Outlook-gegevensbestanden (.PST en .OST) herstellen

Als u het Outlook-gegevensbestand (.pst) niet kunt openen of als u vermoedt dat het bestand is beschadigd, kunt u het hulpprogramma voor het Postvak IN (scanpst.exe) gebruiken om een diagnose te stellen van fouten in het bestand en deze fouten te herstellen. Het hulpprogramma voor het Postvak IN scant alleen Outlook-gegevensbestanden (.pst of .ost) op uw computer en analyseert de integriteit van de bestandsstructuur.

U kunt het bestand opnieuw maken als u een Microsoft Exchange-account gebruikt en uw offline Outlook-gegevensbestand (.ost) items mist of niet is gesynchroniseerd met het Exchange-postvak.

Hulpprogramma voor Postvak IN (scanpst.exe)

Scanpst.exe wordt op de computer geïnstalleerd wanneer u Microsoft Outlook 2010 installeert. Het hulpprogramma voor Postvak IN probeert problemen te herstellen door de structuur van het gegevensbestand opnieuw in te stellen en de koppen voor Outlook-items opnieuw op te bouwen. Het hulpprogramma maakt geen verbinding met gegevens op de Exchange-server en analyseert ook geen gegevens.

Belangrijk    U moet Outlook afsluiten voordat u het hulpprogramma voor Postvak IN gebruikt. U kunt het programma niet vanuit Outlook openen.

  1. Open Windows Verkenner en selecteer de map :\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14.

  2. Dubbelklik op Scanpst.exe.

  3. Typ in het vak Geef de naam op van het bestand dat u wilt controleren de naam van het .pst- of .ost-bestand dat u wilt controleren of klik op Bladeren om het bestand te selecteren.

  4. Als u de logopties voor de controle wilt opgeven, klikt u op Opties en vervolgens op de gewenste optie.

  5. Klik op Start.

  6. Als er fouten zijn aangetroffen, wordt u gevraagd het herstelproces te starten om de fouten te herstellen.

    Tijdens het herstelproces wordt er een back-upbestand gemaakt. Als u de standaardnaam of de locatie van het back-upbestand wilt wijzigen, geeft u in het vak Typ de naam van het back-upbestand een nieuwe naam op. U kunt ook op Bladeren klikken om het bestand te selecteren dat u wilt gebruiken.

  7. Klik op Herstellen.

  8. Start Outlook met het profiel dat het .pst-bestand bevat dat u hebt geprobeerd te herstellen.

  9. Klik in het navigatiedeelvenster op Mappenlijst.

    Toetsenbordsneltoets  Druk op Ctrl+6 als u de mappenlijst direct wilt openen.

    Het is mogelijk dat de Mappenlijst een map Herstelde persoonlijke mappen met uw standaard-Outlook-mappen bevat, of de map Zoekgeraakt en gevonden. De herstelde mappen zijn meestal leeg, omdat het om een opnieuw samengesteld .pst-bestand gaat. De map Zoekgeraakt en gevonden bevat de mappen en items die door het hulpprogramma voor Postvak IN zijn hersteld.

    U kunt een Outlook-gegevensbestand (.pst) maken en de items in de map Zoekgeraakt en gevonden naar het nieuwe gegevensbestand slepen. Wanneer u alle items hebt verplaatst, kunt u het bestand Herstelde persoonlijke mappen (.pst), inclusief de map Zoekgeraakt en gevonden uit uw profiel verwijderen.

Opmerking   

  • Als u het oorspronkelijke Outlook-gegevensbestand (.pst) niet kunt openen, is het wellicht mogelijk extra items uit het beschadigde .pst-bestand te herstellen. Standaard maakt het hulpprogramma voor Postvak IN een bestand met dezelfde naam, maar met de extensie .bak. Het .bak-bestand bevindt zich in dezelfde map als het oorspronkelijke .pst-bestand. U kunt mogelijk items uit het .bak-bestand herstellen die niet door het hulpprogramma voor Postvak IN konden worden hersteld. Maak een kopie van het .bak-bestand en geef het een andere naam en de extensie .pst, bijvoorbeeld bak.pst. Importeer het bestand bak.pst en verplaats eventuele andere herstelde items naar het nieuwe .pst-bestand dat u hebt gemaakt.

  • Er wordt een kopie van het logboekbestand opgeslagen in de map waarin het .pst-bestand zich bevindt.

Naar boven

Een offline Outlook-gegevensbestand (.ost) opnieuw maken

Offline-Outlook-gegevensbestanden (.ost) zijn kopieën van uw Exchange-gegevens. U hoeft geen back-up te maken van dit bestand. U kunt op elk moment een nieuwe kopie maken.

  1. Sluit Outlook.

  2. Klik of dubbelklik in het Configuratiescherm op E-mail.

    Waar is het onderdeel E-mail in het Configuratiescherm?

    Het onderdeel E-mail kan op verschillende plaatsen in het Configuratiescherm worden weergegeven, afhankelijk van de gebruikte versie van het Microsoft Windows-besturingssysteem, de geselecteerde weergave van het Configuratiescherm en of u een 32-bits of 64-bits besturingssysteem of versie van Outlook 2010 hebt geïnstalleerd.

    Zo kunt u het onderdeel E-mail gemakkelijk vinden: open het Configuratiescherm in Windows en typ E-mail in het vak Zoeken boven in het venster. In het Configuratiescherm voor Windows XP typt u E-mail in het vak Adres.

    Opmerking   Het pictogram E-mail wordt weergegeven nadat Outlook voor het eerst is gestart.

    De titelbalk van het dialoogvenster E-mailinstellingen bevat de naam van het huidige profiel. Als u een ander bestaand profiel wilt gebruiken, klikt u op Profielen weergeven, selecteert u de profielnaam en klikt u op Eigenschappen.

  3. Ga naar het tabblad E-mail, selecteer het Exchange-account en klik op Wijzigen.

  4. Schakel het selectievakje Exchange-modus met cache gebruiken uit.

  5. Klik op Meer instellingen.

  6. Ga naar het tabblad Geavanceerd en klik op Instellingen van bestand met offlinemappen.

  7. Klik op Offline niet gebruiken en klik in het volgende dialoogvenster op Ja.

    Opmerking    Als de knop Offline niet gebruiken niet beschikbaar is, betekent dit dat het selectievakje Exchange-modus met cache gebruiken niet is uitgeschakeld in stap 4. Dit selectievakje moet zijn uitgeschakeld.

  8. Klik nogmaals op Instellingen van bestand met offlinemappen.

  9. Klik op OK.

  10. Klik in het volgende dialoogvenster op Ja.

  11. Schakel onder Instellingen van Exchange-modus met cache het selectievakje Exchange-modus met cache gebruiken in.

  12. Klik op OK, klik op Volgende en klik vervolgens op Voltooien.

  13. Klik in de dialoogvensters Accountinstellingen en E-mailinstellingen op Sluiten.

Naar boven

Is van toepassing op: Outlook 2010



Was deze informatie nuttig?

Ja Nee

Wat kan er beter?

255 tekens resterend

Voeg ter bescherming van uw privacy geen contactgegevens aan uw feedback toe. Beoordeel onze privacybeleid.

Bedankt voor uw feedback.

Ondersteuningsbronnen

Taal wijzigen