Løse problemer med levering for feilkode 5.7.13 eller 5.7.135 av e-post i Office 365

Obs!:  Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Dette emnet leder deg gjennom trinnene for hva du må gjøre hvis du ser feilkode 550 5.7.13 eller 550 5.7.135 i en rapport om ble levert (NDR). Du vil se NDR når en e-postmelding er avvist fordi mottakerens adresse er en offentlig mappe som er konfigurert til å avvise meldinger som sendes fra utenfor organiseringen. Bare en e-administrator for mottakerens organisasjon kan endre dette.

Jeg er administrator for e-post for mottakeren. Hvordan tillater avsenderen om å sende en melding til denne fellesmappen?

Det finnes to metoder du kan bruke til å tillate avsenderen om å sende en melding til fellesmappe adressen som vises i NDR. Her får du vite hvordan.

Metode 1: Gi alle (både i og utenfor organisasjonen) til å sende meldinger til denne mappen   

  1. Gå til Fellesmapper i administrasjonssenteret for Exchange > Fellesmapper.

    Vis offentlige mapper for å bidra til å løse DSN 7.5.135
  2. Velg den offentlige mappen vist i NDR fra listen som vises over mapper, og velg deretter Rediger Redigeringsikon .

  3. Velg e-postflyt innstillinger i dialogboksen Fellesmappe.

  4. Under Begrensninger for meldingslevering > Godta meldingen fra, velg alle avsendere.

  5. Fjern merket for Krev at alle avsendere godkjennes under Begrensninger for meldingslevering, og klikk deretter Lagre > Lukk.

    Leveringsbegrensninger på fellesmapper som kan hjelpe med å løse DSN 5.7.135

Metode 2: Opprette en egendefinert tillatte avsendere for fellesmappen   

Hvis du vil godta meldinger fra noen utenfor organisasjonen, men fortsatt avvise meldinger fra alle andre utenfor organisasjonen, kan du opprette en egendefinert tillatte avsendere-liste som inneholder både vedkommende og alle i organisasjonen. Dette eksemplet viser hvordan du konfigurerer en liste over tillatte avsendere for en fellesmappe.

  1. Gå til Fellesmapper i administrasjonssenteret for Exchange > Fellesmapper.

    Vis offentlige mapper for å bidra til å løse DSN 7.5.135
  2. Velg den offentlige mappen som det refereres til i NDR fra listen som vises i fellesmapper, og velg deretter Rediger Redigeringsikon .

  3. Velg e-postflyt innstillinger i dialogboksen Fellesmappe.

  4. Under Begrensninger for meldingslevering, fjerner du merket for Krev at alle avsendere er godkjent.

  5. Velg Godta meldinger fra > Bare avsendere i følgende liste.

  6. Velg Legg til Legg til-ikonet .

  7. Velg medlemmene du vil legge til i listen over tillatte avsendere, og velg Legg til i dialogboksen Velg medlemmer, og klikk deretter Lagre > Lukk.

    Tips!: 

    Egendefinert liste med tillatte avsendere for en fellesmappe for å bidra til å løse DSN 7.5.135

Obs!: 

  • Liste over tillatte avsendere som det refereres til Her er ikke det samme som Exchange Online Protection antispam tillatt eller blokkerte avsendere, som du administrerer fra administrasjonssenteret for Exchange > Beskyttelse > søppelpostfilteret.

  • Hvis du har opprettet en liste over tillatte avsendere i en av følgende metoder ved å velge bare avsendere i listen nedenfor, gjelder ikke merket for å kreve at alle avsendere er godkjent. Listen over tillatte avsendere overstyrer de andre begrensningene for meldingslevering.

Trenger du fortsatt hjelp med feilkode 550 5.7.13 eller 550 5.7.135?

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte

Se også

Hva er Exchange-NDR i Exchange Online og Office 365

E-post i Office 365 for bedrifter – hjelp for administratorer

DSN og NDR i lokal Exchange 2013 og Office 365

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×