Meldingen «du trenger Adobe Flash Player» når du prøver å vise en video i Office 365 video

Problem

Tenk deg følgende:

  1. Du blar til et Office 365 Video nettsted, og deretter klikker du en video for å vise den.

  2. Når video-siden åpnes, får du følgende melding:

  • Du trenger Adobe Flash Player.

    feil melding

Obs !Office 365 Video blir erstattet av Microsoft stream. Hvis du vil lære mer om den nye virksomhets video tjenesten som legger til intelligens i video samarbeid og Lær om overgangs planer for gjeldende Office 365 Video kundene, kan du gå til Microsoft stream-dokumenter.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å installere og aktivere Adobe Flash Player. 

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer Flash Player på Windows eller Mac OS, kan du gå til websiden for Hjelp for Flash Player .

Vær oppmerksom på at noen versjoner av Android og iOS ikke støtter Flash. Hvis du får feil meldingen som er beskrevet i denne artikkelen, og enheten ikke støtter HTML 5-avspilling, kan ikke disse enhetene spille av videoen gjennom nett leseren.

Du kan også se videoer ved hjelp av Office 365 Video for iPhone-appen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til bruke Office 365 video for iPhone.

Mer informasjon

Dette problemet oppstår når nett leseren eller enhets kombinasjonen ikke støtter HTML 5-avspilling i Office 365 Video. I dette scenariet må du bruke Adobe Flash Player i stedet for HTML 5-avspilling. Hvis du vil ha mer informasjon om leser-og enhets kombinasjoner, kan du se Møt Office 365 video

HTML 5-avspilling ble nylig lagt til Office 365 Video. Hvis du vil ha mer informasjon om denne oppdateringen, kan du se Office 365 video starter verden over og får mobil.

Tredje parts informasjons fraskrivelse: Microsoft tilbyr kontakt informasjon om tredje parter for å hjelpe deg med å finne teknisk støtte. Denne kontakt informasjonen kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til denne tredje parts kontakt informasjonen.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft Community.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×