Løse problemer med å importere en Outlook .pst-fil

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Følgende er de viktigste problemene kunder støte på når de importere en PST-fil til Outlook. Hvis du har et annet problem, eller hvis disse løsningene ikke fungerer for deg, Kontakt oss!

Telefon

Vil ha litt hjelp?   

Samtale- eller chat

Hvis du lagret *.PST-filen til en CD-ROM får denne meldingen. Kopier PST-filen til datamaskinen, en USB-flash-enhet eller en annen plassering. Høyreklikk PST-filen, velg Egenskaper, og klikk for å fjerne merket for Skrivebeskyttet. Nå kan du prøve å importere PST-filen. Se denne kb-artikkel for mer informasjon.

Denne typen feil kan også skje hvis du har byttet logger seg på datamaskinen med en lokal konto til en Microsoft-konto mens PST-filen er i bruk. Reparere: Høyreklikk PST-filen, og velg Egenskaper > Sikkerhet > Rediger > Velg Microsoft-kontoen, og velg Full kontroll. Start Outlook på nytt nå.

Hvis du vil løse dette problemet, kjører du importen. Når du kommer til dialogboksen nedenfor, kan du velge Importer elementer til gjeldende mappe.

Velg «Importer elementer til den gjeldende mappen»

Dette betyr postboksen du prøver å importere til må være konfigurert som en IMAP-postboksen. Dette er ofte tilfellet med Outlook.com-kontoer. Her får du vite hvordan du konfigurerer kontoen din for å bruke IMAP:

  • Først må du fjerne e-postkontoen fra Outlook på skrivebordet. Hvis du har mer enn én konto i Outlook 2010, kan du for eksempel Høyreklikk valgte kontoen og velg Fjern for å fjerne den fra Outlook. Hvis det er den eneste kontoen som er i Outlook, velger du Fil > Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger > Fjern.

  • Nå legger du til kontoen tilbake i Outlook på skrivebordet, men denne gangen skal du sette den opp som en IMAP-konto:

    1. Velg Fil øverst i Outlook på skrivebordet.

      I Outlook 2010, velger du Fil-fanen.

    2. Velg Legg til konto.

    3. Skriv inn et navn for kontoen din (for eksempel Jakob), e-postadressen (for eksempel jakob77@outlook.com), og passordet du bruker til å logge deg på e-postkontoen på nettstedet. Velg Sette opp serverinnstillingene eller flere servicetyper manuelt. Velg Neste.

      Velg Konfigurer serverinnstillingene  eller flere servertyper manuelt.

    4. Velg E-post for Internett.

      Velg E-post for Internett

    5. Angi disse innstillingene:

      • Kontotype: IMAP

      • Innkommende e-post: imap-mail.outlook.com

      • Server for utgående e-post (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Brukernavn: dittalias@outlook.com (eller det e-postadressen din er).

      • Passord: Skriv inn passordet du bruker for å logge på e-post, for eksempel på webområdet Outlook.com. Hvis du har totrinns godkjenning er aktivert, kan du få et App-passord.

      • Velg Flere innstillinger.

      Angi innstillingene som vises i dette bildet.

    6. Velg Serveren for utgående e-post krever godkjenning på fanen Server for utgående e-post.

      Velg Utgående server krever godkjenning.

    7. Velg Avansert-fanen, og angi disse innstillingene:

      • Innkommende server (IMAP): 993

      • Bruk følgende type kryptert tilkobling: SSL

      • Utgående server (SMTP): 587

      • Bruk følgende type kryptert tilkobling: TLS

      Angi avanserte e-postinnstillinger.

    8. Velg OK.

    9. Velg Neste teste innstillingene. Obs: vanligste årsaken til at tilkoblingen fungerer ikke er en skrivefeil i e-post eller passord. Dessverre fortelle ikke Outlook deg som er årsaken til problemet, men gir deg en uncomprehensible feilmelding. Hvis tilkoblingen ikke fungerer, må du dobbeltsjekke alt for skrivefeil.

Du skal nå være klar til å importere .pst-filen til e-postkontoen.

Mest sannsynlig skyldes at kontaktene og kalenderen ikke eksporteres til PST-filen. Prøv å eksportere din info til en annen PST-fil. Når du kommer til følgende dialogboks, må du kontrollere er merket av for Inkluder undermapper. På denne måten kontakter og kalender eksporteres også.

Velg e-postkontoen du vil eksportere.

Jeg tror kontaktene dine gjenopprettede er begge steder: den frakoblede hurtigbufferen (OST) og din på nytt datert PST-filen. Når du har importert kontaktene fra boksen sikkerhetskopier PST-fil, en kopi av kontaktene som ble gjort, og de ble satt inn i riktig kontaktfilen. Du kan slette eller gi nytt navn til ny PST-fil hvis du vil bruke.

Mest sannsynlig skyldes at kontaktene og kalenderen ikke eksporteres til PST-filen. Prøv å eksportere din info til en annen PST-fil. Når du kommer til følgende dialogboks, må du kontrollere er merket av for Inkluder undermapper. På denne måten eksporteres undermapper for.

Velg e-postkontoen du vil eksportere.

Se også

Importere og eksportere e-postmeldinger, kontakter og kalender for Outlook

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×