Jeg kan ikke koble til Exchange-kontoen i Outlook for Mac

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Hvis du ikke kan koble til Exchange-kontoen i Outlook for Mac, kan du se disse mulige årsaker til å hjelpe deg med å få koblet til igjen.

Mulig årsak: Organisasjonen bruker Exchange Server 2003 eller en tidligere versjon.

Løsning:    Ta kontakt med din administratoren for å se hvilken versjon av Exchange-serveren er vert for kontoen din.

Outlook for Mac støtter kontoer som administreres av Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 eller nyere versjoner, eller Office 365 for bedrifter...

Mulig årsak: Legitimasjonen for kontoen eller navnet på Exchange-serveren er feil.

Løsning:    Kontroller innstillingene for kontoen.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Velg kontoen i den venstre ruten i Kontoer.

  3. Kontroller at kontoinnstillingene stemmer.

    Tips!: For å bekrefte at du bruker riktig legitimasjon, kan du prøve å koble til kontoen fra en annen Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet.

Mulig årsak: Outlook er satt til å arbeide frakoblet.

Løsning:    Kontroller at Outlook er tilkoblet.

  • Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakobletOutlook-menyen. Hvis det er det, klikker du Arbeid frakoblet for å fjerne merket og arbeide på Internett.

Mulig årsak: Nettverkstilkoblingen er utilgjengelig.

Løsning:    Kontroller at datamaskinen er koblet til nettverket.

Instruksjoner for å kontrollere statusen for nettverkstilkoblinger, kan du se Hjelpen for Mac OS, eller kontakt Exchange server-administratoren eller systemansvarlig. Du kan også be om en kollega som bruker lignende innstillinger hvis han eller hun kan koble til nettverket. I tillegg hvis du kobler til Exchange-kontoen via nettet, bruker du en nettleser til å se om du kan få tilgang til Internett-områder.

Mulig årsak: serveren som kjører Microsoft Exchange Server ikke er tilgjengelig.

Løsning:    Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange Server.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.

Ikke tilkoblet-indikator

Hvis du har koblet til kontoen før, kan du prøve å koble til den fra en annen Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet. Du kan også kontrollere statusen for Exchange-serveren ved å kontakte systemansvarlig for Exchange.

Mulig årsak: Exchange-kontoen krever at du logger deg på ved hjelp av en kryptert kanal.

Løsning:    Kontakt systemansvarlig for Exchange for å lære om kontoen krever en kryptert kanal, og hvis dette er tilfellet, må du kontrollere innstillingen for denne kanalen.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Velg kontoen i den venstre ruten i dialogboksen Kontoer.

  3. Klikk Avansert, og klikk deretter Server-fanen.

  4. Merk av for Bruk SSL til å koble til under Microsoft Exchange og Katalogtjeneste.

Mulig årsak: Datamaskinen krever en proxy-server for e-post for å koble seg til Exchange-serveren.

Løsning:    Ta kontakt med administratoren for Microsoft Exchange-kontoen.

Spørre systemansvarlig for Exchange-konto hvilke proxy-server du skal bruke til å koble til Exchange-serveren. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer en tilkobling til en proxy-server, kan du se Hjelp for Mac OS.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×