Office
Aanmelden

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Mac

Laatst bijgewerkt: juni 2018

Laatst bijgewerkt: 13 maart 2018

PROBLEEM

Als u een afspraak of vergadering in Weekweergave bekijkt, kan deze als een uur later worden weergegeven.

Dit kan gebeuren na het ingaan van de zomertijd in de tijdzones van de Verenigde Staten en Groot-Brittannië. Dit kan ook van toepassing zijn op andere tijdzones.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in de nieuwste versie van Outlook 2016 voor Mac (versie 16.11, uitgebracht op 13 maart 2018). Voor de nieuwste update opent u Outlook voor Mac. Ga naar het menu Help > Controleren op updates en volg de instructies in de AutoUpdate-app. U kunt Werkweekweergave of Dagweergave gebruiken als tijdelijke oplossing

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2018

PROBLEEM

Wanneer u een afspraak converteert naar een vergadering voor IMAP- of POP-accounts, wordt de uitnodiging niet verzonden.

Dit probleem trad voor het eerst op in versie 16.10.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Outlook 2016 voor Mac (versie 16.12). Open voor de nieuwste update Outlook voor Mac, ga naar het menu Help > Controleren op updates en volg de instructies in de AutoUpdate-app.

Laatst bijgewerkt: 21 maart 2018

PROBLEEM

Als u een nieuw e-mailbericht maakt en het lettertype Tahoma Regular gebruikt, wordt de geschreven tekst weergegeven als vet in plaats van als gewone tekst.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Outlook 2016 voor Mac (versie 16.11). Open voor de nieuwste update Outlook voor Mac, ga naar het menu Help > Controleren op updates en volg de instructies in de AutoUpdate-app.

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2018

PROBLEEM

U moet nu op Enter drukken om zoekresultaten in versie 16.10 van Outlook voor Mac weer te geven.

Eerder gaf Outlook voor Mac zoekresultaten weer terwijl u typte.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Outlook 2016 voor Mac (versie 16.13). Open voor de nieuwste update Outlook voor Mac, ga naar het menu Help > Controleren op updates en volg de instructies in de AutoUpdate-app.

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2018

PROBLEEM

Het Outlook-pictogram op de dock geeft het ongelezen aantal berichten voor zowel het gedelegeerde als primaire postvak weer. Dit was niet het geval in build 15.41.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Outlook 2016 voor Mac (versie 16.12).

Er is een nieuwe voorkeur toegevoegd om het aantal ongelezen e-mails in een gedelegeerd postvak te tellen. Ga naar Outlook-voorkeurenMeldingen en geluiden.

Open voor de nieuwste update Outlook voor Mac, ga naar het menu Help > Controleren op updates en volg de instructies in de AutoUpdate-app.

Laatst bijgewerkt: 14 februari 2018

PROBLEEM

E-mailberichten blijven hangen in uw Postvak uit en u krijgt foutcode: 0x0000-998.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in de meest recente versie van Outlook 2016 voor Mac. Open voor de nieuwste update Outlook voor Mac, ga naar het menu Help > Controleren op updates en volg de instructies in de AutoUpdate-app.

Laatst bijgewerkt: 12 februari 2018

PROBLEEM

U moet zich mogelijk herhaaldelijk aanmelden en krijgt dit foutbericht: "E-mail kan op dit moment niet worden ontvangen"

STATUS: WORDT ONDERZOCHT

Dit probleem wordt momenteel onderzocht door het Outlook voor Mac-team.

Laatst bijgewerkt: 15 september 2017

PROBLEEM

De zoominstelling vindt u in een nieuw e-mailberichtvenster door het tabblad Opties te selecteren en te klikken op de knop In-/uitzoomen op het lint.

Als de zoominstelling wordt gewijzigd, blijft de instelling hetzelfde totdat deze wordt teruggezet. Met zoomen wordt de daadwerkelijke lettergrootte niet gewijzigd. Er wordt slechts in- of uitgezoomd op het venster waarin het bericht wordt opgesteld. De instelling geldt voor alle vensters voor het opstellen van nieuwe berichten/antwoorden. In- en uitzoomen heeft geen invloed op het leesvenster of ontvangen berichten; die worden met de daadwerkelijke lettergrootte weergegeven.

Nadat de instelling is toegepast in het Outlook-profiel, wordt deze behouden voor alle toekomstige berichten, totdat de instelling wordt gewijzigd via het menu Opties van het bericht.

Hierdoor kan het lettertype kleiner lijken als het zoompercentage is ingesteld op minder dan 100%. Als het zoompercentage bijvoorbeeld is ingesteld op 75%, lijkt het lettertype van een nieuw bericht (of antwoord/doorstuurbericht) kleiner in vergelijking met het leesvenster of een geopend ontvangen bericht (mits er geen bericht wordt opgesteld).

Outlook voor Mac-tekengrootte

STATUS

Dit gedrag is volgens het ontwerp. Als u dit probleem ondervindt, controleert u de zoominstellingen en stelt u die opnieuw in.

Laatst bijgewerkt: 25 sept. 2017

PROBLEEM

Als u de Cisco WebEx-invoegtoepassing hebt geïnstalleerd, kan Outlook vastlopen bij interactie met het lint.

STATUS: Opgelost in de meest recente versie van WebEx

Installeer de meest recente WebEx-invoegtoepassing om dit probleem op te lossen (versie 32.5.1.57 of hoger wordt door macOS High Sierra ondersteund).

Lees voor meer informatie dit ondersteuningsartikel.

Laatst bijgewerkt: augustus 2017

PROBLEEM

Wanneer u een e-mailbericht met een bijlage van meer dan 25 MB verzendt, wordt er een foutbericht weergegeven en wordt het e-mailbericht niet verzonden.

Foutmelding over grote bijlagen

STATUS: tijdelijke oplossing

We proberen dit probleem op te lossen. Gebruik ondertussen Webmail om bijlagen van meer dan 25 MB te verzenden.

Laatst bijgewerkt: augustus 2017

PROBLEEM

Het is niet mogelijk Entourage-profielen over te zetten wanneer u naar Outlook voor Mac 2016 migreert.

STATUS: Tijdelijke oplossing

Als u Entourage-profielen wilt overzetten naar Outlook voor Mac 2016 , importeert u de profielgegevens eerst in Outlook 2011. Vervolgens importeert u de profielgegevens in Outlook 2011 in Outlook voor Mac 2016.

Lees de volgende artikelen voor meer informatie: Gegevens in Outlook voor Mac 2011 importeren en E-mailberichten, contactpersonen en andere items importeren in Outlook 2016 voor Mac.

Laatst bijgewerkt: augustus 2017

PROBLEEM

U kunt een geadresseerde niet toevoegen aan veilige afzenders in Outlook 2016 voor Mac. In Outlook kunt u op dit moment alleen geadresseerden toevoegen aan de lijst met geblokkeerde afzenders. E-mailberichten van de geblokkeerde afzenders worden verplaatst naar de map Ongewenste e-mail.

STATUS: Tijdelijke oplossing

Voor een tijdelijke oplossing voor dit probleem kunt u de instellingen beheren via de webmailserver.

Zie dit artikel voor meer informatie:

Laatst bijgewerkt: Maart 2018

PROBLEEM

Bijlagen zijn niet beschikbaar of u kunt de bijlagen niet downloaden.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Outlook 2016 voor Mac (versie 16.11). Open voor de nieuwste update Outlook voor Mac, ga naar het menu Help > Controleren op updates en volg de instructies in de AutoUpdate-app.

Als u na het installeren van de laatste update nog steeds een grijze bijlage ziet, klikt u op de knop Hele bericht ophalen om het probleem op te lossen.

Laatst bijgewerkt: augustus 2017

PROBLEEM

Kan Apple-contactpersonen niet importeren in Outlook 2016 voor Mac.

STATUS: Tijdelijke oplossing

  1. Sleep de contactpersonen uit uw Mac-adresboek en zet ze op uw bureaublad.

    Hiermee maakt u één VCF-bestand op uw bureaublad.

  2. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en kies Openen met > Microsoft Outlook.

  3. Er wordt een venster voor een nieuwe contactpersoon geopend in Outlook. Dit is het eerste adres in het VCF-bestand.

  4. Klik op Opslaan in het venster met contactpersonen. De contactpersoon wordt opgeslagen in Outlook en vervolgens worden ook de gegevens van de rest van uw contactpersonen ingevuld.

U kunt het bestand.vcf ook rechtstreeks naar een map met contactpersonen in Outlook slepen. De contactpersonen worden automatisch in Outlook opgeslagen.

Laatst bijgewerkt: augustus 2017

PROBLEEM

Mappen verdwijnen na het bijwerken van 15.35.170610 naar 15.36.170702.

STATUS

Dit is standaard in de bijgewerkte sidebar. De mappen zijn samengevouwen en u moet ze handmatig uitvouwen. Als u de mappen weer bovenaan wilt weergeven, kunt u de mappen toevoegen aan uw favorieten, door op de ster naast de mappen te klikken. Vervolgens kunt u uw favoriete mappen in elke gewenste volgorde indelen.

Lees dit artikel voor meer informatie: Nieuwe Sidebar met Favorieten en Later verzenden.

Laatst bijgewerkt: januari 2018

PROBLEEM

U ontvangt Synchronisatiefout: 19803 bij het synchroniseren van uw Office 365-account.

Synchronisatiefout

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in de meest recente versie van Outlook 2016 voor Mac. Open voor de nieuwste update Outlook voor Mac, ga naar het menu Help > Controleren op updates en volg de instructies in de AutoUpdate-app.

Bekende problemen, gewijzigde functionaliteit en geblokkeerde of stopgezette functies

Geautomatiseerde hulpprogramma's voor probleemoplossing

Gebruik de volgende hulpprogramma's om diverse problemen met Outlook voor Mac op te lossen. Zie deze pagina voor meer informatie en instructies voor het installeren van de hulpprogramma's: Mac Outlook Support Utilities (Hulpprogramma’s voor Outlook voor Mac).

Outlook Search Repair

Met dit hulpprogramma worden zoekproblemen in Outlook voor Mac opgelost, bijvoorbeeld als u geen zoekresultaten krijgt voor items die wel in uw postvak staan of als u oude gegevens te zien krijgt terwijl er nieuwe items beschikbaar zijn.

Outlook Reset Preferences

Met dit hulpprogramma worden de aanpassingen die u in Outlook hebt aangebracht vanuit het Outlook-menu > Voorkeuren ongedaan gemaakt. Ook worden de schermgrootte en positie-instellingen van Outlook hersteld.

Set Default Mail App

Met dit hulpprogramma kunt u Outlook voor Mac als standaard-e-mailtoepassing instellen. In Outlook opent er dan een nieuwe e-mail als u op de koppeling mailto: klikt in een e-mail of op een website.

Reset Recent Addresses 

Met dit hulpprogramma kunt u recente adressen die in Outlook zijn opgeslagen opnieuw instellen en recente adressen in één keer verwijderen in plaats van één voor één.

Meer hulp nodig?

Ondersteuning bellen


Als u problemen wilt melden of feedback wilt geven, gaat u naar Help > Contact opnemen met ondersteuning in Outlook voor Mac.
Zie voor meer informatie Contact opnemen met ondersteuning in Outlook 2016 voor Mac.

Hebt u een functieaanvraag?

Gloeilamp - idee

Als u nieuwe functies in Outlook voor Mac wilt voorstellen, gaat u naar Help > Een functie voorstellen. Of deel uw ideeën over de Outlook UserVoice-site. We zijn erg geïnteresseerd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×