OneDrive-endringer for Office 365 Home-, Personal- og University-abonnenter

Obs!:  Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Microsoft har gjort noen endringer i lagringskvotene i OneDrive. Lær hvordan dette påvirker eksisterende Office 365 Home, Personal og University-abonnenter.

Hva er endret?

Microsoft har tidligere kunngjort at ubegrenset OneDrive-lagringsplass ville gis til Office 365 Personal-, Home- og University-abonnenter. Den 2. november 2015 annonserte Microsoft at denne planen var endret, og at disse abonnementene fortsatt vil inkludere 1 TB med lagringsplass i OneDrive. Hvis du abonnerer på Office 365 for forbrukere med ekstra lagring og har lagret mer enn 1 TB, vil du få melding om disse endringene og vil kunne beholde den økte lagringsplassen din i minst 12 måneder fra dagen du mottok melingen. Se Vanlige spørsmål om endringer i OneDrive for mer informasjon.

Hva er inkludert i abonnementet på Office 365 Home, Personal og University?

Office 365 inkluderer de nye appene for Office for 2016 for PC eller Mac, en optimalisert opplevelse på mobile enheter, 1 TB OneDrive-lagring og 60 Skype-minutter per måned til å ringe fasttelefoner og mobiltelefoner rundt om i verden*. I tillegg får du kontinuerlige oppgraderinger og ubegrenset teknisk støtte fra Microsoft Answer Desk.

* Skype-minutter er ikke tilgjengelig i alle land. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Vanlige spørsmål om Office 365 .

Jeg kjøpte et Office 365 Home-, Personal- eller University-abonnement for å få ubegrenset lagringsplass i OneDrive. Kan jeg få refusjon?

Ja, du kan avbryte Office 365-abonnementet og motta full refusjon.

Du kan få refusjon hvis du oppfyller følgende krav:

  • Du hadde et aktivt Office 365 Personal-, Home. eller University-abonnement per 2. november 2015.

  • Du sier opp Office 365-abonnementet og ber om refusjon innen 30. juni 2016.

Hvis du vil avbryte abonnementet, og be om refusjon, kan du kontakte en Microsoft-kontoer og fakturering agent.

Merk deg følgende informasjon om refusjoner:

  • Det kan ta seks til åtte uker før du mottar refusjonen.

  • Hvis du har mer enn ett Office 365 abonnement, må du be om refusjon for alle abonnementene samtidig.

  • Du kan bli bedt om å vise kjøpdokumentasjon.

  • Det gis ikke refusjon for prøveversjoner.

  • Microsoft forbeholder seg retten til å nekte refusjonskrav som vi tror er bedrageri.

Hvordan kan jeg se når Office 365-abonnementet utløper?

Logg deg på Office 365-kontoen. Gå til Betaling og fakturering for å se fornyelsesinformasjon.

Betaling og fakturering for OneDrive

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×