Problem: Kontoen min blir ikke synkronisert på en av datamaskinene mine

Obs!:  Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Symptomer

Du kjører kontoen på flere datamaskiner. På den ene av disse datamaskinene ser det imidlertid ut til at kontoen har sluttet å synkronisere oppdateringer. Når du for eksempel legger til eller endrer innhold på denne datamaskinen, sendes ikke oppdateringene til den andre datamaskinen eller til andre medlemmer i arbeidsområdene. Likeledes blir ikke innhold du legger til eller endrer på den andre datamaskinen, sendt til denne datamaskinen.

Årsak

En datamaskin slutter vanligvis å synkronisere oppdateringer når brukeren ikke har logget på på lenge, omtrent tre uker eller mer. Brukeren må logge på kontoen med jevne mellomrom for at den skal holdes synkronisert mellom datamaskiner, og slik at antallet oppdateringer som skal deles, ikke blir for høyt.

Hvis du har mistanke om at en konto på en av datamaskinene har sluttet å synkronisere oppdateringer, kan du bekrefte mistanken ved å vise statusen for kontoen i innstillingene:

  1. Klikk Informasjon i kategorien Fil. Klikk Behandle konto og deretter Kontoinnstillinger.

  2. Velg kategorien Konto.

  3. Se etter et synkroniseringsvarsel i listen over datamaskinene.

En datamaskin med et synkroniseringsvarsel

Løsning

Hvis du vil synkronisere en konto som ikke lenger synkroniserer oppdateringer, på nytt, må du fjerne kontoen fra datamaskinen og deretter legge til kontoen på nytt ved å bruke en gjeldende, lagret kopi av kontofilen.

Du kan fjerne den usynkroniserte kontoen ved å slette den på datamaskinen den ligger på.

Hvis du vil gjenopprette kontoen ved hjelp av en lagret kopi av en synkronisert konto, kan du følge instruksjonene for ved hjelp av kontoen din på en annen datamaskin.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×