Hvis du vil ha avansert feilsøking av problemer med kommunikasjonsprogramvare for Microsoft Lync Web App, kan du få Lync Web App til å lagre detaljerte data om prosessene i klientlogger, som du deretter kan dele med microsoft kundestøtte.
Obs!: Filnavnet kan være alt som hjelper deg med å huske hva det er, for eksempel Lync Web App Log mm-dd-yy.log. Hvis du har et SR-nummer (Customer Service Request) fra teknisk kundestøtte, kan du gi filen navnet SR11111.log.
-
Klikk Alternativer-knappen
-
Merk av for Aktiver logging under Logging.
-
Klikk Lagre logger.
-
Skriv inn et filnavn for loggene, og klikk deretter Lagre.
-
Klikk OK i dialogboksen Alternativer.
Obs!:
-
Hendelser som oppstår før du aktiverer logging, logges ikke.
-
Logger lagres i .log-format og kan leses med et hvilket som helst tekstredigeringsprogram, for eksempel Notisblokk.
-
-
Hvis du uventet blir fjernet fra et møte og vil samle inn informasjon på klientsiden om hva som skjedde, trykker du CTRL+SKIFT+L mens du viser avslutningsskjermen, og deretter klikker du Lagre logger.
