Ondervindt u problemen wanneer u verbinding maakt met uw e-mail vanuit Outlook op uw bureaublad? Voer deze stappen uit om Outlook een diagnose te laten stellen en om fouten in uw OutlookOutlook-e-mailprofiel die het probleem mogelijk veroorzaken, op te lossen.
Hebt u eenMicrosoft 365 account?
Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent kan diverse fouten in Outlook herkennen en oplossen, waaronder via het herstellen van uw Outlook-profiel. Als u het Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent. wilt downloaden en installeren, klik het hulpprogramma downloaden. Zodra de toepassing is geïnstalleerd, start deze automatisch.
Een profiel herstellen in Outlook 2013 of Outlook 2016
-
Kies bestand in Outlook 2013 of Outlook 2016.
-
Kies Accountinstellingen > Accountinstellingen.
-
Kies uw account (profiel) op het tabblad E-mail en kies vervolgens Herstellen.
Opmerking: De optie Herstellen is niet beschikbaar als u gebruikmaakt van Outlook 2016 om verbinding te maken met een Exchange-account.
-
Volg de aanwijzingen in de wizard en start Outlook opnieuw als u daarmee klaar bent.
Werkt de Outlook-verbinding nog steeds niet?
-
Voer Windows Update uit om ervoor te zorgen dat u de meest recente updates voor Outlook en andere desktop-apps voor Microsoft 365 hebt.
-
Download en start de Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent..
Opmerking: De Microsoft Ondersteuning en herstelassistent is niet van toepassing op de nieuwe Outlook voor Windows. Controleer of de nieuwe Outlook-wisselknop is in- of uitgeschakeld. Als dit is ingeschakeld, gaat u naar Problemen met Outlook oplossen.
Zie ook
Informatie over de Microsoft Ondersteunings- en herstelassistent
