Vanlige spørsmål om Lync-kontakter

I denne artikkelen

• Hvordan legger jeg til en intern kontakt i kontaktlisten?

• Hvordan legger jeg til en kontakt utenfor firmaet i kontaktlisten?

• Hvordan finner jeg kontakter i min organisasjon?

• Hvordan blokkere kontakter fra å nå meg via Skype for Business (Lync)?

• Hvordan sletter jeg kontakter fra kontaktlisten?

• Hvordan ordner jeg kontaktene etter sted, avdeling eller andre kriterier?

• Hvordan oppretter jeg en gruppe?

• Hvor mange kontakter kan jeg ha?

• Hvordan kan jeg kjenne til eller endre hvor mye informasjon om meg en kontakt kan se?

• Hvorfor inneholder Forhold-visningen av kontaktlisten min personer jeg aldri har lagt til i listen min, og hvordan blir jeg kvitt dem?

• Hva betyr den røde stjernen ved siden av statusen til en kontakt?

Hvordan legger jeg til en intern kontakt i kontaktlisten?

1. Klikk knappen Legg til en kontakt i hovedvinduet Lync.

2. Klikk Legge til en kontakt fra min organisasjon på rullegardinmenyen.

3. Skriv inn personens navn, e-postalias eller telefonnummer i søkefeltet. Mens du skriver, vises det en liste over personer som samsvarer med søkeordene.

4. Rull gjennom listen over søkeresultater til du kommer til personen du vil legge til i kontaktlisten.

5. Høyreklikk personens oppføring, og klikk deretter Legg til i kontaktliste.

6. Velg gruppen du vil legge til den nye kontakten i fra listen.

Til toppen av siden

Hvordan legger jeg til en kontakt utenfor firmaet i kontaktlisten?

1. Klikk knappen Legg til en kontakt i hovedvinduet Lync.

2. Klikk Legg til en kontakt som ikke er i organisasjonen, på rullegardinmenyen.

3. På den andre rullegardinmenyen klikker du direktemeldingstjenesten (Lync, MSN, Yahoo!®, AIM) den nye kontakten vil bruke, hvis du vet det. Ellers klikker du Annet.

4. Skriv inn e-postadressen til kontakten i søkefeltet i Legg til kontakt fra [tjenestetype].

5. Velg en gruppe og et fortrolighetsforhold for den nye kontakten, og klikk deretter OK.

Til toppen av siden

Hvordan finner jeg kontakter i min organisasjon?

• Skriv inn navnet, e-postadressen eller telefonnummeret til personen du leter etter, i søkeboksen i hovedvinduet Lync.

Til toppen av siden

Hvordan blokkere kontakter fra å nå meg via Lync ?

Selv om navnet og e-postadressen din vises for blokkerte kontakter, kan de ikke nå deg gjennom Lync. Slik blokkerer du en kontakt i Lync:

• Høyreklikk kontakten du vil blokkere, klikk Endre fortrolighetsforhold, og klikk deretter Blokkerte kontakter.

Til toppen av siden

Hvordan sletter jeg kontakter fra kontaktlisten?

• Høyreklikk kontakten du vil slette, og klikk deretter Fjern fra kontaktliste.

Til toppen av siden

Hvordan ordner jeg kontaktene etter sted, avdeling eller andre kriterier?

Opprett en ny gruppe basert på hvilken kategori du har behov for. Du kan for eksempel opprette en gruppe kalt «Nye kunder», og legge til kontakter i den gruppen. Se svaret på neste spørsmål for flere detaljer.

Til toppen av siden

Hvordan oppretter jeg en gruppe?

1. Høyreklikk et gruppenavn (for eksempel Andre kontakter) i kontaktlisten i hovedvinduet for Lync, og klikk deretter Opprett ny gruppe. Eller klikk Legg til en kontakt-knappen , og klikk deretter Opprett en ny gruppe.

2. I feltet som nå vises nederst i vinduet skriver du over uttrykket Ny gruppe for å gi gruppen et beskrivende navn.

Til toppen av siden

Hvor mange kontakter kan jeg ha?

Du kan legge til maksimalt 1000 kontakter som standard. Det faktiske antallet angis av teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen, så du må kontakte dem for å få informasjon hvis du ikke vet hva som gjelder hos dere.

Til toppen av siden

Hvordan kan jeg kjenne til eller endre hvor mye informasjon om meg en kontakt kan se?

Hver kontakt har et fortrolighetsforhold til deg som bestemmer den personens tilgang til din tilstedeværelsesinformasjon, inkludert privat- og mobiltelefonnumre og møtesteder, og om den personen kan kontakte deg når statusen din er Ikke forstyrr. Hvis du vil vite mer om fortrolighetsforhold, inkludert hvordan du viser og endrer forholdet du har til en kontakt, kan du se Styre tilgangen til tilgjengelighetsinformasjonen i Lync.

• Hvis du vil finne ut hvilket forhold du har til en kontakt, klikker du fanen Forhold i kontaktlisten. På fanen Forhold er kontaktene gruppert etter forholdsnivå.

Til toppen av siden

Hvorfor inneholder Forhold-visningen av kontaktlisten min personer jeg aldri har lagt til i listen min, og hvordan blir jeg kvitt dem?

Hver kontakt du samhandler med via Office, uavhengig av om de er en Lync kontakt, får tilordnet et standardforhold til deg. Disse ulistede kontaktene – «ulistet» fordi du ikke har lagt dem til i kontaktlisten – vises ikke på fanene Grupper eller Status i kontaktlisten. Men Relasjoner-fanen viser alle Lync kontaktene dine pluss eventuelle ulistede kontakter. Hvis du vil fjerne ulistede kontakter fra kontaktlisten, høyreklikker du kontakten, klikker Endre fortrolighetsforhold og velger Tildel forhold automatisk.

Til toppen av siden

Hva betyr den røde stjernen ved siden av statusen til en kontakt?

Den røde stjernen ved siden av kontaktens status angir at hun eller han har aktivert fraværsmeldingen i Outlook.

Til toppen av siden