Du kan konfigurere viderekobling og samtidig ringing, slik at du ikke går glipp av anrop. Du viderekobler innkommende anrop ved å konfigurere viderekoblingsregler. Alternativer for viderekobling av anrop vises bare hvis organisasjonen er konfigurert for å støtte dem. Hvis du ikke er sikker på hvilke Microsoft Lync 2010-funksjoner som er aktivert, kan du kontakte organisasjonens kundestøtte.
Hvis alternativer for viderekobling av anrop er aktivert, kan du bruke viderekoblingsfunksjonene i Lync 2010 til å viderekoble anrop til et annet nummer eller til en annen kontakt. Funksjoner for viderekobling av anrop er spesielt nyttige hvis du er på reise eller arbeider hjemmefra, fordi anrop kan viderekobles til gjeldende plassering. Hvis du er borte fra kontoret, kan anrop automatisk viderekobles til en kollega, slik at viktige anrop ikke går tapt.
Hva vil du gjøre?
Viderekoble anrop til telefonsvarer eller et annet nummer
Alternativet viderekobling brukes vanligvis til å viderekoble anrop til telefonsvarer eller til et annet nummer enn jobbnummeret ditt. Når du angir viderekoblingsinnstillinger i Lync, viderekobles alle innkommende anrop automatisk til målet du velger.
Slik angir du viderekobling:
-
Trykk Viderekobling fra Min informasjon-skjermen.
-
Trykk Viderekoble anrop på viderekoblingsskjermbildet, og gjør deretter ett av følgende:
-
Trykk telefonsvareren for å få samtalen til å gå til telefonsvareren der du kan hente den senere.
-
Tapp Nytt nummer, og skriv inn et nytt telefonnummer.
-
Trykk Velg kontakt, og søk deretter etter en kontakt i dialogboksen som vises.
Stoppe viderekobling av anrop
Gjør følgende for å stoppe viderekobling av anrop:
-
Trykk Viderekobling fra Min informasjon-skjermen.
-
Trykk Ikke viderekoble anrop på viderekoblingsskjermbildet.
Konfigurere samtidig ringing
I motsetning til viderekobling av anrop der telefonen ikke ringer, kan du angi at innkommende anrop skal ringe samtidig og et annet nummer eller en annen kontakt i tilfelle du er opptatt eller midlertidig utilgjengelig. Denne innstillingen kan sørge for at den som ringer, ikke får opptattsignal, og at anropet ikke går tapt. Samtidig vil de ikke vite at samtalen deres ble videresendt.
Viktig!: Hvis alternativet for viderekobling av anrop ikke er konfigurert til å ringe samtidig på mobiltelefonen, mottar du ikke innkommende Lync-anrop på mobiltelefonen.
-
Trykk Viderekobling fra Min informasjon-skjermen.
-
Trykk Ring samtidig på viderekoblingsskjermbildet, og velg ett av følgende:
-
Tapp Nytt nummer, og skriv inn et nytt telefonnummer.
-
Trykk et eksisterende nummer.
