Office
Logg på

Slette en bruker fra din organisasjon

Sist oppdatert: 24. juli 2018

Lurer du på hvordan du sletter din egen Office 365-brukerkonto på jobben eller universitetet? Kontakt teknisk kundestøtte på jobben eller universitetet, og be dem utføre disse trinnene for deg.

Global administrator: Slette en bruker, slutte å betale for brukerens lisens og velge hva du vil gjøre med brukerens e-post- og OneDrive-innhold.

Hvis du er global administrator, kan du samtidig som du sletter en bruker, gi en annen bruker tilgang til vedkommendes e-post og velge hva du vil gjøre med vedkommendes OneDrive-innhold.

Ting å tenke på...

Før du begynner, bør du tenke over hva du vil gjøre med brukerens e-post og OneDrive-innhold, og om du vil beholde lisensen eller slutte å betale for den.

Produktlisenser

Du kan fjerne lisensen fra brukeren og fjerne den fra abonnementet for å slutte å betale for lisensen. Hvis du velger dette alternativet, fjernes lisensen automatisk fra abonnementene dine.

Du kan ikke fjerne lisensen hvis du kjøpte den gjennom en partner eller volumlisensiering. Hvis du betaler for et årlig abonnement, eller hvis du er midt i en faktureringsperiode, kan du ikke fjerne lisensen fra abonnementet før du har fullført faktureringsperioden.

OneDrive-innhold

Hvis brukeren har lagret filene sine i OneDrive, kan du gi en annen bruker tilgang til disse filene.

Du må flytte filene du vil beholde, i løpet av oppbevaringsperioden som er angitt for OneDrive-filer. Oppbevaringsperioden er som standard satt til 30 dager. Hvis du ikke flytter filene i løpet av oppbevaringsperioden, slettes OneDrive-innholdet permanent når du har slettet brukeren. Hvis du vil øke antall dager for oppbevaring av OneDrive-filer for slettede kontoer, kan du se Angi OneDrive-oppbevaring for slettede brukere.

Advarsel!: Du kan ikke fjerne filene den slettede brukeren lagret på datamaskinen, hvis vedkommende brukte en personlig datamaskin til å laste ned filer fra OneDrive og SharePoint. Vedkommende vil fortsatt ha tilgang til filer som ble synkronisert fra OneDrive.

E-post

Hvis du gir en annen bruker tilgang til den slettede brukerens e-post, konverteres den slettede brukerens postboks til en delt postboks. Den nye postbokseieren kan deretter få tilgang til postboksen og se etter ny e-post. Du har også følgende alternativer:

  • Endre visningsnavnet – vi anbefaler at du endrer visningsnavnet, slik at det blir enklere å identifisere den delte postboksen i listen over aktive brukere.

  • Slå på automatiske svar – vi har allerede skrevet et høflig automatisk svar for deg. Du kan sende ulike automatiske svar til personer innenfor organisasjonen og personer utenfor organisasjonen.

  • Rydd opp i aliaser – aliaser er flere e-postadresser for brukere. Ikke alle organisasjoner bruker dem, så hvis du ikke har noen, trenger du ikke å gjøre noe mer her. Hvis brukeren har aliaser, anbefaler vi å fjerne dem, slik at du kan bruke disse e-postadressene på nytt. Hvis ikke kan du ikke bruke disse e-postadressene på nytt før oppbevaringsperioden for e-post er over. Oppbevaringsperioden er som standard satt til 30 dager. Hvis du vil øke antall dager som du beholder e-postdata for slettede kontoer, kan du se Konfigurere oppbevaring av slettede elementer og kvoter for elementer som kan gjenopprettes.

Active Directory

Hvis bedriften bruker Active Directory som synkroniseres med Azure AD, må du slette brukerkontoen fra Active Directory. Du kan ikke gjøre det direkte fra Office 365. For instruksjoner ser du denne artikkelen: Slette en brukerkonto.

Komme i gang

Veiledningen viser deg detaljert hvordan du sletter en bruker. Her finner du fremgangsmåten for å komme i gang.

  1. Logg på Office 365 med den globale administratorkontoen.

  2. Gå til Brukere > Aktive brukere.

  3. Velg brukeren du vil slette, og deretter velger du Slett bruker i undermenypanelet.

Brukeradministratorer: Slette én eller flere brukere fra Office 365

VIKTIG: Ikke slett en brukers konto hvis du har konvertert den til en delt postboks, eller hvis du har konfigurert videresending av e-post på kontoen. Disse funksjonene krever at kontoen er der. Hvis du har konvertert den til en delt postboks, kan du fjerne lisensen slik at du ikke betaler for den. Hvis du har satt opp videresending av e-post, kan du ikke fjerne lisensen. Når du gjør dette vil videresendingen av e-post avsluttes, og postboksen blir deaktivert.

  1. Gå til Klikk her for gå til administrasjonssenteret for Office 365. .

    Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

    Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

  2. I administrasjonssenteret velger du Brukere.

    Klikk brukeren.
  3. Aktive brukere-siden velger du navnene på brukerne du vil slette, og deretter velger du Slett bruker.

    Skjermen kan se ut som ett av følgende:

    Slette en bruker i Office 365.

    Slette en bruker i Office 365.

    Selv om du slettet brukerens konto, betaler du fremdeles for lisensen. Se neste prosedyre for å slutte å betale for lisensen.

    Eventuelt kan du tilordne lisensen til en annen bruker, men den tilordnes ikke til noen automatisk.

Slutte å betale for lisensen

Hvis du er brukeradministrator, er det å redusere antall lisenser et separat trinn som bare kan utføres av den globale administratoren eller faktureringsadministratoren:

  1. Velg Fakturering > Abonnementer i Administrasjonssenter for Office 365. Hvis du ikke ser dette alternativet, er du ikke global administrator og kan derfor ikke utføre dette trinnet. 

  2. Velg abonnementet (hvis du har mer enn ett) og deretter Legg til / fjern lisenser for å slette lisensen, slik at du ikke betaler for den før du ansetter en ny person.

    Bruke pilene til å slette lisenser fra abonnementet.

    Når du senere går gjennom prosessen med å legge til en ny person i bedriften, blir du bedt om å kjøpe en lisens samtidig, med bare ett klikk!

Slette flere brukere samtidig

Se Remove-MsolUser PowerShell-cmdleten.

Det du trenger å vite om å slette brukere

Løse problemer med å slette en brukerkonto

Her kan du se de vanligste problemene som kan oppstå:

  • Du får en feilmelding med noe i retning av «Kan ikke slette brukeren. Prøv på nytt senere.» Dobbeltsjekk om kontoen er satt opp for videresending av e-post, eller om den er konvertert til en delt postboks. Begge disse alternativene vil føre til denne feilen. Ikke slett kontoen hvis den har videresending av e-post eller den er blitt konvertert til en delt postboks.

  • Du har ikke de nødvendige tillatelsene til å slette en bruker. Bare personer som er globale administratorer for Office 365 eller brukeradministratorer kan slette brukere. Dette er vanligvis teknisk støtte på skolen eller i bedriften.

  • Du sletter brukeren, men navnet vises fortsatt i din globale adressebok. Dette skjer når en bedrift bruker Active Directory. Du må slette brukerkontoen fra Active Directory. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se TechNet-artikkelen: Slette en brukerkonto

Vil du slette Office 365 fra datamaskinen? Gå til Avbryt abonnementet.

Relaterte artikler

Gjenopprette en bruker

Slette en postboks permanent

Slette en brukerkonto: følg disse instruksjonene hvis din organisasjon bruker Active Directory som er synkronisert med Azure AD. Du kan ikke gjøre det gjennom Office 365.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×