Kan ikke åpne innhold som er synkronisert i en OneDrive-mappe på en ekstern stasjon

Kan ikke åpne innhold som er synkronisert i en OneDrive-mappe på en ekstern stasjon

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Hvis du har installert høsten 2017 oppretter oppdatering for Windows 10 , og du synkronisere OneDrive filer til en ekstern stasjon, kan du kanskje ikke kunne åpne filene dine OneDrive Hvis du flytter eksterne stasjonen til en datamaskin som kjører et operativsystem eldre enn høsten 2017 oppretter oppdatering for Windows 10.

Du kan få en feilmelding: «filen er ikke tilgjengelige for systemet.»

Midlertidige løsninger

Følgende løsninger er tilgjengelige:

  • Logge seg på onedrive.com med kontoen som du har problemer med, og Last ned filene dine.

    Tips!: Hvis du vil gå til din OneDrive online fra skrivebordet, kan du også høyreklikke OneDrive-ikonet i systemstatusfeltet, og velg Vis på Internett.

  • Opprette en ny tilkobling for synkronisering på datamaskinen som kjører en eldre versjon av Windows. Les hvordan du synkroniseringsfiler med nye synkroniseringsklienten for OneDrive i Windows.

  • Bruke en datamaskin som kjører høsten 2017 oppretter oppdatering for Windows 10 (eller nyere) til å åpne innholdet.

Les mer

Hvis du vil synkronisere din OneDrive til en ekstern stasjon, må du velge en plassering som er formatert som NTFS. Vise hvordan du konverterer en FAT eller FAT32 stasjon til NTFS.

Trenger du mer hjelp?

På nett

Få hjelp på nettet
Se flere støttesider for OneDrive og OneDrive for Business.
For OneDrive-mobilappen kan du se Feilsøke problemer med OneDrive mobilappen.

Ikon for e-poststøtte

E-poststøtte
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du riste den mobile enheten mens du er i OneDrive-appen eller sende en e-postmelding til kundestøtteteamet for OneDrive. Hvis du vil kontakte kundestøtte for OneDrive for Business fra en PC eller Mac, åpner du aktivitetssenteret og velger Mer > Send tilbakemelding > Jeg misliker noe.

OneDrive for Business-administratorer kan også se det tekniske fellesskapet for OneDrive for Business, Hjelp for OneDrive for Business-administratorer eller kontakte brukerstøtte for Office 365 for bedrifter.

Office 365-forum

Tips
Hvis vi får vite plasseringen din, kan det hjelpe oss med å løse problemet raskere.

Alt løst? Hvis du kontaktet oss og OneDrive begynner å fungere igjen, kan du gi oss beskjed ved å svare på e-postmeldingen vi har sendt til deg.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×