Tilbakestill OneDrive

Tilbakestill OneDrive

Tilbakestilling av OneDrive kan noen ganger løse synkroniseringsproblemer og gjør at alle OneDrive-innstillingene tilbakestilles. OneDrive kjører en fullstendig synkronisering etter tilbakestillingen.

Du mister ikke data ved å tilbakestille eller avinstallere OneDrive.

Slik tilbakestiller du appenOneDrive for skrive bords synkronisering i Windows

  1. Åpne en dialogboks for Kjør ved å trykke på WINDOWS-tasten  Trykk på Windows-tasten  og R.

  2. Kopier dette og lim det inn i dialogboksen, og trykk deretter OK.

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    Hvis du ser meldingen “Windows kan ikke finne...”, kopier og lim inn dette i stedet, og trykk deretter på OK.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Du kan starte OneDrive manuelt ved å gå til Start  Trykk på Windows-tasten og skrive inn OneDrive i søkeboksen, og deretter klikke på OneDrive-skrivebordsprogrammet.

Obs!: 

  • Hvis du tilbakestiller OneDrive, kobles alle de eksisterende synkroniseringstilkoblingene fra (inkludert personlig OneDrive og OneDrive for Business hvis det er konfigurert). Du mister ikke filer eller data ved å tilbakestille OneDrive på datamaskinen.

  • Hvis du har valgt å synkronisere bare enkelte mapper før tilbakestillingen, må du gjøre dette på nytt når synkroniseringen er fullført. Les Velge hvilke OneDrive-mapper som skal synkroniseres til datamaskinen for mer informasjon.

  • Du må gjøre dette for din personlige OneDrive og OneDrive for Business.

Slik tilbakestiller du OneDrive store-appen i Windows

Tips!: Hvis du ikke er sikker på hvilken OneDrive-app du har, les Hvilken OneDrive-app har jeg?

  1. TrykkStart Trykk på Windows-tasten  og skriv apper:onedrive

  2. Velg Appinnstillinger

  3. Rull nedover listen, og velg Tilbakestill.

Tilbakestille OneDrive på en Mac

  1. Avslutt OneDrive. (Velg sky-ikonet i det øverste statusfeltet, og velg deretter Innstillinger > Avslutt OneDrive.)

  2. Finn OneDrive i Programmer-mappen.

  3. Høyreklikk på OneDrive, og velg Vis innhold i pakken.

  4. Bla til Innhold-mappen > Ressurser.

  5. Dobbeltklikk på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command hvis du bruker den frittstående appen).

  6. Start OneDrive, og fullfør konfigurasjonsprosessen.

    Obs!: 

    • Når du velger en plassering, må du huske å velge den forrige plasseringen for OneDrive-synkronisering. Dette betyr at filene ikke lastes ned på nytt hvis de ikke har blitt endret.

    • Hvis du har valgt å synkronisere bare enkelte mapper før tilbakestillingen, må du gjøre dette på nytt når synkroniseringen er fullført. Les Velge hvilke OneDrive-mapper som skal synkroniseres til datamaskinen for mer informasjon.

    • Du må gjøre dette for din personlige OneDrive og OneDrive for Business.

    • Kontroller at du bruker en oppdatert versjon av OneDrive-appen. Noen eldre versjoner av appen har ikke tilbakestillingskommandoene. Dra i så fall den gamle appen til papirkurven, og installer den nyeste OneDrive-appenhttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.

Slik tilbakestiller du OneDrive på Android

Den beste måten å tilbakestille appen på for å avinstallere og installere den på nytt.

  1. Åpne Innstillinger.

  2. Velg Programmer.

  3. Trykk på Behandle programmer.

  4. Finn og trykk på OneDrive.

  5. Trykk på Tving Stopp og deretter på Tøm data og Tømme bufferen.

  6. Avinstaller programmet når det er fullført.

  7. Installer appen fra Google Play-butikken på nytt.

Slik tilbakestiller du OneDrive på iOS

Den beste måten å tilbakestille appen på for å avinstallere og installere den på nytt.

  1. Avinstaller OneDrive-appen ved å trykke og holde inne OneDrive app-ikonet. Trykk på krysset i hjørnet, og godta deretter bekreftelsesmeldingen for å slette den.

  2. Utfør en myk tilbakestilling ved å trykke på og holde nede Aktivering/deaktivering-knappen og Hjem-knappen samtidig, i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen. Du kan slippe begge knappene når Apple-logoen vises.

  3. Installer OneDrive-appen fra app storepå nytt.

Trenger du mer hjelp?

På nett

Få hjelp på nettet
Se flere støttesider for OneDrive og OneDrive for Business.
For OneDrive-mobilappen kan du se Feilsøke problemer med OneDrive mobilappen.

Ikon for e-poststøtte

E-poststøtte
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du riste den mobile enheten mens du er i OneDrive-appen eller sende en e-postmelding til kundestøtteteamet for OneDrive. Hvis du vil kontakte OneDrive for Business-støtte fra PC-en eller Mac-en, velger du OneDrive-ikonet fra varslingsområdet eller menylinjen og velger deretter Mer > Send tilbakemelding > Det er noe jeg ikke liker.

OneDrive for Business Administratorer kan også se det tekniske fellesskapet for OneDrive for Business, Hjelp for OneDrive for Business-administratorer eller kontakte brukerstøtte for Office 365 for bedrifter.

Office 365-forum

Tips
Hvis vi får vite plasseringen din, kan det hjelpe oss med å løse problemet raskere.

Alt løst? Hvis du kontaktet oss og OneDrive begynner å fungere igjen, kan du gi oss beskjed ved å svare på e-postmeldingen vi har sendt til deg.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×