Støtte alternativer for problemer med Microsoft Office-program for Office 365-abonnenter

Innføring

Denne artikkelen beskriver støtte alternativer som er tilgjengelige for problemer med bruk av Microsoft Office-programmer (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Project og Visio) for Office 365-abonnenter.

Mer informasjon

Teknisk støtte for Office 365

Office 365 inkluderer teknisk støtte. Office 365-abonnementet støtter imidlertid bare problemer med installasjon og aktivering for Office 365 ProPlus. 

Feil søking av Office-program bruk er ikke inkludert i Office 365-abonnementet. Her er noen eksempler på problemer med bruk av Office-programmer:

  • Problemer med topp tekst eller bunn tekst i Microsoft Word.

  • Kan ikke legge til bilder i en Microsoft PowerPoint-presentasjon.

  • Spørsmål om hvordan du bruker en pivot-tabell i Microsoft Excel.

  • Legg igjen eller krasj når du bruker en bestemt enkelt fil, for eksempel et Excel-regneark, et Word-dokument eller en PowerPoint-presentasjon.

  • En Microsoft OneNote krasjer når du åpner en bestemt notat blokk.

Teknisk kunde støtte for Office-programmer

Følgende støtte alternativer er tilgjengelige for problemer med bruk av Office-programmer som ikke dekkes av Office 365-abonnementet.

Hjelp for Office på Support.office.com

Søk etter problemet du er med i Office Hjelp og opplæring. Der kan du søke etter problemer i henhold til program navnet, som vist på bildet nedenfor. Eller du kan søke i populære emner etter kategori.

Støtte alternativer for Microsoft Office

Gratis teknisk kunde støtte

Foraene er tilgjengelige for å få ytterligere hjelp fra bruker gruppen – uten hensyn til deg. Fordi foraene overvåkes og vedlikeholdes av det generelle fellesskapet, kan svar tiden variere. Hvis det ikke er nødvendig med et haste svar, er det en god tilnærming å legge inn i et forum.

Bla i disse foraene, og Vurder å sende inn et inn Legg:

Støtte for Office-utviklere uten kostnad

For støtte for utviklere kan du stille spørsmål direkte til Office Developer-fellesskapet om koden på stakkoverflyt. For forslag eller funksjons forespørsler, går du til Office Developer User Voice. Selv hjelp er tilgjengelig ved å utforske løsninger og søke etter svar på dokumentasjons huben for Office Dev Center

For SharePoint-støtte sjekker du ut SharePoint dev Open Source på GitHub.

Betalt teknisk kunde støtte

Snakk direkte til en støtte representant. Dette alternativet er nyttig hvis du eller firmaet trenger et raskt svar, eller hvis du ikke kan utføre frem driften. Det finnes en kostnad for dette alternativet.

Følg denne Fremgangs måten for å opprette en forespørsel om betalt støtte på nettet:

  1. Gå til støtte for Business.

  2. Velg riktig produkt. Velg for eksempel Outlook 2016.

  3. Fra listen over støtte for bedrifter velger du setningen som Sams varer med hvordan du bruker produktet, og deretter velger du neste.

  4. Velg riktig produkt, for eksempel Word eller Excel, under problem type i dialog boksen Opprett en hendelse .

  5. Velg relevant scenario fra Kategori -listen.

  6. Klikk Start forespørsel.

  7. Velg alternativet kunde støtte (betaling), og klikk deretter på Fortsett.

  8. Fyll ut nett skjemaet for å åpne støtte sak.

Få hjelp fra Premier Support for Office.

Hvis du vil ha mer tilpasset hjelp, kan du velge Premier-støtte for Office. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Premier Support.

Tilbake melding og forslag

Hvis du vil sende inn kommentarer på Microsoft Office-produkter og-tjenester, bruker du et av disse UserVoice-foraene:
 

Obs! UserVoice er en flott måte å dele kommentarer og ideer for Microsoft-produkter og-tjenester på.


Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft Community.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×