak IN.

Opties voor ongewenste e-mail

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in maandelijkse kanaalversie 1709 (build 8528.2139). Open Outlook en kies Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om direct de nieuwste update te downloaden.

Laatst bijgewerkt: 5 juni 2017

PROBLEEM

Mogelijk ziet u dat Alles, Ongelezen , Vermeld en andere sorteer- en filteropties, zoals Op datum en Nieuwste, ontbreken boven uw e-maillijst in Outlook.

Beschikt u over Outlook-versie 1703 (build 7967.2161) of hoger, dan zijn de filters en sorteeropties verplaatst naar de vervolgkeuzelijst Alles om ruimte te maken voor het nieuwe Postvak IN met prioriteit.

Opmerking: Als u wilt controleren over welke Outlook-versie u beschikt, gaat u naar Bestand > Office-account.

E-mailberichten filteren en sorteren

Als u uw e-mail wilt sorteren op Ongelezen, Vermeld, of als u andere filters wilt gebruiken, selecteert u de knop Alles en kiest u een van de opties. U kunt ook Rangschikken op selecteren en vervolgens een van de opties zoals Datum, Van enzovoort kiezen.

Menu Alles in Outlook

U kunt ook de knop E-mail filteren op het lint gebruiken. Zie E-mailberichten filteren voor meer informatie.

Door het kleine driehoekje in de veldkopteksten kunt u snel zien hoe uw e-mailberichten momenteel zijn gesorteerd.

Koptekst Veld in Outlook

De werkbalk Snelle toegang gebruiken

Als u de filteropties sneller wilt openen, voegt u deze toe aan de werkbalk Snelle toegang.

Als u bijvoorbeeld de optie Ongelezen wilt toevoegen aan de werkbalk Snelle toegang, gaat u als volgt te werk:

  1. Klik ergens in het vak Zoeken.

  2. Wanneer de opdrachten van het tabblad Zoeken beschikbaar worden op de werkbalk, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram Ongelezen en selecteert u Toevoegen aan werkbalk Snelle toegang.

    Toevoegen aan de werkbalk Snelle toegang in Outlook

Als u Rangschikken op wilt toevoegen aan uw werkbalk Snelle toegang, moet u die optie eerst toevoegen aan het lint:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het lint en klik op Het lint aanpassen.

  2. Klik onder hoofdtabbladen van Het lint aanpassen op Start (e-mail) > nieuwe groep.

  3. Selecteer Naam wijzigen en wijzig de naam van de nieuwe groep in Rangschikken.

  4. Selecteer in de kolom Opdrachten kiezen uit de optie Alle opdrachten.

  5. Schuif omlaag naar Rangschikken op, selecteer de derde Rangschikken op en klik op Toevoegen.

  6. Klik op de naam van de nieuwe groep (Rangschikken op) onder Het lint aanpassen en klik op de pijl OMHOOG om de groep te plaatsen onder de groep Reageren. U kunt dit later wijzigen als u de groep ergens anders wilt plaatsen.

  7. Klik op OK. Hiermee wordt de nieuwe groep aan het lint toegevoegd.

  8. Als u Rangschikken op wilt toevoegen aan de werkbalk Snelle toegang, klikt u met de rechtermuisknop op de nieuwe knop Rangschikken op en klikt u op Toevoegen aan werkbalk Snelle toegang.

Zie Een opdracht toevoegen aan de werkbalk Snelle toegang voor meer informatie.

Er is momenteel geen optie om terug te keren naar het vorige gedrag, maar we ontvangen graag uw feedback, zodat we hiermee rekening kunnen houden bij nieuwe ontwerpen. Bezoek de pagina Outlook User Voice en laat ons weten wat u vindt van deze opties.

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2017

PROBLEEM

In Outlook worden uitnodigingen voor vergaderingen doorgestuurd naar andere deelnemers zonder dat iemand daadwerkelijk een update verzendt of een uitnodiging doorstuurt. Dit gebeurt bij accounts die worden geconfigureerd in de iOS-app voor e-mail.

Status: OPGELOST

Dit probleem is opgelost. Installeer de meest recente updates op uw telefoon om dit probleem op te lossen.

Laatst bijgewerkt: 19 september 2017

PROBLEEM

Klanten op Current-kanaal primaire versie 16.0.8326.2062 kunnen geen gedeelde agenda's bewerken.

Mogelijk ziet u het volgende foutbericht weergegeven wanneer u wilt bewerken of een nieuw item wilt toevoegen in de agenda:

U bent niet gemachtigd om een invoer te maken in deze map. Klik met de rechtermuisknop op de map en klik op Eigenschappen om uw machtigingen voor de map te bekijken. Vraag de eigenaar van de map of uw beheerder om uw machtigingen te wijzigen.

Outlook-fout Gedeelde agenda

Als u met de rechtermuisknop op de gedeelde map klikt om de machtigingen te controleren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Eigenschappen van de map kunnen niet worden weergegeven. De map is mogelijk verwijderd of de server waarop de map is opgeslagen, is mogelijk niet beschikbaar. Eigenschappen van map kunnen niet worden weergegeven. U bent niet gemachtigd deze bewerking uit te voeren.

Outlook-fout kan de map niet weergeven

Status: Opgelost

Voor dit probleem wordt een oplossing uitgebracht in versie 16.0.8431.2079. Ga naar Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om de update direct te installeren.

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2017

PROBLEEM

In Outlook 2016 ondervindt u mogelijk de volgende problemen met scrollen:

  • Als u omhoog of omlaag scrollt, verspringt de weergave naar een andere positie wanneer u klaar bent met scrollen.

  • Wanneer u een bericht verwijdert, verspringt de focus naar een andere plaats in de weergave in plaats van naar het bericht voor of na het verwijderde bericht.

Zie Versie- en buildnummers van updatekanaalreleases.

STATUS

  • First Release-programma voor het Deferred-kanaal: Opgelost in versie 1705 (build 8201.2171)

  • Deferred-kanaal: Opgelost in versie 1701 (build 7766.2099)

  • Current-kanaal: Zie de tijdelijke oplossing hieronder.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Stel voor het Current-kanaal deze twee registersleutels in. Hiermee wordt de flight uitgeschakeld die het probleem met scrollen veroorzaakt:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Waarde: 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Waarde: 0

U kunt ook Kladblok openen en de onderstaande tekst plakken, het bestand opslaan als .reg-extensie en vervolgens dubbelklikken op het bestand om het te importeren in het register:

Register-editor van Windows, versie 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

Laatst bijgewerkt: 19 september 2017

PROBLEEM

Na het installeren van de openbare update van september wordt de gebruikersinterface van Outlook 2007 in meerdere talen weergegeven.

Beveiligingsupdate voor Outlook 2007: 12 september 2017

Bij klanten die de taal in de eerste kolom gebruiken, worden delen van de pagina mogelijk weergegeven in de taal in de tweede kolom:

Arabisch

Zweeds

Bulgaars

Braziliaans Portugees

Catalaans

Braziliaans Portugees

Tsjechisch

Zweeds

Hongaars

Zweeds

Italiaans

Braziliaans Portugees

Kazachs

Braziliaans Portugees

Koreaans

Braziliaans Portugees

Lets

Zweeds

Noors

Zweeds

Nederlands

Zweeds

Portugees

Braziliaans Portugees

Sloveens

Zweeds

Servisch (Latijns)

Zweeds

Thai

Chinees (traditioneel, Taiwan)

Turks

Chinees (traditioneel, Taiwan)

STATUS: Opgelost

Dit probleem is opgelost.

Volg de instructies in KB 4011086 om deze te verwijderen en installeer vervolgens KB 4011110.

Geautomatiseerde hulpprogramma's voor probleemoplossing

Ondersteunings- en herstelassistent

Met Ondersteunings- en herstelassistent voor Office 365, een hulpprogramma dat beschikbaar is voor Office 365 voor Bedrijven-abonnees, wordt een reeks diagnostische tests uitgevoerd op uw computer. Het hulpprogramma helpt ook bij het instellen van een nieuw profiel of bij het oplossen van andere problemen. Als een van de tests aantoont dat er problemen zijn, worden er oplossingen voorgesteld waarmee u het probleem kunt oplossen.

Opmerking: Ondersteunings- en herstelassistent voor Office 365 is momenteel alleen beschikbaar voor Office 365-klanten.

Agendacontroleprogramma voor Outlook (CalCheck)

Met CalCheck worden uw Outlook-agenda of algemene instellingen gecontroleerd op problemen, zoals machtigingen, publicatie van beschikbaarheidsinfo, configuratie van de gedelegeerden en automatische reservering. Daarnaast wordt elk item in de map van uw agenda gecontroleerd op bekende problemen die tot onverwacht gedrag kunnen leiden, zoals vergaderingen die lijken te ontbreken.

Meer hulp nodig?

Ondersteuning bellen

Neem contact op met de ondersteuning.
Als u een abonnement hebt voor Office 365 voor thuisgebruik of een eenmalige download van Office 2016 hebt gekocht, kunt u op de koppeling Contact opnemen onder aan deze pagina klikken.

Office 365-communityforums

Vraag de community
U kunt hulp krijgen van experts op onze forums:
Office op Windows-forum voor gebruikers van Personal, Home of voor Hoger Onderwijs
Office 365-community-forum voor zakelijke gebruikers

Chatten

Feedback geven in Office-app
U kunt rechtstreeks feedback sturen naar onze Office-teams.

Open een Office-app in Office 2016 voor Windows 10 en klik op Bestand > Feedback.

Hebt u een functieaanvraag?

Gloeilamp - idee

We lezen graag uw suggesties voor nieuwe functies en feedback over hoe u onze producten gebruikt. Deel uw ideeën over de Outlook UserVoice-site. We zijn erg geïnteresseerd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×