Stopp utskriftskøtjenesten mens du installerer Office

Hvis du har en HP 4500 eller HP 8500 Officejet-skriver, kan problemer med køtjenesten for utskrifter forhindre at Office installeres. Du kan løse dette ved å midlertidig stanse utskriftskøen.

  1. Avbryt installasjonen ved å lukke installasjonsvinduet (klikk X-en i hjørnet). Hvis vinduet ikke lukkes, kan du stoppe installasjonen ved hjelp av Oppgavebehandling:

    • Windows 8: Trykk på Ctrl+Alt+Del for å åpne Oppgavebehandling. Klikk om nødvendig Flere detaljer for å utvide listen på Prosesser-fanen. Klikk deretter Microsoft Office Klikk og bruk > Avslutt oppgave.

    • Windows 7: Trykk på Ctrl+Alt+Del for å åpne Oppgavebehandling. Klikk officeclicktorun.exe > Avslutt ProsessProsesser-fanen.

  2. Gå til listen over tjenester:

    • Windows 8: Skriv inn services.msc på startskjermen, og klikk deretter tjenester i listen over resultater.

    • Windows 7: Klikk Start > Kjør, skriv inn services.msc, og klikk deretter OK.

  3. Dobbeltklikk Utskriftskø, og klikk deretter Stopp > OK.

  4. Prøv å installere Office på nytt.

    • Hvis du er hjemmebruker, logger du deg på kontosiden og klikker Installer.

    • Hvis du er en firmabruker, logger du deg på Office 365-portalen og klikker Installer.

  5. Når Office er installert, kan du gå tilbake til listen over tjenester og åpne Utskriftskø.

    • Windows 8: Skriv inn services.msc på startskjermen, og klikk deretter tjenester i listen over resultater. Dobbeltklikk Utskriftskø, og klikk deretter Start > OK.

    • Windows 7: Klikk Start > Kjør, skriv inn services.msc, og klikk deretter OK. Dobbeltklikk Utskriftskø, og klikk deretter Start > OK.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×