'Bericht over account' wordt weergegeven in Office na het overstappen op een ander Office 365-abonnement

Als u Office op een pc hebt geïnstalleerd als onderdeel van uw abonnement op Office 365 voor Bedrijven en de organisatie stapt over op een ander abonnement van Office 365 voor Bedrijven, dient u mogelijk de versie van Office te installeren die deel uitmaakt van uw nieuwe abonnement. U krijgt hierover binnen drie dagen nadat uw abonnement is gewijzigd het volgende bericht:

“Bericht over account. Voor uw Office 365-abonnement is een wijziging in behandeling. Meld u nu aan als u uw toepassingen wilt blijven gebruiken.”

Mogelijk ziet u ook dit bericht als u Office niet direct bijwerkt:

'Update vereist. Voor uw Office 365-abonnement is een wijziging in behandeling. Meld u nu aan als u uw toepassingen wilt blijven gebruiken.'

U kunt het bericht over uw account stoppen door Office bij te werken (als u Office 2016 gebruikt) of opnieuw te installeren (als u Office 2013 gebruikt).

Selecteer uw Office-versie

Selecteer hieronder de versie van Office die u gebruikt en volg daarna de stappen om Office bij te werken of opnieuw te installeren.

Belangrijk: 

  • Uw nieuwe Office 365-abonnement wordt mogelijk geleverd met Office 2013, Office 2016 of beide.

  • Afhankelijk van welke versie van Office u installeert, zijn sommige apps, zoals Access, mogelijk niet opgenomen. Voor informatie over de functies die in alle Office 365-abonnementen beschikbaar zijn, raadpleegt u Beschikbaarheid van Office-functies in Office 365-abonnementen.

Klik op Bijwerken als u Office opent en het dialoogvenster Bericht over account ziet. Meld u vervolgens aan als hierom wordt gevraagd.

Updates voor Office worden gedownload de conversie wordt op de achtergrond uitgevoerd, ook als Office niet actief is. Uw oude versie van Office wordt als onderdeel van dit proces verwijderd.

Belangrijk: Als u Office 2016 hebt en het dialoogvenster Bericht over Account bevat de knop Aanmelden in plaats van de knop Bijwerken, volgt u de procedure bij Ik heb Office 2013.

Opmerking: U wordt aangeraden eerst de oude versie van Office te verwijderen en vervolgens de versie te installeren die wordt meegeleverd met het nieuwe abonnement. Uw Office-documenten blijven behouden als u Office verwijdert, maar het is altijd raadzaam om eerst een back-up van uw documenten te maken. U kunt het verwijderen overslaan en direct de nieuwe versie installeren, maar dan zijn beide versies van Office geïnstalleerd. Bepaalde toepassingen, zoals Access, zijn dan nog steeds geïnstalleerd. Hierdoor kunnen fouten met betrekking tot producten zonder licentie optreden indien u deze producten wilt gebruiken. U wordt gevraagd Office 2016 te verwijderen als u Office 2013 installeert.

  1. Verwijder Office via het Configuratiescherm, zoals beschreven in Office 2013, Office 2016 of Office 365 verwijderen van een Windows-computer.

  2. Meld u nadat Office is verwijderd via https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx bij Office 365 aan om Office te installeren. Raadpleeg Office installeren op uw pc of Mac als u hulp nodig hebt.

    Opmerking: Op de pagina Office ziet u de optie voor het installeren van Office 2016, Office 2013 of beide. Dit hangt af van uw nieuwe Office 365-abonnement en van de versies van Office die de beheerder voor u heeft geactiveerd.

  1. Open Word.

  2. Ga naar Bestand > Account en bekijk het nummer bij Versie onder Office-updates.

    Versie 15 is Office 2013 en versie 16 is Office 2016.

    Zo kunt u zien welke versie van Office u gebruikt.

Wat gebeurt er als ik de versie die met het nieuwe abonnement wordt meegeleverd, niet installeer.

Als u de Office-versie die met het nieuwe Office 365-abonnement wordt meegeleverd, niet installeert, dan wordt Office in de titelbalk weergegeven (Product zonder licentie) en ziet u het volgende bericht:

“UPDATE VEREIST. Voor uw Office 365-abonnement is een wijziging in behandeling. Meld u nu aan als u uw toepassingen wilt blijven gebruiken.”

Na verloop van tijd gaat Office over in de modus met beperkte functionaliteit en worden de meeste knoppen en functies uitgeschakeld. Installeer zo snel mogelijk de nieuwe versie van Office, zodat alle functies van Office blijven werken.

Rode banner in Office-toepassingen met het volgende bericht: UPDATE VEREIST. Voor uw Office 365-abonnement is een wijziging in behandeling. Meld u nu aan als u uw toepassingen wilt blijven gebruiken.

Niet van abonnement veranderd?

Foutberichten vanwege ontbrekende licenties voor een product kunnen ook andere redenen hebben. Zie 'Product zonder licentie'-fouten in Office oplossen voor assistentie.

Nog steeds hulp nodig?

Help

Meer hulp nodig?
Neem contact op met ondersteuning

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×