Løs synkroniseringsproblemer for e-post, eller fjern en enhet fra postboksen til Outlook på nettet

Outlook på nettet viser de mobile enhetene du bruker til å koble til postboksen din. Hvis du ikke bruker en enhet lenger, eller en enhet ikke kan synkroniseres slik den skal, kan du slette den fra denne listen. Når du gjør dette fjernes partnerskapet mellom den mobile enheten og postboksen, men e-postkontoen slettes ikke fra telefonen. Løsningen på synkroniseringsproblemer er ofte å fjerne dette partnerskapet ved å følge trinnene nedenfor.

Velg din versjon for å få instruksjoner

Instruksjonene er litt forskjellige avhengig av om du bruker den nye versjonen av Outlook på nettet. Velg den versjonen av Outlook på nettet du bruker, for å se instruksjonene som gjelder for deg.

HVIS POSTBOKSEN SER SLIK UT ...

Betaversjon av Outlook på nettet

Se Instruksjoner for den nye versjonen av Outlook på nettet.

HVIS POSTBOKSEN SER SLIK UT ...

Outlook på nettet

Se Instruksjoner for klassisk Outlook på nettet.

Obs!: Hvis organisasjonen har inkludert en logo på verktøylinjen, kan det se litt annerledes ut enn vist ovenfor.

Instruksjoner for den nye versjonen av Outlook på nettet

  1. Logge på Outlook på nettet.

  2. Velg Innstillinger Settings > Vis alle Outlook-innstillinger > Generelt > Mobile enheter.

  3. Velg telefonen din i listen, og velg deretter DELETE for å slette partnerskapet for enheten.

    Et skjermbilde av Slett-knappen på Mobile enheter-siden.

  4. Velg Lagre øverst i vinduet.

    Hvis du bare vil fjerne denne enheten fra listen, kan du stoppe her. Hvis du prøver å løse et problem med synkronisering, fortsetter du med resten av trinnene.

  5. Gå til den mobile enheten, og slå den av helt.

  6. Start den mobile enheten på nytt etter noen sekunder, og synkroniser deretter postboksen på nytt.

Instruksjoner for den klassiske versjonen av Outlook på nettet

  1. Logge på Outlook på nettet.

  2. Velg Innstillinger Innstillingsknappen for Office 365 ser ut som et tannhjul, og er plassert ved siden av navnet ditt ved siden av navnet ditt øverst til høyre på siden, og klikk deretter på E-post.

  3. I navigeringsfeltet til venstre under Generelt velger du Mobile enheter.

    Generelt > Mobile enheter

  4. Velg telefonen din i listen, og velg deretter Fjern for å slette partnerskapet for enheten.

    Fjern telefon fra Outlook Web App

  5. Velg Ja i bekreftelsesboksen.

    Hvis du bare vil fjerne denne enheten fra listen, kan du stoppe her. Hvis du prøver å løse et problem med synkronisering, fortsetter du med resten av trinnene.

  6. Gå til den mobile enheten, og slå den av helt.

  7. Start den mobile enheten på nytt etter noen sekunder, og synkroniser deretter postboksen på nytt.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×