Deze fout kan worden weergegeven als de naam van uw primaire alias hetzelfde is als een bestaand werk-of schoolaccount in Microsoft 365 of Azure Active Directory. U kunt deze fout oplossen met een van deze stappen:
Naam van account wijzigen
U kunt dit probleem mogelijk oplossen door uw account een andere naam te geven.
-
Meld u aan bij de pagina Je gegevens van uw Microsoft-account.
-
Selecteer Hoe u zich aanmeldt bij Microsoft beheren.
-
Kijk naar de informatie onder Accountalias.
-
Als hier al een persoonlijk e-mailadres wordt vermeld, kunt u deze stap overslaan.
-
Als hier alleen het e-mailadres van uw werk of school wordt weergegeven, voert u uw persoonlijke e-mailadres in of vraagt u een nieuw adres aan bij Microsoft en selecteert u vervolgens Alias toevoegen.
-
-
Als naast uw persoonlijke e-mailadres niet (primaire alias) wordt weergegeven, selecteert u Primair maken om dit adres in te stellen als de primaire alias.
-
Selecteer Verwijderen naast het e-mailadres van uw werk om dat adres uit uw account te verwijderen.
Zie De naam van uw persoonlijke account wijzigen voor meer informatie hierover.
Andere alias instellen als de primaire alias
Als u meer dan één alias hebt, kunt u het probleem misschien oplossen door een van de andere aliassen in te stellen als de primaire alias.
-
Meld u aan bij de website van uw Microsoft-account en volg indien nodig de extra beveiligingsinstructies.
-
Selecteer Je gegevens.
-
Selecteer Hoe u zich aanmeldt bij Microsoft beheren.
-
Selecteer Primair maken naast de alias die u wilt gebruiken als de primaire alias.
Zie Aliassen voor uw Microsoft-account beheren voor meer informatie hierover.
Andere alias toevoegen aan uw account en deze instellen als de primaire alias
Als u maar één alias hebt, of als de andere aliassen niet werken, voegt u een andere alias toe aan uw account en stelt u deze in als de primaire alias.
Opmerking: U kunt geen alias toevoegen die al is gekoppeld aan een ander Microsoft-account. Aliassen kunnen niet worden gebruikt om gegevens te delen tussen twee Microsoft-accounts. Bestaande e-mailadressen die eindigen op @hotmail.com, @live.com, @outlook.com of @msn.com kunnen niet worden toegevoegd als alias.
-
Meld u aan bij de website van uw Microsoft-account en volg indien nodig de extra beveiligingsinstructies.
-
Selecteer Je gegevens.
-
Selecteer Hoe u zich aanmeldt bij Microsoft beheren.
-
Selecteer E-mailadres toevoegen of Telefoonnummer toevoegen.
-
Volg de instructies voor het instellen en verifiëren van uw nieuwe alias. Als u E-mailadres toevoegen kiest, kunt u een e-mailadres invoeren dat u al hebt of u kunt een nieuw e-mailadres van Outlook.com maken.
Zie Aliassen voor uw Microsoft-account beheren voor meer informatie hierover.
Verwante onderwerpen
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook.com
