Foutcode 30174-4, 30125-4 of 30038-4 tijdens de installatie van Office

Mogelijk wordt een van deze fouten weergegeven als u vanwege uw antivirussoftware, firewall of proxy-instellingen Office niet kunt installeren. Hier volgen een paar mogelijke oplossingen voor het probleem. De meest voorkomende oplossingen staan bovenaan. Probeer ze daarom in deze volgorde.

Foutcode 30174-4 tijdens de installatie van Office

Installeert u Office niet via Internet? Als u Office wilt installeren vanaf een DVD of gedownload bestand, is er nog een andere mogelijke oplossing.

1 - Een vaste verbinding gebruiken

Als u nog geen vaste internetverbinding gebruikt, sluit u uw apparaat aan en installeert u Office opnieuw.

2 - Installeren vanaf een andere locatie

Als u Office op uw werk of op school wilt installeren, is het netwerk mogelijk beperkt, waardoor Office niet kan worden geïnstalleerd. Als dit het geval is, neemt u uw apparaat mee naar huis, naar het huis van een vriend of naar een draadloze hotspot en installeert u Office vervolgens opnieuw.

Opmerking   Als u Office op uw werk of op school moet installeren, kan uw IT-afdeling u mogelijk helpen in het geval van eventuele netwerkbeperkingen.

3 - Proxy-instellingen tijdelijk uitschakelen

Als u uw apparaat zowel thuis als op uw werk gebruikt, schakelt u de proxy-instellingen in Internet Explorer uit voordat u gaat installeren. Als u een andere browser gebruikt, controleert u de Help voor informatie over het uitschakelen van proxy-instellingen.

Opmerking   Er zijn mogelijk meer proxy-instellingen die u moet omzeilen. Als dat niet werkt, en u Office installeert vanuit uw werk of school, vraag uw IT-afdeling dan om meer informatie. IT-beheerders kunnen URL's en IP-adresbereiken voor Office 365 raadplegen.

4 - Antivirussoftware tijdelijk uitschakelen

Als u informatie nodig hebt over het uitschakelen van uw antivirussoftware, raadpleegt u de website van de fabrikant. Verwijderen van uw antivirussoftware kan ook helpen. Vergeet het niet opnieuw te installeren nadat Office is geïnstalleerd.

Tip   Weet u niet zeker welke antivirussoftware u hebt? Gebruik het Configuratiescherm in Windows 8, Windows 7 of Windows Vista om de naam te vinden van de antivirussoftware op uw apparaat.

5 - Firewall tijdelijk uitschakelen

Schakel Windows Firewall in Windows 8, Windows 7 of Windows Vista uit. Als u een firewall van een andere fabrikant gebruikt, gaat u naar de website van de fabrikant voor meer informatie over het tijdelijk uitschakelen van de firewall.

Is van toepassing op: , Office 365 End User, Office 2013



Was deze informatie nuttig?

Ja Nee

Wat kan er beter?

255 tekens resterend

Voeg ter bescherming van uw privacy geen contactgegevens aan uw feedback toe. Beoordeel onze privacybeleid.

Bedankt voor uw feedback.

Ondersteuningsbronnen

Taal wijzigen