Lagre logger i Skype for Business Web App

En feillogg er en pågående registrering av de interne operasjonene i en datamaskin. Loggingsnivåene angis vanligvis av brukerstøttegruppen når programvaren installeres, og det er som oftest ikke nødvendig å endre disse alternativene. Av og til kan du imidlertid bli bedt om å sende en feillogg som kan være til hjelp når et problem i Skype for Business Web App eller Windows skal analyseres. I slike tilfeller kan du ha behov for å vite hvordan du endrer innstillinger og samler inn informasjon om feil.

Har du problemer med å logge deg på Skype for Business Web App?

Hvis du ikke klarer å logge deg på Skype for Business Web App, kan du se Problemer med å installere plugin-modulen for Skype for Business Web App? for å få noen forslag du kan prøve selv. Hvis du fremdeles har problemer, kan du kontakte den lokale kundestøtten. Følg instruksjonene deres, som kan omfatte å slå på feillogger.

Aktivering av logging i Skype for Business Web App

Viktig: Les gjennom personverklæringen for Skype for Business-produkter før du endrer innstillingene for logging i Skype for Business Web App eller aktiverer hendelseslogging i Windows.

  1. Gå til Flere alternativer Flere alternativer (ellipse i en sirkel) > Alternativer for møte > Generelt i møtevinduet i Skype for Business Web App.

  2. Velg Aktiver logging under Hjelp kundestøtteteamet med å hjelpe deg, og velg deretter OK.

Samle inn logginformasjonen for den gjeldende økten i Skype for Business Web App

  1. Trykk F9-tasten i møtevinduet i Skype for Business Web App.

  2. Merk all informasjonen i vinduet som åpnes, og trykk CTRL+C for å kopiere dem.

  3. Åpne et tekstredigeringsprogram, for eksempel Notisblokk, og trykk CTRL+V for å lime inn den kopierte loggteksten.

  4. Lagre filen med et beskrivende navn, og videresend den til den lokale kundestøtten.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×