Sist oppdatert: mai 2012
For å forstå praksisene for innsamling og bruk av data som er relevante for et bestemt Microsoft Lync-produkt, bør du lese både denne personvernerklæringen og eventuelle gjeldende tillegg.
Generelt
Microsoft legger mye arbeid i beskyttelse av ditt personvern når vi leverer programvare som gir deg den ytelsen, kraften og hjelpen du ønsker fra din personlige datamaskin. Denne personvernerklæringen forklarer mye av praksisen rundt innsamling og bruk av data som er relevant for Microsoft-produkter som er oppført i delen Tillegg i dette dokumentet. Personvernerklæringen fokuserer på funksjoner som kommuniserer med Internett. Den gjelder ikke andre tilkoblede eller frakoblede Microsoft-områder, -produkter eller -tjenester.
Tillegg – produktutgivelser for 2010
Innsamling og bruk av opplysninger
Opplysningene vi innhenter, vil bli brukt av Microsoft og dets kontrollerte datterselskaper og partnere til å aktivere funksjonene du bruker og levere tjenestene eller utføre transaksjonene du har bedt om eller godkjent. Opplysningene vil også bli brukt til å analysere og forbedre Microsoft-produkter og -tjenester.
Vi kan sende spesiell obligatorisk tjenestekommunikasjon som velkomstbrev, fakturapåminnelse, informasjon om problemer ved teknisk service og sikkerhetskunngjøringer. Enkelte Microsoft-tjenester kan sende periodiske medlemsbrev som er regnet som en del av tjenesten. Vi kan av og til også be om tilbakemelding, invitere deg til å delta i undersøkelser eller sende kampanjebrev for å informere deg om andre produkter eller tjenester som er tilgjengelige fra Microsoft og dets partnere.
For å kunne tilby deg en mer konsekvent og personlig opplevelse ved samhandling med Microsoft kan informasjon som er samlet inn via én Microsoft-tjeneste, kombineres med informasjon samlet inn via andre Microsoft-tjenester. Vi kan også supplere informasjonen vi samler inn, med informasjonen hentet fra andre firmaer. Vi kan for eksempel bruke tjenester fra andre firmaer som gjør det mulig for oss å avgrense et generelt geografisk område basert på IP-adressen, for å kunne tilpasse bestemte tjenester til det geografiske området.
Med unntak av det som beskrives i denne erklæringen, vil personlige opplysninger du oppgir, ikke bli gitt videre til tredjeparter uten ditt samtykke. Fra tid til annen leier vi inn andre bedrifter for å levere begrensede tjenester på våre vegne, som å svare på spørsmål fra kunder om produkter og tjenester eller utføre statistisk analyse av våre tjenester. Disse firmaene mottar utelukkende de personlige opplysningene de trenger for å levere tjenesten, og de har ikke tillatelse til å bruke opplysningene til andre formål.
Microsoft kan få tilgang til eller avsløre informasjon om deg, inkludert innholdet i din kommunikasjon, for følgende formål: (a) for å rette oss etter loven eller svare på lovmessige forespørsler eller en rettslig prosess, (b) for å beskytte rettighetene eller eiendelene til Microsoft eller våre kunder, inkludert håndhevelse av våre avtaler eller retningslinjer som styrer bruken av tjenestene, eller (c) når vi i god tro mener at slik tilgang eller offentliggjøring er nødvendig for å beskytte den personlige sikkerheten til Microsoft-ansatte, kunder eller allmennheten.
Opplysninger som samles inn av eller sendes til Microsoft fra produkter som er oppført under delen Tillegg i dette dokumentet, kan bli lagret og behandlet i USA eller et annet land/område der Microsoft eller dets partnere, datterselskaper eller tjenesteleverandører har kontorer. Microsoft følger Safe Harbor-avtalen som er vedtatt av U.S. Department of Commerce (Det amerikanske handelsdepartementet) angående innsamling, bruk og oppbevaring av data fra EU.
Innsamling og bruk av informasjon om datamaskinen
Når du bruker programvare som inneholder Internett-aktiverte funksjoner, vil informasjon om datamaskinen sendes til nettstedene du besøker og tjenestene du bruker på Internett. Microsoft bruker standard datamaskininformasjon for å kunne tilby Internett-aktiverte tjenester, for å forbedre våre produkter og tjenester og til bruk i statistisk analyse. Standard datamaskininformasjon omfatter vanligvis informasjon som IP-adressen, operativsystemversjonen, nettleserversjonen og innstillinger for region og språk. I noen tilfeller kan standard datamaskininformasjon også omfatte maskinvare-ID, som angir enhetsprodusent, enhetsnavn og -versjon. Hvis en bestemt funksjon eller tjeneste sender informasjon til Microsoft, sendes også standard datamaskininformasjon.
Sikkerheten til din informasjon
Microsoft arbeider for å beskytte sikkerheten til din informasjon. Vi bruker ulike sikkerhetsteknologier og -prosedyrer for å beskytte informasjonen mot uautorisert tilgang, bruk eller videreformidling. Vi lagrer for eksempel informasjonen du oppgir, på datasystemer med begrenset tilgang i overvåkede lokaler.
Endringer i personvernerklæringen
Vi vil fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen og/eller eventuelle tillegg for å gjenspeile endringer i produkter, tjenester og tilbakemeldinger fra våre kunder. Når vi gjør dette, endrer vi oppdateringsdatoen øverst på siden. Vi oppfordrer deg til å gå gjennom personvernerklæringen og eventuelle tillegg regelmessig for å holde deg oppdatert om hvordan Microsoft beskytter dine personlige opplysninger.
Mer informasjon
Microsoft vil gjerne ha dine kommentarer til denne personvernerklæringen og tilleggene. Hvis du har spørsmål eller mener at vi ikke har overholdt disse dokumentene, kan du kontakte oss ved hjelp av dette kontaktskjemaet for tilbakemelding om personvern ved UC, eller via e-post, på følgende adresse:
Microsoft Privacy – UCMicrosoft
CorporationOne
Microsoft WayRedmond
, Washington 98052 USA
Spesifikke funksjoner
Microsoft Feilrapportering
Funksjonen gjør følgende: Microsoft Feilrapportering gjør det mulig å rapportere problemer du har, til Microsoft, og motta informasjon som kan bidra til å unngå eller løse slike problemer.
Informasjon som samles inn, behandles eller overføres: Hvis du vil ha informasjon om opplysningene som er samlet inn, behandlet eller overført av Microsoft Feilrapportering, kan du se personvernerklæringen for Microsoft Feilrapportering.
Bruk av informasjonen: Feilrapporteringsdataene du sender inn, kan brukes til å løse kundeproblemer og til å forbedre Microsofts programvare og tjenester.
Valg/kontroll: Du vil få muligheten til å delta i Microsoft Feilrapportering første gang feilen oppstår. Når du velger å aktivere funksjonen, vil Microsoft Feilrapportering automatisk rapportere problemer som oppstår, til Microsoft.
Hvis det oppstår problemer som er spesielt vanskelige å løse, kan det i sjeldne tilfeller hende at Microsoft ber om mer informasjon, inkludert deler av minnet (som kan omfatte minne som ble delt av noen eller alle programmer som kjørte da problemet oppstod), enkelte registerinnstillinger og én eller flere filer på datamaskinen. Det kan også hende at de gjeldende dokumentene dine inkluderes. Når du ber om ytterligere data, får du mulighet til å vise informasjonen i feilrapporten før du velger om du vil sende rapporten til Microsoft eller ikke.
Viktig informasjon: Bedriftskunder kan bruke gruppepolicyen til å konfigurere virkemåten for Microsoft Feilrapportering på datamaskinene. Konfigurasjonsalternativene omfatter muligheten til å slå av Microsoft Feilrapportering. Hvis du er administrator og ønsker å konfigurere gruppepolicyen for Microsoft Feilrapportering, finner du teknisk informasjon på TechCenter for gruppepolicy for Windows Server.
Push-varslingstjenesten for Microsoft Lync Server
Funksjonen gjør følgende: Push-varslingstjenesten for Microsoft Lync Server er tjenesten som brukes til å sende oppdateringsvarsler, for eksempel direktemeldingsvarsler og -invitasjoner, varsler om ventende meldinger og varsler om tapte anrop, til mobile enheter der Microsoft Lync 2010 eller en nyere mobilklient er installert og konfigurert slik at den mottar push-varslinger.
Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Alle direktemeldingsvarsler og invitasjoner, varsler om ventende meldinger og varsler om tapte anrop som sendes til Microsoft Lync som er installert på mobile enheter, rutes gjennom push-varslingstjenesten for Lync Server for å sendes til den tiltenkte mobile mottakeren. Ytterligere informasjon som sendes gjennom push-varslingstjenesten for Lync Server, kan omfatte avsenderens visningsnavn, forhåndsvisning av melding og samtale-IDen. Når en direktemeldingssamtale er opprettet mellom deltakerne, brukes ikke lenger push-varslingstjenesten for Lync Server for direktemeldinger.
Bruk av informasjonen: Informasjon som sendes til push-varslingstjenesten for Lync Server, brukes til å behandle og levere direktemeldinger, ventende meldinger og varsler om tapte anrop til den tiltenkte mottakeren. Microsoft lagrer eller lagrer ikke data som sendes til push-varslingstjenesten for Lync Server. Varsler vil bli levert til brukernes mobiltelefon via tredjeparts Push Notification Services, avhengig av brukerens mobile enhet. Meldinger som sendes til eller fra en Apple-enhet, vil for eksempel gå gjennom Apple Push Notification Service. Microsoft har ikke noe ansvar for data som samles inn av disse tredjeparts push-varslingstjenestene. Hvis du vil ha informasjon om policyene for innsamling og bruk av data, kan du se personverntillegget som er spesifikt for mobilenheten (oppført øverst på denne siden).
Valg/kontroll: Bruk av push-varslingstjenesten for Lync Server kreves for å dra nytte av push-varslingsfunksjonen for Microsoft Lync distribuert på mobile enheter i organisasjonen. Hvis du vil finne ut om denne funksjonen er aktivert i organisasjonen, kontakter du bedriftsadministratoren. Hvis push-varsler er aktivert i organisasjonen, og den bestemte enheten er i stand til å motta og vise dem, vil du kunne aktivere eller deaktivere dem på enheten, men deaktivering av dem deaktiverer bare popup-varselet eller klokkespill enheten bruker til å varsle deg om at den ikke hindrer enheten i å faktisk motta nye meldinger og varsler.
Tilbakemelding over Internett
Funksjonen gjør følgende: Med funksjonen for tilbakemelding over Internett kan du gi tilbakemelding om produkter og tjenester direkte til Microsoft.
Informasjon som samles inn, behandles eller overføres: Når du velger å bruke funksjonen for tilbakemelding over Internett, sendes innholdet i meldingen og standard datamaskininformasjon til Microsoft.
Bruk av informasjon: Informasjonen du sender, kan bli brukt til å forbedre Microsoft-nettsteder, -produkter eller -tjenester. Informasjonen vi samler inn fra deg, kan også bli brukt til å be om ytterligere informasjon om tilbakemelding du sender om produktet eller tjenesten du bruker.
Valg/kontroll: Bruk av funksjonen for tilbakemelding over Internett er valgfri.
Nettbasert hjelp
Funksjonen gjør følgende: Når du klikker nettbasert hjelp eller annen hjelp, kobles du til støttemateriell på Internett, der du finner det nyeste innholdet som er tilgjengelig.
Informasjon som samles inn, behandles eller overføres: Når du bruker nettbasert hjelp eller annen hjelp, sendes forespørselen din til Microsoft sammen med en eventuell rangering eller tilbakemelding du velger å oppgi for hjelpeemnet som vises. Hvis du skriver inn personlig informasjon i søke- eller tilbakemeldingsboksene, vil informasjonen sendes til Microsoft, men den vil ikke bli brukt til å identifisere eller kontakte deg.
Bruk av informasjon: Nettbasert hjelp eller Hjelp bruker informasjonen i søket til å returnere de mest relevante resultatene, utvikle nytt innhold og forbedre det eksisterende innholdet.
Valg/kontroll: Ikke klikk nettbasert hjelp eller Hjelp hvis du ikke vil koble deg til støttemateriell på Internett.
