Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Hvis det oppstår problemer med planlegging eller å bli med i et nettmøte eller en telefonkonferanse, kontakter du kundestøtteteamet. Kontroller følgende for å hjelpe dem med å løse problemet:

  • Angi hvilket program du bruker til konferanser (for eksempel Lync 2010, Lync Web App eller Lync 2010 Attendee).

  • Kontroller at telefonen eller enheten er optimalisert for konferanser. En liste over enheter som er optimalisert for Lync, er tilgjengelig på Microsoft TechNet på telefoner og enheter for Microsoft Lync 2010.

  • Angi hvilken versjon av Lync eller Communicator du og deltakerne bruker. Noen nyere versjoner støtter eller fungerer kanskje ikke på samme måte som eldre versjoner.

  • Test lydenheten(e) fra dialogboksen Alternativer, og bekreft at de fungerer som de skal før du prøver konferansen på nytt.

  • Be deltakerne bekrefte med kundestøtteteamet at nettverkene og kontoene deres støtter konferanser.

  • Prøv å sende en direktemelding til én kontakt først, legg til tale i samtalen, og legg deretter til en tredje person for å starte en konferanse. Det hjelper kundestøtteteamet med å isolere problemet hvis du kan angi hvilke funksjoner som fungerer, og hvilke som ikke fungerer. Hvis direktemeldinger og node-til-node-kommunikasjon fungerer uten problemer, men konferanser mislykkes, kontakter du kundestøtteteamet for å sikre at nettverksruter og porter til konferanseserveren ikke blokkeres.

  • Hvis du har problemer med å planlegge et nettmøte eller en telefonkonferanse, kan du prøve å bli med i et annet nettmøte eller en annen telefonkonferanse først. Eller hvis du har problemer med å bli med, kan du prøve planlegging. Det hjelper kundestøtteteamet hvis du kan isolere problemet som å måtte gjøre med planlegging eller sammenføyning.

  • Hvis du har problemer med å planlegge eller bli med i konferanser i Lync 2010, kan du prøve å bli med ved å ringe inn med en telefon eller bruke Outlook til å få tilgang til og åpne møteinvitasjonen. Det hjelper kundestøtteteamet med å isolere problemet hvis du kan angi hvilke former for tilgang som fungerer, og hvilke som ikke fungerer.

  • Hvis du har problemer med planlegging eller kobling, kan du se om andre kan planlegge og bli med i telefonkonferanser. Hvis ingen kan planlegge eller bli med i telefonkonferanser, er problemet sannsynligvis relatert til nettverkstilkobling (for eksempel kan det være et uregelmessig problem eller midlertidig nettverksbrudd).

  • Hvis du er konferanser med eksterne kontakter, kan du kontakte kundestøtteteamet for å sikre at kontoen din er aktivert for bedriftsstemme (EV).

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×