(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook.com

Dit artikel is bedoeld voor Outlook.com. Zie </c0>(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Windows</c0> als u Outlook voor Windows gebruikt.

Als er problemen zijn met het openen van Outlook.com, kunt u de status van Microsoft Office Online-services bekijken op de servicestatusportal.

Als u problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van e-mail, lees hoe u dit kunt oplossen Problemen met Outlook.com-e-mailsynchronisatie oplossen.

Laatst bijgewerkt: 9 september 2019

Outlook.comProblemen die optreden in e-mailberichten, bijlagen en functies

U kunt een item blokkeren in de map Ongewenste e-mail, maar het wordt daarmee niet verwijderd. Zie E-mailberichten ontvangen van geblokkeerde afzenders in Outlook.com als u nog steeds e-mailberichten ontvangt van een afzender die u hebt geblokkeerd.

PROBLEEM

Sommige browsers hebben problemen met het weergeven van e-mailberichten, ondervinden een time-out of worden erg traag wanneer de volgende advertentie- en pop-up blokkeringen zijn ingeschakeld:

  • AdBlock

  • Ublock

TIJDELIJKE OPLOSSING

  1. Gebruik Microsoft Edge of een andere webbrowser.

  2. Sluit Outlook.com uit van de AdBlock-instellingen. Selecteer in de rechterbovenhoek van Google Chrome de optie AdBlock en selecteer vervolgens Niet uitvoeren voor pagina's in dit domein. Vernieuw uw browser of laad Outlook.com opnieuw.

  3. De problematische advertentieblokkeringen verwijderen door het beheren van extensies in Microsoft EdgeInternet ExplorerFirefoxChrome of Safari.

PROBLEEM

Bepaalde invoegtoepassingen in de Firefox-browser kunnen verhinderen dat uw Postvak IN van Outlook.com wordt geladen.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Ga naar Firefox-ondersteuning voor meer informatie over het uitschakelen of verwijderen van invoegtoepassingen.

PROBLEEM

Als u problemen hebt met het verzenden van e-mail, kan dit komen door validatieproblemen met uw Microsoft-account.

TIJDELIJKE OPLOSSING

  1. Ga naar https://account.live.com/reputationcheck voor het valideren van uw Microsoft-account.

  2. Controleer of uw Microsoft-accountprofiel is bijgewerkt en voltooid. Accepteer de gebruiksrechtovereenkomst als dit wordt gevraagd.

Als u nog steeds geen e-mail kunt verzenden of ontvangen, leest u E-mailsynchronisatieproblemen oplossen in Outlook.com.

Problemen met Outlook na het maken van verbinding tussen Outlook en Outlook.com

PROBLEEM

Nadat u in Outlook voor Windows (Outlook-versies 2016, 2013, 2010) verbinding maakt met uw e‑mailaccount van Outlook.com, kan het volgende gebeuren:

  • De naam van uw e‑mailaccount wordt weergegeven als outlook_ [lange reeks letters en cijfers]@outlook.com in het mappenvenster en tijdens het opstellen van e‑mailberichten met Outlook voor Windows.

  • Geadresseerden ontvangen ook het e‑mailbericht van de afzender met de notatie outlook_ [lange reeks letters en cijfers]@outlook.com.

  • Wanneer ontvangers de e‑mail beantwoorden, wordt de e‑mail niet bezorgd en u ontvangt mogelijk het bericht 'Onbestelbaar bericht wanneer u internet-e‑mails in Outlook verzendt'.

Dit probleem heeft alleen gevolgen voor klanten die gebruikmaken van Outlook voor Windows. E‑mailberichten verzenden via Outlook.com op internet werkt wel goed en e‑mailberichten worden verzonden met het juiste e‑mailadres.

STATUS

De Outlook-client ondersteunt momenteel niet het gebruik van een niet-Microsoft primair domeinalias. Om met het account te kunnen werken in Outlook moet u de primaire alias wijzigen in een Microsoft-domeinaccount, zoals @outlook.com of @hotmail.com. Het Outlook Team is aan het werk om beperkt ondersteund gebruik van aliassen in de nabije toekomst mogelijk te maken. Dit onderwerp wordt bijgewerkt zodra de functionaliteit beschikbaar is.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Dit probleem doet zich voor bij gebruikers met meerdere accountaliassen. We werken actief aan een oplossing. Ondertussen kunt u dit probleem als volgt oplossen:

Opmerking: Als u geen andere alias hebt, klikt u op de koppeling op de pagina om er een te maken 'Klik op toevoegen e-mailadres en een nieuw alias'. Kies vervolgens de optie ‘Maak een nieuw e-mailadres en voeg dit toe als alias’

  1. Ga naarhttps://account.live.com/names/Manage en meld u aan bij uw Outlook.com-account.

  2. Stel uw e‑mail van Outlook.com in als de primaire alias.

  3. In Outlook voor Windows verwijdert u het account en voegt u het opnieuw toe. Zie de stappen in dit artikel: Uw Outlook.com-account toevoegen in Outlook voor Windows

Laatst bijgewerkt: 8 februari 2017

PROBLEEM

Als Outlook is verbonden met een primair Outlook.com-account dat ook is verbonden met andere secundaire accounts die niet van Microsoft zijn (zoals Gmail, Yahoo enz.), kunt u wanneer u een e-mail in Outlook verzendt, niet het andere secundaire verbonden account kiezen als het verzendende account voor 'Van'.

Als u handmatig het e-mailadres van het secundaire verbonden account intypt in het veld 'Van', wordt de e-mail verzonden als 'Namens' uw primaire Outlook.com-account.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

In Outlook wordt het verzenden vanuit een secundair verbonden account ondersteund voor Microsoft-domeinen zoals @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, maar deze functionaliteit is niet geïmplementeerd voor domeinen van derden.

Het Outlook-team luistert naar uw feedback en onderzoekt mogelijkheden om deze functionaliteit toe te voegen aan toekomstige updates. Stem de aanvraag omhoog en voeg feedback toe op UserVoice: Option to make Microsoft Outlook 2016 work with Outlook.com connected (Optie om Microsoft Outlook 2016 te laten werken met verbonden Outlook.com-accounts). Gebruik ondertussen de volgende tijdelijke oplossing:

TIJDELIJKE OPLOSSING

U kunt de secundaire verbonden accounts (Gmail, Yahoo enz.) ook toevoegen in Outlook.com als extra accounts in het Outlook-profiel.

  1. Open in Outlook het tabblad Bestand.

    Schermafbeelding van het linkerdeel van het Outlook-lint met Bestand geselecteerd
  2. Kies Account toevoegen onder Accountgegevens.

    De opdracht Account toevoegen in de weergave Backstage
  3. Geef op de pagina Automatische accountconfiguratie uw naam, e-mailadres en wachtwoord op en kies Volgende.

    Opmerking: Als er een foutbericht wordt weergegeven wanneer u Volgende kiest, controleer dan uw e-mailadres en wachtwoord. Als beide juist zijn, raadpleegt u de volgende sectie.

  4. Kies Finish.

Zie E-mail in Outlook instellen voor meer informatie.

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2017

U kunt op dit moment Outlook in Windows niet gebruiken om agenda’s te bewerken die met uw Outlook.com-account zijn gedeeld, ook al hebt u uw Outlook.com-account opnieuw gekoppeld aan Outlook. We zijn bezig om het mogelijk te maken om gedeelde agenda’s in Outlook 2016 voor Windows te bewerken.

Om een gedeelde agenda te bewerken, gaat u op internet naar uw eigen Outlook.com-agenda, opent u Agenda voor Windows 10 of gebruikt u een mobiel apparaat. Zie voor meer informatie Uw Outlook.com-account toevoegen aan een andere e-mail-app.

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2017

PROBLEEM

Wanneer u probeert met een Office 365 voor Bedrijven-account in Outlook 2016 een gedeelde Outlook.com-agenda te accepteren, kan het foutbericht 'Er is iets misgegaan' worden weergegeven of lukt het u mogelijk niet om u aan te melden.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

U moet de uitnodiging van Outlook op het web, iOS of Android accepteren om de agenda die met uw Office 365 voor Bedrijven-account is gedeeld te openen. Als u in Outlook 2016 al op de knop Accepteren hebt geklikt, is het niet mogelijk om de uitnodiging opnieuw te accepteren vanuit een andere Outlook-toepassing. De persoon die de uitnodiging aan u heeft verstuurd, moet uw machtigingen verwijderen en vervolgens een nieuwe uitnodiging verzenden.

Outlook.com Foutbericht Er is een fout opgetreden 500

Nog steeds hulp nodig?

Knop voor Communityforum De knop Contact opnemen met ondersteuning

Hebt u een functieaanvraag?

Gloeilamp - idee

We lezen graag uw suggesties voor nieuwe functies en feedback over hoe u onze producten gebruikt. Deel uw ideeën over de Outlook.com UserVoice-site. We zijn erg geïnteresseerd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×