Konfigurere e-post i Outlook for Android-appen

Hvis du har problemer med å bruke Outlook for Android-mobilappen, kan du åpne en støtteforespørsel i Outlook-appen.

Hvis du har en jobb- eller skolekonto som bruker Office 365 for Business- eller Exchange-baserte kontoer, kan det være tilleggskrav angitt av IT-administratoren. Dette gjelder hvis du for eksempel har en enhet som administreres av firmaet, en lokal Exchange-server konfigurert for grunnleggende autentisering, eller firmaet ditt krever mobilapp-behandling for beskyttelse av appen. Se Konfigurere Outlook for Android med tilleggskrav under for mer informasjon.

Konfigurere Outlook for Android for første gang

Trinn 1
grå strek

Obs!: Hvis du har en jobbkonto som krever Intune Firmaportal-appen, må du installere den fra Google Play Store før du konfigurerer Outlook for Android. IT-administrator kan, eller kan ikke, kreve at du skal Registrere Android-enheten i Intune.

Installer Outlook for Android-appen fra Google Play Store , og deretter åpne den.

Trykk på Komme i gang hvis det er første gang du gjør dette.

Ellers åpner du menyen Mer-knappen for å legge til en annen e-postkonto, > Innstillinger for Innstillinger > Legg til konto > Legg til e-postkonto. Deretter går du til trinn 4 under Konfigurere en annen e-postkonto nedenfor.

Trinn 2
grå strek
Outlook kan oppdage Google-kontoene dine. Hvis du vil legge dem til Outlook for Android, trykk Koble Google til kontoen, og trykk deretter Ok for å bekrefte. Trykk Tillat for å gi Outlook tilgang til kontaktene dine.

Outlook for Android kan automatisk finne Gmail-kontoen. Trykk på OK for å gi Outlook tilgang til kontoene dine.

Hvis du ikke vil legge til disse kontoene, trykker du Hopp over, og gå deretter til trinn 4 under Konfigurere en annen e-postkonto under..

Trinn 3
grå strek
Velg kontoer som du vil legge til, og trykk Legg til konto. Du kan bli bedt om å logge på.

Trykk på Legg til konto for å legge til Gmail-kontoen i appen

Trykk på Tillat for å bekrefte frakoblet tilgang og andre potensielle instruksjoner.

Trykk på Tillat for å gi Outlook frakoblet tilgang.

Hvis du vil legge til en annen e-postkonto, trykk Fortsett og gå til trinn 4, ellers trykker du Hopp over.

Konfigurere en e-postkonto til

Trinn 4
grå strek
Skriv inn den fullstendige e-postadressen, og trykk deretter på Fortsett.

Obs!: Hvis du blir bedt om å velge leverandør, må du konfigurere Exchange manuelt eller sette opp en IMAP eller POP-konto.

Skriv inn e-postadressen din.

Trinn 5
grå strek
Skriv inn passordet for e-postkontoen, og trykk på Logg på eller Neste.

Obs!: Skjermbildet kan se annerledes ut, avhengig av e-postleverandøren.

Skriv inn passordet for e-postkontoen.

Trinn 6
grå strek
Hvis godkjenning med flere faktorer er aktivert, kan du bekrefte identiteten din. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oversikt over sikkerhetsinformasjon.

Sjekk tekstmeldingene dine, og skriv inn den sekssifrede koden.

Konfigurere jobb- eller skolekontoer med tilleggskrav

Enkelte jobb- og skolekontoer har flere sikkerhetskrav som må oppfylles før du kan bruke Outlook for Android. Hvis du ikke er sikker på hvilken av disse situasjonene som gjelder for jobb- eller skolekontoen din, kan du snakke med din systemansvarlige for Office 365.

Klikk på en utvider for å åpne den:

Når du begynner registreringsprosessen, bør du fullføre prosessen i sin helhet siden pause i mer enn et par minutter vanligvis stopper fremdriften slik at du må starte på nytt. Hvis denne prosessen mislykkes, må du gå tilbake til Firmaportal-appen for å prøve på nytt.

  1. Åpne Google Play Store. Søk etter og last ned appen Intune Firmaportal-appen.

  2. Hvis du blir bedt om å opprette en jobbprofil under registreringsprosessen, kan du se artikkelen om å opprette en jobbprofil og registrere enheten i Intune. Hvis ikke, følger du fremgangsmåten i artikkelen om å registrere Android-enheten i Intune for å registrere Android-telefonen eller nettbrettet. 

    Konfigurere en jobbprofil

    Obs!: I tilfelle du blir bedt om godkjenning med flere faktorer, kan du se Oversikt over sikkerhetsinformasjon.

  3. Åpne Outlook for Android-appen. Hvis du ble bedt om å opprette en jobbprofil, kan du bruke versjonen av Outlook for jobbprofilen til å legge til kontoen.

    Outlook-arbeid

    Obs!: Når en enhet er registrert, kan administrerte programmer – inkludert Outlook – installeres på flere måter:

    • Du kan installere programmet fra Company Portal-appen

    • Firmaet kan automatisk installere det under registreringsprosessen

    • Du kan installere programmet fra administrert Google Play

  4. Trykk på Kom i gang.

    Komme i gang

  5. Hvis kontoen blir funnet, trykker du på Fortsett.

    Obs!: Hvis kontoen ikke automatisk blir funnet, kan du angi firma-e-postadressen din, trykke på Legg til konto, og deretter angi passordet ditt når du blir bedt om det.

  6. Skriv inn passordet for e-postkontoen, og trykk deretter på Logg på.

  7. Firmaet kan ha implementert kontroller som krever at du registrerer deg før du kan fortsette.  Du bekrefter identiteten din ved å registrere deg, slik at enheten kan valideres av organisasjonen. Hvis du blir bedt om å registrere enheten, trykker du på Registrer.

  8. Hvis IT-administratoren din har opprettet tilleggspolicyer, kan det hende du må trykke på Aktiver og Aktiver på nytt.

    Aktivere

    Obs!: Når du åpner Outlook bestemmes brukeropplevelsen av en rekke faktorer inkludert firmaets policyinnstillinger, og om du tidligere har åpnet bedriftens ressurser med enheten. Følg instruksjonene som vises på enheten etter dine behov.

Nå er du klar til å begynne å bruke Outlook for Android. Få mest mulig ut av Outlook:

Optimalisere Outlook-mobilappen for telefonen eller nettbrettet

Outlook for Android jukseark

Beskyttelsespolicyer for Intune-appen kan konfigureres og implementeres uten registrering av enheten. For Android-enheter må du imidlertid fremdeles installere Intune Company Portal-appen på enheten for at beskyttelsespolicyene for appen skal kunne håndheves.

  1. Åpne Google Play Store. Søk etter og last ned Intune Firmaportal-appen.

  2. Hvis du ikke allerede har gjort det, installer Outlook for Android-appen fra Google Play Store eller Klikk her for å angi telefonnummeret ditt og motta en nedlastingskobling.

  3. Åpne Outlook for Android-appen.

  4. Trykk på Kom i gang.

    Komme i gang

  5. Skriv inn ditt firmas e-postadresse, og trykk deretter Continue.

    Fortsett

  6. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet for e-postkontoen, og trykk deretter Logg på.

    Obs!: 

    • Dette kan variere avhengig av firmaets krav. Du kan for eksempel bli bedt om å autentisere ved hjelp av Microsoft Authenticator-appen eller bekrefte at det er deg via tekst eller telefon. Du finner mer informasjon under Oversikt over sikkerhetsinformasjon.

    • Firmaet kan ha implementert kontroller som krever at du registrerer deg før du kan fortsette. Du bekrefter identiteten din ved å registrere deg, slik at enheten kan valideres av organisasjonen. Hvis du blir bedt om å registrere enheten, trykker du på Registrer.

  7. Hvis du blir bedt om å legge til en annen konto, trykker du Kanskje senere.

  8. Trykk på Hopp over, eller sveip gjennom funksjonene på skjermen.

  9. Meldingen Organisasjonen din beskytter nå sine data i denne appen. Du må starte appen på nytt for å fortsette, vises. Trykk på OK.

  10. Start Outlook for Android på nytt, og konfigurer et personlig identifikasjonsnummer (PIN) når du blir spurt.

Nå er du klar til å begynne å bruke Outlook for Android. Få mest mulig ut av Outlook:

Optimalisere Outlook-mobilappen for telefonen eller nettbrettet

Outlook for Android jukseark

  1. Hvis du ikke allerede har gjort det, installer Outlook for Android-appen fra Google Play Store eller Klikk her for å angi telefonnummeret ditt og motta en nedlastingskobling.

  2. Åpne Outlook for Android. Hvis dette er første gang, trykker du på Komme i gang og Hopp over hvis du blir bedt om å legge til eventuelle oppdagede kontoer. Ellers kan du åpne Meny Mer-knappen > Innstillinger Innstillinger > Legg til konto > Legg til e-postkonto Menyikonet Gå til Innstillinger Trykk Legg til konto

  3. Angi den fullstendig e-postadressen til selskapet ditt, og trykk deretter på Fortsett.

    Fortsett

  4. Trykk Exchange.

    Legge til en Exchange-konto
  5. Angi firmaets e-postadresse og passord for å konfigurere kontoen din automatisk. Trykk Logg på.

    Obs!: Hvis automatisk konfigurasjon mislykkes, trykk Fortsett, og Skriv inn følgende innstillinger manuelt:

    • Servernavnet: Dette er vanligvis det samme navnet som du skriver inn når du ser e-post på nettet.

    • Domene: Dette er vanligvis valgfritt. Hvis du er usikker, ta kontakt med systemansvarlig.

    • Brukernavn: Dette er ditt firmas e-postadresse.

    • Passord: Dette er passordet for e-postkontoen din hos firmaet.

  6. Trykk Neste når du er ferdig og sveip gjennom funksjonene.

Nå er du klar til å begynne å bruke Outlook for Android. Få mest mulig ut av Outlook:

Optimalisere Outlook-mobilappen for telefonen eller nettbrettet

Outlook for Android jukseark

  1. Gå til Innstillinger Innstillinger > Legg til konto > Legg til e-postkonto i Outlook for Android.

  2. Skriv inn e-postadressen, og trykk på Fortsett.

  3. Trykk på Konfigurer kontoen manuelt hvis alternativet er tilgjengelig, og trykk deretter på siden til e-postleverandøren. Velg Exchange og aktiver Avanserte innstillinger.

  4. Skriv inn detaljene for serverinnstillingene hvis de er tilgjengelige, og trykk på hakemerke-ikonet.

    Innstillinger for innkommende server

    • Domene/Brukernavn
      Skriv inn hele e-postadressen din, som i eksempelet dittnavn@dittdomene.com.

    • Passord
      Bruk det passordet du bruker for å få tilgang til e-posten.

    • Server

    • Port
      Bruk 443 eller 993.

    • Sikkerhetstype
      Velg SSL/TLS eller kontroller at Bruk sikker tilkobling (SSL) er merket av, og trykk deretter Neste.

    Innstillinger for utgående SMTP-server

    • SMTP-server

      • Exchange-kontoer – Spør IT-administratoren om serverinformasjon.

      • Jobb- eller skolekontoer for Office 365 – Bruk smtp.office365.com.

    • Sikkerhetstype
      Velg TLS.

    • Portnummer
      Skriv inn 587. Trykk på Neste.

  5. Du blir kanskje bedt om å skrive inn passordet til e-postkontoen din på nytt, eller å godta/aktivere nødvendige tillatelser.

Trenger du mer hjelp til å konfigurere Outlook for Android?

Denne artikkelen ble sist oppdatert 3. desember 2018 som følge av tilbakemeldinger fra brukere. Hvis du fortsatt trenger hjelp med å konfigurere e-post ved hjelp av Outlook for Android, må du Åpne en app-intern støtteforespørsel i Outlook eller fortelle oss om spørsmålet ditt i detalj ved bruk av kommentarboksen nedenfor, slik at vi kan løse det i fremtiden.

Hvis du vil konfigurere en IMAP- eller POP-e-postkonto, eller ikke har en e-postkonto med Exchange ActiveSync, kan du bruke disse instruksjonene. Når du konfigurerer en e-postkonto ved hjelp av IMAP eller POP, synkroniseres bare e-posten – ikke kalenderen eller kontaktene. Hva er IMAP og POP?

Se Konfigurere en POP-e-postkonto i Outlook for iOS eller Android hvis du vil konfigurere en POP-konto.

Konfigurere IMAP-konto i Outlook for Android

  1. Gå til Innstillinger > Legg til konto > Legg til e-postkonto, i Outlook for Android.

  2. Skriv inn e-postadresse. Trykk på Fortsett. Når du bedt om å velge en e-postleverandør, velger du IMAP.

  3. Aktiver/deaktiver Avanserte innstillinger og skriv inn passordet og serverinnstillingene.

    Obs!: Hvis du ikke allerede har denne infoen tilgjengelig, må du hente den fra e-postleverandøren eller -administratoren. Se Hvilke e-postserverinnstillinger trenger jeg fra leverandøren min? hvis du trenger en liste over vanlige serverinnstillinger og referansehjelp.

  4. Trykk på hakemerke-ikonet for å fullføre.

Skriv inn passordet ditt og eventuelle nødvendige serverinnstillinger.

Hvis du vil endre passordet, må du gå til nettstedet til e-postleverandøren for å endre det.

  1. Gå til nettstedet til e-postleverandøren.

    Hvis du for eksempel bruker en e-postkonto fra @hotmail.com, logger du deg på outlook.com, eller hvis du bruker Gmail, går du til Gmail.com.

  2. Gå til konto- eller profilinnstillingene.

  3. Endre passordet ditt.

  4. Outlook for Android vil oppdage en synkroniseringsfeil, og du blir bedt om å skrive inn passordet på nytt.

Hvis du har problemer med å få Outlook for Android til å synkronisere med det nye passordet, kan du slette e-postkontoen og legge den til på nytt.

Obs!: Hvis du endrer passordet for e-postkontoen som også er Microsoft-kontoen din, må du logge på på nytt på andre Microsoft-programmer og -nettsteder.

For det første: Hvis du bruker en Outlook.com-e-postkonto (for eksempel hotmail.com, msn.com, live.com og så videre), kan du kontrollere serverstatusen for Outlook.com her. Velg deretter blant alternativene nedenfor:

Få mest mulig ut av Outlook

Optimalisere Outlook-mobilappen for telefonen eller nettbrettet

Outlook for Android jukseark

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×