Veranderen van Office 365-abonnement

Als u wijzigingen aan uw bedrijf wilt aanbrengen of als er Office 365-functies zijn waarvan u wilt profiteren maar die niet beschikbaar zijn in uw huidige abonnement, kunt u overschakelen van uw huidige abonnement naar een ander abonnement. Bekijk een overzicht van Office 365-abonnementen waarop u kunt overstappen.

Als u wilt overstappen van een proefversie van het ene abonnement op een betaalde versie van een ander abonnement, koopt u eerst het abonnement dat u uitprobeert en stapt u vervolgens over op het andere abonnement.

Belangrijk   Wanneer u overstapt op een ander Office 365-abonnement, moet u mogelijk ook de versie van Office wijzigen die u eerder hebt geïnstalleerd. Zie Overstappen op een andere versie van Office als u Office 365-abonnementen wijzigt voor meer informatie.

Overstappen op een ander abonnement met de wizard Veranderen van abonnement

Als u de wizard Veranderen van abonnement wilt gebruiken, moet u een globale beheerder (voor Office 365 Enterprise, Office 365 Business Premium, Office 365 Business Essentials en Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen) of een beheerder (voor Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven) zijn.

Bekijk in deze video of in de volgende stappen hoe u de wizard Veranderen van abonnement kunt gebruiken.

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.

Stappen

  1. Bereid u voor op dit proces door Wat betekent het overstappen op een ander Office 365-abonnement voor mijn service en facturering door te nemen.

  2. Meld u aan bij Office 365 met uw werk- of schoolaccount.

  3. Ga naar het Office 365-beheercentrum.

  4. Selecteer Facturering > Abonnementen (of Abonnementen beheren en kopen).

  5. Selecteer op de pagina Abonnementen het abonnement waarop u wilt overstappen en klik onder Acties op Veranderen van abonnement.

    Opmerking   Als u de koppeling Veranderen van abonnement niet ziet, kunt u de wizard Veranderen van abonnement niet gebruiken met uw abonnement. Zie Waarom kan niet ik van abonnement veranderen? voor meer informatie.

  6. Selecteer op de pagina Een nieuw abonnement kiezen een abonnement en klik vervolgens op Volgende.

  7. De stappen doorlopen in de wizard Uitchecken

    Als u licenties wilt toevoegen, klikt u op de pagina Controleren op de koppeling Bewerken, wijzigt u het aantal licenties en klikt u op Winkelwagen bijwerken.

    Opmerking   Tijdens het veranderen van abonnement kunt u geen licenties verwijderen. U kunt echter wel het aantal licenties verminderen voor- of nadat u verandert van abonnement. Zie Licenties verwijderen uit uw abonnement voor Office 365 voor Bedrijven voor meer informatie.

  8. Klik op de pagina Bestelling voltooid op Status om uw bestelling te voltooien.
    Wanneer de pagina Veranderen van abonnement: status wordt weergegeven, wordt het overstapproces uitgevoerd en ziet u deze pagina totdat uw abonnement is veranderd. U kunt de pagina Veranderen van abonnement: status sluiten en deze later weer openen zonder het overstapproces te onderbreken.

Opmerking    Het veranderen van abonnement duurt meestal minder dan tien minuten als er geen fouten of problemen optreden. Het opnieuw toewijzen van de licentie duurt minder dan een minuut. Als de pagina Veranderen van abonnement: status na een uur nog steeds wordt weergegeven, neemt u contact op met de ondersteuning van Office 365 voor Bedrijven. Er is mogelijk een probleem bij het veranderen van uw abonnement.

Kredietcontroles en verandering van abonnement

Als uw krediet moet worden gecontroleerd, kan het veranderen van abonnement maximaal twee weken duren. Als het krediet van uw organisatie moet worden gecontroleerd voordat uw betaling is voltooid, bijvoorbeeld als u hebt gekozen voor een factuur met een betalingswijze met kredietcontrole of als u een bepaald kostenniveau hebt bereikt, kunt u geen nieuwe abonnementen toevoegen of andere abonnementen wijzigen terwijl de kredietcontrole wordt uitgevoerd. Op de pagina Facturering > Abonnementen wordt voor bestaande abonnementen Geen opties weergegeven in de kolom Abonnementsopties. Gedurende deze periode is de rest van uw service normaal toegankelijk voor uw bestaande abonnement. Zodra uw krediet is goedgekeurd, wordt de overstap in gang gezet en zien beheerders de pagina Veranderen van abonnement: status wanneer ze zich aanmelden bij Office 365.

Nog steeds hulp nodig?

Hulp krijgen van de Office 365-communityforums Beheerders: Aanmelden en een serviceaanvraag maken Beheerders: Ondersteuning bellen

Is van toepassing op: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Was deze informatie nuttig?

Ja Nee

Wat kan er beter?

255 tekens resterend

Voeg ter bescherming van uw privacy geen contactgegevens aan uw feedback toe. Beoordeel onze privacybeleid.

Bedankt voor uw feedback.

Ondersteuningsbronnen

Taal wijzigen