(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in OneNote voor Windows

Laatst bijgewerkt: september 2018

Vastlopen en vertragingen in OneNote

Laatst bijgewerkt: 28 september 2017

PROBLEEM

Als u versie 17.6868.57981.0 van de OneNote-app onder Windows gebruikt, kan er een vastloper optreden als u een notitieblok wilt openen.

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in versie 17.8568.57561.0. Ga naar de Windows Store voor de laatste versie van OneNote.

Problemen met synchronisatie, aanmelding en functies in OneNote

PROBLEEM

Als u in Windows 10 uw notitieblok in OneNote 2016 (of in OneNote 2013 of 2010) opent, ziet u geen inhoud in uw notitieblok, maar alleen een grijze achtergrond. Daarnaast ziet u mogelijk het volgende foutbericht:

Dit notitieblok wordt mogelijk niet juist gesynchroniseerd omdat deze bestanden in een ander programma worden gesynchroniseerd. Klik hier om dit notitieblok vanaf de juiste locatie opnieuw te openen.


ACHTERGROND

Dit probleem kan optreden als het volgende heeft plaatsgevonden:

  • Een lokaal opgeslagen notitieblok is gesleept (of anderszins toegevoegd) naar OneDrive om er een back-up van te maken of om het te synchroniseren of delen. Hoewel het nu zo kan lijken alsof het notitieblok een cloudnotitieblok is, wordt het in OneNote nog steeds behandeld als een lokaal opgeslagen notitieblok, tenzij het notitieblok correct naar OneDrive is verplaatst.

  • De Windows 10 Fall Creators Update is geïnstalleerd op dezelfde computer vanwaaruit een lokaal opgeslagen notitieblok naar OneDrive is gesleept, zoals beschreven bij het vorige opsommingsteken. Door wijzigingen in deze nieuwe versie van Windows kan het gebeuren dat lokale notitieblokken waarvan in OneDrive een back-up is gemaakt, worden weergegeven zonder secties.


TIJDELIJKE OPLOSSING

U kunt dit probleem oplossen door deze stappen uit te voeren:

  1. Sluit OneNote af, als het programma nog actief is.

  2. Ga op de harde schijf van uw computer naar de map waarin het desbetreffende notitieblok is opgeslagen.

    Tip: De standaardlocatie van lokaal opgeslagen mappen voor OneNote voor Windows-notitieblokken is C:\Gebruikers\<gebruikersnaam>\Documenten\OneNote-notitieblokken.

  3. Kopieer de map met dezelfde naam als het desbetreffende notitieblok naar de hoofdmap van uw primaire harde schijf.

    Dit zorgt ervoor dat de kopie van het notitieblok niet meer in OneDrive wordt gesynchroniseerd.

  4. Klik in Windows Verkenner op Deze pc, dubbelklik om de hoofdmaplocatie op uw harde schijf te openen waar u het notitieblok in de vorige stap naartoe hebt gekopieerd, en dubbelklik vervolgens op de map met de naam van het gekopieerde notitieblok.

  5. Dubbelklik in de gekopieerde notitieblokmap op het bestand Open Notebook.onetoc2.

    Als dit bestand er niet is, dubbelklikt u op een ander beschikbaar *.onetoc2-bestand in deze map.

  6. Wanneer u nu OneNote 2016 voor Windows opent, worden de notities uit de gekopieerde notitieblokmap correct weergegeven.

Om te voorkomen dat dit probleem zich opnieuw voordoet, raden we u ten zeerste aan om de vereiste procedure te volgen voor het correct verplaatsen van het desbetreffende oorspronkelijke notitieblok naar uw OneDrive-account. Het notitieblok wordt dan geconverteerd van een lokaal opgeslagen notitieblok naar een cloudnotitieblok. Uw cloudnotities zijn nog steeds privé, maar de synchronisatie is betrouwbaarder en u hebt vanaf elk mobiel apparaat en elke webbrowser die u gebruikt toegang tot uw notities.

Raadpleeg Een OneNote voor Windows-notitieblok verplaatsen naar OneDrive voor meer informatie. De instructies in dit artikel gelden ook als u een oudere versie van OneNote voor Windows gebruikt, zoals OneNote 2013 of 2010.


Laatst bijgewerkt: 29 september 2017

PROBLEEM

Als u zich met uw werk- of schoolaccount aanmeldt bij OneNote voor Windows, ziet u een leeg wit vak en kunt u de verificatie niet voltooien. Dit probleem heeft gevolgen voor de onderdelenupdate van september 2017 (versie 17.8568.5756).

Leeg aanmeldvenster in OneNote

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is nu opgelost. Onze excuses voor dit ongemak.

Gewijzigde functionaliteit, geblokkeerde of stopgezette functies en bekende problemen

Meer hulp nodig?

Ondersteuning bellen

Neem contact op met de ondersteuning.
Als u een abonnement hebt voor Office 365 voor thuisgebruik of een eenmalige download van Office 2016 hebt gekocht, kunt u op de koppeling Contact opnemen onder aan deze pagina klikken.

Office 365-communityforums

Vraag de community
U kunt hulp krijgen van experts op onze forums:
Office op Windows-forum voor gebruikers van Personal, Home of voor Hoger Onderwijs
Office 365-community-forum voor zakelijke gebruikers

Chatten

Feedback geven in Office-app
U kunt rechtstreeks feedback sturen naar onze Office-teams.

Open een Office-app in Office 2016 voor Windows 10 en klik op Bestand > Feedback.

Hebt u een functieaanvraag?

Gloeilamp - idee

We lezen graag uw suggesties voor nieuwe functies en feedback over hoe u onze producten gebruikt. Laat weten wat u vindt van de OneNote UserVoice-site. We zijn erg geïnteresseerd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×