Løse problemer med levering for feilkode 550 5.6.11 i Office 365 for e-post

Obs!:  Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Får du en feilmelding når du sender en e-postmelding kan være frustrerende. Hvis du får meldingen "La", også kalt en rapport om manglende levering (NDR) for feilkode 5.6.11, vil dette emnet kan hjelpe deg med å løse problemet og få frem budskapet sendt.

symbolet for e-postbruker

Jeg fikk la meldingen. Hjelp meg å løse det

Administratorsymbol

Jeg er administrator. Hvordan kan jeg rette opp dette?

Hvorfor fikk jeg denne returmeldingen?

Du har mottatt denne meldingen la med feilkode 5.6.11 for e-postprogrammet lagt inn ugyldige tegn (bare linjeskift -tegn) i en melding du har sendt.

Jeg fikk la meldingen. Hjelp meg å løse det

Hvis du har sendt en e-post og har denne la meldingen i svaret, kan du prøve å gjøre følgende:

  1. Bruke et annet e-postprogram, en som ikke legge til bare linjeskift i meldingen, for eksempel Outlook på nettet, for å sende meldingen.

  2. Hvis den opprinnelige meldingen inneholdt et vedlegg, kan du prøve å sende meldingen uten vedlegget.

Hvis problemet vedvarer, sende la meldingen til e-post administrator for å få hjelp og henviser ham / henne til jeg er administrator. Hvordan kan jeg rette dette? delen nedenfor.

Jeg er administrator. Hvordan kan jeg rette opp dette?

Det er noen metoder for å løse dette problemet:

  1. Kontroller at avsenderen prøvd fremgangsmåten ovenfor.

  2. Mottakerens e-administrator kan være mulig å gjøre følgende:

    1. Endre en innstilling på sine e-postserveren.

      Enkelte e-postservere støtter muligheten til å aktivere eller deaktivere bare linjeskift avvisning. Exchange Server, for eksempel inneholder mottak connector angi BareLinefeedRejectionEnabled. Hvis e-postmottaker bruker Exchange Server, administrator kan deaktivere innstillingen BareLinefeedRejectionEnabled på serverens motta kobling. Se artikkelen Angi ReceiveConnector for mer informasjon.

    2. Oppgradere sine eldre e-postserveren til en nyere versjon (eller en alternativ e-postserver) som støtter SMTP-protokollen BDAT-kommandoen.

Oppgradering mottakerens eksisterende e-postserveren til en som støtter SMTP-protokollen BDAT kommandoen, kan du aktivere meldinger med bare linjeskift som skal mottas. De fleste moderne e-postservere støtter BDAT; noen gratis og eldre e-post-servere støtter imidlertid ikke denne funksjonen.

Hvis du vil ha mer informasjon

For mer informasjon, kan du lese denne vanlige spørsmål om bareline feed e-postmeldinger.

Vanligvis slutter hver linje i tegn i en e-postmelding med et linjeskift etterfulgt av linjeskifttegn (CR Linjeskift). Bare linjeskift er linjeskifttegn (Linjeskift) tegn som ikke umiddelbart begynne med et (CR) returtegn. Andre ord i stedet for en linje som slutter med CR Linjeskift, slutter den med bare Linjeskift.

Inntil nylig fjernes Office 365 automatisk bare linjeskift tegn fra e-post slik at den får levert til mottakere som bruker eldre e postservere som ikke støtter dele opp og kommandoen BDAT. Støtte for BDAT kreves av e-post-bransjestandarder som det refereres til i RFC 3030. I et forsøk på å støtte bedre sikkerhetsstandardene, for eksempel DomainKeys identifisert e-post (DKIM), fjerner Office 365 lenger bare linjeskift fra meldinger. Meldinger som sendes til brukere med eldre e-postservere kan resultatet være mer sannsynlig forkastes.

Trenger du fortsatt hjelp?

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte

Beslektede emner

E-rapporter om manglende levering i Office 365
RFC 6376 DomainKeys identifisert e-post (DKIM) signaturer
RFC 1830 SMTP Service Extensions for overføring av store og binære Mime-meldinger (BDAT-støtte)

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×