Kan ikke bytte fra Office 365 til Office

Hvis du prøver å installere Office 2019, Office 2016, eller Office 2013, og du får en melding om ugyldig produktnøkkel, kan problemet være at du allerede har Office 365 eller en prøveversjon av Office 365 installert. Før du kan installere Office, må du fjerne Office 365.

Avinstallere Office 365 og installere Office

  1. Klikk denne knappen for enkel løsning hvis du vil avinstallere Office.

    Nedlastingsknapp for enkel løsning som angir at en automatisert løsning er tilgjengelig
  2. Velg nettleseren fra rullegardinlisten nedenfor for å se resten av trinnene som viser hvordan du lagrer og bruker den enkle løsningen:

    1. Velg Åpne nederst i nettleservinduet for å åpne O15CTRRemove.diagcab-filen.

      Velg Åpne for å åpne verktøyet O15CTRRemove.diagcab for enkel løsning

      Hvis filen ikke åpnes automatisk, velger du Lagre > Åpne mappe og dobbeltklikker på filen (den skal starte med O15CTRRemove) for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere Office på nytt.

    Installer Office

    Velg trinnene for versjonen du vil installere.

    VERSJON

    INSTALLASJONSTRINN

    Office 365

    Office 2019


    Last ned og installer, eller installer Office på nytt, på PC-en

    Office 2016

    Office 2013


    Last ned og installer, eller installer på nytt, Office 2016 eller Office 2013.

    1. Velg o15CTRRemove-filen nederst i venstre hjørne, og velg Vis i mappe i rullegardinlisten

      Velg Vis i mappe i rullegardinlisten

      Dobbeltklikk på nedlastingen o15CTRRemove for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt

    Installer Office

    Velg trinnene for versjonen du vil installere.

    VERSJON

    INSTALLASJONSTRINN

    Office 365

    Office 2019


    Last ned og installer, eller installer Office på nytt, på PC-en

    Office 2016

    Office 2013


    Last ned og installer, eller installer på nytt, Office 2016 eller Office 2013.

    1. Velg Lagre fil og deretter OK.

      Lagre filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      Velg Vis alle nedlastinger øverst til høyre i nettleservinduet. Velg Nedlastinger > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og velg deretter mappeikonet. Dobbeltklikk O15CTRRemove.diagcab.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt

    Installer Office

    Velg trinnene for versjonen du vil installere.

    VERSJON

    INSTALLASJONSTRINN

    Office 365

    Office 2019


    Last ned og installer, eller installer Office på nytt, på PC-en

    Office 2016

    Office 2013


    Last ned og installer, eller installer på nytt, Office 2016 eller Office 2013.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×