Jeg mottar ikke e-post eller andre elementer i Exchange-kontoen i Outlook for Mac

Årsak: Outlook er frakoblet.

Løsning:    Kontroller at Outlook er tilkoblet.

  • Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakobletOutlook-menyen.

    Viser alternativet Arbeid frakoblet valgt på Outlook-menyen

Årsak: Outlook er ikke koblet til serveren som kjører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange Server.

  1. Velg KontoerVerktøy-båndet.

    Viser Kontoer-knappen på Verktøy-menyen

  2. Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.

Hvis du har koblet deg til kontoen før, kan du prøve å koble deg til fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet. Du kan også kontrollere statusen til Exchange-serveren ved å kontakte Exchange Server-administratoren.

Årsak: Elementer fra en Exchange-konto er lagret i bufferen i Outlook. Hvis denne bufferen blir skadet, kan det føre til problemer med synkroniseringen med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm bufferen i Outlook slik at Outlook kan laste ned alle elementer fra Microsoft Exchange-kontoen på nytt.

Forsiktig!: Fremgangsmåten nedenfor sletter all informasjon som ikke er synkronisert med Exchange-serveren, inkludert kontaktenes e-postsertifikat. Når du tømmer hurtigbufferen, erstattes innholdet i mappen med de nyeste elementene fra Exchange-serveren. Før du tømmer hurtigbufferen, kan det være lurt å forsikre deg om at informasjonen i Outlook er sikkerhetskopiert.

  1. Kontroller at datamaskinen er koblet til Exchange-serveren.

  2. Trykk på CTRL i navigasjonsrute, og klikk eller høyreklikk på Exchange-mappen som du vil tømme bufferen for. Klikk deretter på Egenskaper.

    Viser hurtigmenyen for en Exchange-mappe med Egenskaper valgt

  3. Klikk på Tøm bufferGenerelt-fanen.

    Viser knappen Tøm hurtigbuffer og advarsel på Generelt-fanen

    Når mappen er tom, laster Outlook automatisk ned elementene fra Exchange-serveren.

Relatert informasjon

Jeg kan ikke sende eller motta meldinger med Outlook for Mac

Årsak: Outlook er frakoblet.

Løsning:    Kontroller at Outlook er tilkoblet.

  • Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakobletOutlook-menyen.

Årsak: Outlook er ikke koblet til serveren som kjører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange Server.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.

Ikke tilkoblet indikator

Hvis du har koblet deg til kontoen før, kan du prøve å koble deg til fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook Web App. Du kan også kontrollere statusen til Exchange-serveren ved å kontakte Exchange Server-administratoren.

Årsak: Elementer fra en Exchange-konto er lagret i bufferen i Outlook. Hvis denne bufferen blir skadet, kan det føre til problemer med synkroniseringen med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm bufferen i Outlook slik at Outlook kan laste ned alle elementer fra Microsoft Exchange-kontoen på nytt.

Forsiktig!: Fremgangsmåten nedenfor sletter all informasjon som ikke er synkronisert med Exchange-serveren, inkludert kontaktenes e-postsertifikat. Før du tømmer bufferen, bør du sikkerhetskopiere informasjonen i Outlook som bare er lagret lokalt på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Eksportere eller arkivere Outlook-elementer manuelt.

  1. Kontroller at datamaskinen er koblet til Exchange-serveren.

  2. Trykk CTRL i navigasjonsruten, og klikk Exchange-mappen som du vil tømme bufferen for, og klikk deretter Mappeegenskaper.

  3. Klikk Tøm under Tøm bufferGenerelt-fanen.

    Når mappen er tom, laster Outlook automatisk ned elementene fra Exchange-serveren.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×