Slette innholdet i en mobilenhet i Office 365

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Du kan bruke administrasjon av mobile enheter for Office 365 til å foreta en selektiv tømming for å fjerne bare organisasjonsinformasjon, eller en fullstendig tømming for å slette all informasjon fra en mobilenhet og gjenopprette fabrikkinnstillingene på.

I dette emnet

Hva du bør vite før du begynner

  • Mobile enheter kan lagre sensitive organisasjonsinformasjon og gir tilgang til organisasjonens Office 365 ressurser. For å beskytte organisasjonens informasjon, kan du gjøre en fullstendig tømming eller en selektiv tømming:

    • Fullstendig tømming: Sletter alle dataene på en brukers mobilenhet, inkludert installerte apper, bilder og personlige opplysninger. Når tømmingen er ferdig, blir fabrikkinnstillingene gjenopprettet på enheten.

    • Selektiv tømming: Fjerner bare organisasjonsdata, mens installerte programmer, bilder og personlig informasjon blir igjen på mobilenheten.

  • Når en enhet tømmes (fullstendig tømming eller Selektiv tømming), fjernes enheten fra listen over administrerte enheter.

  • Du kan definere policy for informasjonsbehandling en mobilenhet som automatisk skyver en enhet etter at brukeren mislykkes prøver å angi enhetens passordet et bestemt antall ganger. Følg trinnene i opprette og distribuere mobilenhet policy for informasjonsbehandling i Office 365.

  • Hvis du vil vite hva som skjer en bruker når du tømmer enheten, kan du se Hvordan påvirkes brukeren og enheten?.

Tips!: Har du problemer? Be om hjelp i forumet Office 365 Mobil-tilgang.

Tømme innholdet i en mobilenhet.

  1. Logg på Office 365 med jobbkonto eller skolekonto.

  2. Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

  3. Velg Mobile enheter.

  4. Merk enheten du vil tømme.

  5. Velg den typen ekstern tømming du vil gjennomføre.

    • Velg Selektiv tømming i ruten til høyre hvis du vil gjennomføre en selektiv tømming og bare slette organisasjonsinformasjon i Office 365.

    • Velg Fullstendig tømming i ruten til høyre hvis du vil gjennomføre en fullstendig tømming og gjenopprette de opprinnelige fabrikkinnstillingene på enheten.

    Enhetsinformasjon med alternativer for fullstendig og selektiv tømming
  6. Velg Ja for å bekrefte.

Til tømmingen er fullført, vises Enhetsstatus som RetirePending eller RetireIssued.

Hvordan kan jeg vite at det har fungert?

Du ser ikke lenger den mobile enheten i listen over administrerte enheter.

Hvorfor vil du tømme innholdet i enheten?

Det finnes flere grunner til å tørke enheter:

  • Mobile enheter, for eksempel smarttelefoner og tavle-PCer blir mer fullstendig funksjonalitet hele tiden. Dermed er det enklere for brukerne mulighet til å lagre sensitivt bedriftens informasjon (for eksempel personlig identifikasjon eller konfidensiell kommunikasjon), og åpne det på farten. Hvis en av disse mobilenheter mistes eller stjålet, kan å tørke enheten umiddelbart forhindre organisasjonens informasjon slutter på feil hender.

  • Når en bruker forlater organisasjonen med en personlig enhet som er registrert i MDM for Office 365, kan du bidra til å forhindre at organisasjonsinformasjon følger med brukeren ved å foreta en selektiv tømming.

  • Hvis organisasjonen utleverer mobilenheter til brukerne, kan det hende du må tilordne enheter på nytt fra tid til annen. Å gjøre en fullstendig tømming av en enhet før du leverer den ut til en ny bruker bidrar til å sikre at følsom informasjon fra den forrige eieren er slettet.

Hva fører det til for brukeren og enheten?

Tømmingen sendes umiddelbart til mobilenheten. Enheten er også merket som ikke er kompatibel i AAD.

Tabellen nedenfor beskriver hva slags innhold som blir fjernet for hver enhetstype når en enhet tømmes selektivt.

Påvirkning på innhold

Windows Phone 8,1

iOS 7.1+

Android 4+

Firmaportal-appen* avinstalleres.

I/T

I/T

Office 365 app data som er vert for apper der tilgangskontrollen støttes av MDM for Office 365 er fjernet (for øyeblikket Outlook og OneDrive for Business). Apper blir ikke fjernet.

Policyinnstillinger som MDM for Office 365 sendte til enheter, blir ikke lenger håndhevet på enheten, og brukerne kan endre innstillingene.

E-postprofiler som er opprettet av MDM for Office 365, fjernes, og bufret e-post på enheten blir slettet.

I/T

I/T

Merknad: * Firmaportal-appen er tilgjengelig for appen for iOS og Play Store for Android-enheter.

Relatert innhold

Behandle mobilenheter i Office 365

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×