Løse 0xE4020045-feilen (klient som ikke støttes) i OneNote

Det kan hende du ser feilkoden 0xE4020045 i OneNote 2016 eller 2013 etter at du klikker på den gule informasjonsstolpen som vises, når en lokalt lagret notatblokk ble dratt (eller lagt til på annen måte) til OneDrive med det formål å sikkerhetskopiere den, synkronisere den eller dele den. Selv om dette kan gi inntrykk av at notatblokken nå er en skybasert notatblokk, vil OneNote fortsette å behandle den som en lokalt lagret notatblokk, med mindre notatblokken flyttes til OneDrive på riktig måte.

Du kan prøve å løse dette problemet ved å gjøre følgende:

  1. Avslutt OneNote, hvis den fremdeles kjører.

  2. Gå til mappen på datamaskinens harddisk der den berørte notatblokken er lagret.

    Tips!: Standardplasseringen for lokalt lagrede notatblokkmapper for OneNote for Windows er vanligvis C:\Brukere\<brukernavn>\Dokumenter\OneNote-notatblokker.

  3. Kopier mappen med samme navn som den berørte notatblokken, til rotmappen for den primære harddisken.

    Dette vil effektivt fjerne kopien av notatblokken fra synkroniseringsomfanget i OneDrive.

  4. Klikk på Denne PC-eni Windows Filutforsker, dobbeltklikk for å åpne den rotplasseringen på harddisken du kopierte notatblokken til i forrige trinn, og dobbeltklikk deretter på mappen med navnet på den kopierte notatblokken.

  5. I den kopierte notatblokkmappen dobbeltklikker du på filen Åpne Notebook.onetoc2.

    Hvis denne filen ikke er der, kan du dobbeltklikke på eventuelle andre tilgjengelige *.onetoc2-filer i mappen.

  6. Når du åpner OneNote 2016 for Windows, skal notatene fra den kopierte notatblokkmappen nå vises riktig.

Hvis du vil hindre at dette problemet oppstår igjen, anbefaler vi at du følger fremgangsmåten for å flytte den opprinnelige berørte notatblokken på riktig måte til OneDrive-kontoen. Dette vil konvertere den fra en lokalt lagret notatblokk til en skybasert notatblokk . De skybaserte notatene vil fremdeles være private, men du får en mer pålitelig synkronisering, og du kan få tilgang til notatene fra en hvilken som helst mobilenhet eller nettleser.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Flytte en notatblokk i OneNote for Windows til OneDrive. Instruksjonene i denne artikkelen gjelder også hvis du bruker eldre versjoner av OneNote for Windows, for eksempel OneNote 2013 eller 2010.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×